【用户与需求】——你了解你的用户吗？

作为产品经理，最重要的一点是要有用户意识，即你的脑子里始终要有用户存在。

具体可以从以下几个方面来做：

1.产品经理不等于用户。

虽然产品经理会站在用户角度思考问题，但是与实际用户有着很大的差别。产品经理需要用同理心来感知，更需要感知他人理解世界的方式有何异同。

2.自己动手感知用户。

凡事亲力亲为，做到一手资料。如果遇到瓶颈时，可以用专业和规模化的方法来实现。

3.多接触用户。

不能只是一厢情愿的提功能，提需求，要挖掘用户实际使用场景，才能让用户满意。

4.服务好存量用户的同时，也要注意潜在用户的挖掘。

服务好存量用户可以让我们提高留存率，但是那些尚未成为我们用户的新用户，可以和他们沟通出产品的增长点，从而引发新一轮的增长。