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你有没有碰到过这种情况,就是你身边的亲人,爱人,好朋友心情不好,你去劝他帮他,他正在气头上却把矛头转向你,冲你发火?
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这是为什么呢?老梁告诉我们往往是缺乏同理心造成的,就是我们没有站在对方的立场和角度来了解他的情绪,理解他。通常表现在以下几个方面:
1.琢磨对方心思,以为自己能猜到。
2.直接评价对方。
3.以为是一片好心的给对方出主意。
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这三点都容易激发当时对方的情绪,那我们应该怎样做才能安抚对方情绪,又避免引火烧身呢?
1.不要盲目猜测对方想法,要弄清楚对方生气的原因,要会询问。
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2.不要盲目评价对方,要顺着安抚对方,稳定他的情绪。
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3.不要乱提建议,在对方情绪平复下来后,再委婉说出自己的建议。
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