企业如何掌握CRM系统的客户数据？

 CRM客户关系管理系统（传送门：什么是CRM系统？）在国内发展近20年，已经被很多企业认可。企业用CRM系统来实现销售制度的落地、管理客户数据资源，同时实现多维度的数据分析报表，成为企业提升销售业绩、降低销售成本的有力武器！

也正是因为CRM系统管理的是企业客户数据，企业对其数据存储问题尤为关注。这里普及一下基础概念，软件数据存储的地方即SQL数据库，常见的有MySQL、SQL Server、Access、Oracle、Sybase、DB2 等等，可以说SQL数据库跟软件本身是可以分开理解的。企业直接接触的是CRM软件，在CRM软件中存入的数据直接存储在数据库中，当在CRM软件中查询信息时，软件自动调用数据库。所以企业想自己拥有客户数据就应该关注数据库的存储。

我们将日常中能接触到的CRM软件分为租用和买断方式。

 租用方式的CRM软件其数据库一定是存储在供应商提供的服务器上，有的CRM厂商提供数据备份企业花少量的前即可下载，有的CRM软件可以通过手工导出的方式自主备份数据，无论如何这种方式不仅软件，连同数据库也不会在使用者---企业方的。

买断方式的CRM系统会包含CRM软件及其关联的数据库。企业可以选择存储在本地服务器、私有云或者自主购买的阿里云、腾讯云，拒绝CRM厂商的干扰。

八骏科技的三个版本CRM系统提供两种方式，供企业自有选择！对于用户数大于20个的企业，不论从灵活性还是性价比上，我们都会推荐买断方式的CRM系统。八骏科技牵手阿里云提供私有云部署方案已经真正解决了企业对客户数据安全问题的担忧。私有云CRM即满足SaaSCRM带来的便捷性（随时随地移动办公），又能满足企业个性化需求，且不仅CRM软件，还有数据库也是仅属于使用者---企业方。

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