我们每天都在做销售,但有时在于顾客沟通时的语言会是你这单生意不知如果进行下。
顾客A:这个衣服很好看给我找件合适的号试下。
顾客B:款式不错,但这个颜色太难看了(其实是顾客自己不喜欢这个颜色)
顾客A:照镜子再次确认好不好看
销售:其实你穿这款衣服非常的好看,而且这个颜色是今年的流行色。
顾客B:款式还行颜色太难看了,你穿显得有点老,不好看。
销售:针对B说亲爱的其实你也可以试穿下这款衣服这个款也很适合你的。或者是再给她选择其他款的衣服转移注意力。
在销售的过程中有时顾客会提出各种各样的问题如果当时回答不了千万不要沉默不语,要快速反应,做出回答。在销售时一定要有自信,你为顾客挑选的是最适合她的,不要因顾客的一句否定来,推翻自己的推荐,很多顾客一般都不知道自己适合什么样的衣服,只要你大胆的推荐,总有一款是适合她的。
网友评论