【这是薛娟的第65篇原创】
在听蔡康永老师的情商课的时候,他讲到负面情绪,例如悲伤都是有非常大的作用的,我深表认同。
无论是正面的情绪还是负面的情绪,对于我自己来说,都有非常大的作用,就以这一年实际情况来说。我感受到每种情绪带给我的改变。
当然这一切的前提是从2015年以来,我先后接触了的认知打开了自己的世界,这其中包括我的第一家公司rsl两年技能的刻意练习、古典的职业规划、李笑来的认知体系等,才让自己能够即使在很开心时也不自我放松,在很悲伤时也不自我放弃的原因。
今年的4-5月,受公司领导安排,几位同事从培训部调到另外的部门两个月,其中也包括我,其实我个人不是很喜欢所去部门的工作,也对当时所去部门的工作氛围不太认可,当然最终还是选择去了,如果能为认可的leader多做点事的话,我当然是非常乐意的。
所去部门突然插入一个培训部的领导和几个同事,他们从某个程度是非常反感我们介入的,所以在实际工作中,他们对培训部来的“外来人口”不是很配合甚至还有一些莫名其妙的刁难。
(这点可以理解,毕竟不是每个人的格局都能大到:团队要共同解决问题、危机即转机的认知程度,人性角度就是:凭什么我需要你一个搞培训的人来管我,凭什么我要配合你们这些不懂我业务的人。——你看,这样理解就非常正常了)。
可是现在回顾来看,整个4、5月确实这一年既难过又开心的时光,而这段时间也是这一年自我反思、个人成长最多的一段时间之一(关于另外一段,下一次另写文章)。
这段时间的成长如下:
1、 完成了一次自我修炼,虽然我个人是一个在哪都与人为善的人,但到那里同样被以“你们培训部不该来”的对待方式。过去在rsl公司两年,我都因为做出了一些被认可的成就,作为一个KOL受到礼遇、尊敬、推崇,而来到深圳的一年,我都知道要想遇到贵人,自己首先要成为别人的贵人,所以在自身价值、与人为善方面从来没有松懈,这个过程我遇见非常多的贵人帮助我,一直以来都比较好运。
当突然有这样的人出现时(虽然职场也很正常),我觉得倒不失为一个修炼自身的机会。
所以在过程中出现对方拿一些个人的情绪故意与我们这边过去的人做对时,如果我是一个不懂得情绪管理的人,我可能要么针尖对麦芒,要么忍气吞声自己受累。但无论作何选择都是两败俱伤。
所以我采取的过去很少有的方式:跟对方沟通,当然为了争取跟对方沟通的“谈判桌”,我个人会先示好,或者跟能示好的人先示好,比如夸夸对方优点的方式。(人际交往这块,对于我来说,比较容易,因为我原来就是教人际交往的。)
后来有一段时间,我们部门之间因为这种友好的沟通达到了“和平”,并且慢慢能合作一起达成工作任务了。这可以说是双赢的局面在慢慢形成了。
不过可惜的是,中间出现有人搅浑水的状况,导致矛盾又一次被燃起,最后的结果就是两败俱伤,当然他们那边败的比较惨,面临很多职业上失败,我们的败更多在可惜——可惜的是:我们双方原本可以创造双赢局面的。
但就我个人来说,我认为自己完成了一次自我的迭代,以前的我,面对别人的情绪、自己的情绪,很多时候都是任之爆发或者忍气吞声,期间我也产生过负面情绪,但用自己的元认知处理了这种情绪之后,还可以主动踏出来去解决别人情绪、从而解决问题,这是我跟过去很大不同的地方。
2、 因为临时换到的所去部门是以业绩说话,这一次经历帮我清晰了我自己的价值需求。
一路以来,我经历过rsl公司以数据说话的岗位,也经历过培训部门并不是以数据说话的岗位,老实说都有成长。不是以数据说话的部门相对来说,压力没有那么大,个人思考的时间比较多,所以从去年4月到今年,我有大把的时间做自己喜欢的事情,例如思考、写文、直播分享,讲得直白一些,职能部门相对来说,比较“淡定”。
但职能部门对于我个人来说,
第一,就是价值没有业务部门那么容易体现。业务部门大家凭本事、凭数据说话,我认为这是最直接、最有效、也是我最喜欢的方式;
第二,职能部门如果真要身居高职的话,来自4个渠道的比较多:高学历对口专业毕业的、老板亲戚、业务部门转向到职能部门的、大公司例如阿里巴巴这样的公司猎挖过来的。而这四个渠道,我可能都不符合;
第三,业务部门是离为公司赚钱、离客户更近的地方,相对来说,人性更显而易见(我理解的人性并不是贬义词,而是一个中性词),可以来说,如果真要完成根基的牢固的话,需要在这个江湖中练就出来。
也就是在这个部门的2个月,我的业绩是第一个完成的,而且最终业绩也是最好的。这个会让我的个人价值得到充分体现。也从而在8月份的时候,让我做出选择:从新回到业务的轨道。
3、 虽然所去部门并不欢迎我们部门人的介入,其实对于我们也是相当大的考验,一是没有相关业务经验,但同样有很强的业绩要求,二是因为“外来人口”这种身份,我们需要理性对待对方部门的不配合,并尽力跟他们共同配合。
凭借着自己在rsl练就的领导力,我给我们去的团队起名叫“僚机”,极力影响大家做到不抱怨、不被外界传染坏情绪,彼此心态统一——我们是去帮忙的,我们需要合作,我们相信自己,也相信可以创造双赢。
当然在比较艰难的时候,我们找了一位同事去沟通帮忙,(老实说,这几年我认为在人的能力中,很重要的一个是看人的能力),之所以请这位同事帮忙,虽然他也不大,是90年的,我个人很欣赏他的处事格局和解决问题的能力。所以在困难的时候,我们彼此鼓励、寻求外界帮助、共同度过了这段时光。
我始终觉得,人与人真的感情(包括除了亲情这种与生俱来的其他感情,例如友情、爱情)能够建立起来,需要经过4个阶段:
1) 由陌生阶段其中一方能主动走出来,由此建立由陌生到熟悉的关系,其实这个阶段特不容易,因为走出那一步是需要放弃部分安全感的。
2) 有共同的兴趣爱好,能彼此聊得来,没有共同话题的人即使冲破了第一道关卡,也会因此在这里打止。
3) 共同经历一些外来困难,去彼此鼓励,彼此成就,这里其实最重要的就是自我情绪管理和帮助对方情绪管理。
4) 因为出现利益纠纷(或者与之相关的人利益纠纷),双方都能够有一定心智处理,不然彼此会因为发现不同的价值观而让这段关系夭折。(人与人因为成长经历不同肯定有不同,一段良好的关系重要的是以很高的心智沟通、理解、包容这种不同,而不是因为这种不同而全部否定)
而我们“僚机”团队的4-5月恰恰就是上面的第三个阶段,当然7-8月,命运把我们推向了第四个阶段(这个另说)。
值得庆幸的是,我们在4-5月表现出来了惊人的默契,就我个人来说,如果不是一起去的同事帮我一起处理个人情绪,我可能会崩不住。而同事如果不是因为我的鼓励,可能在面对业绩压力、对方部门排斥时,面临尴尬或者情绪崩塌,好在我们都处理好了这一切。可以说是非常不错的。
今年的4-5月,其实在最难的时候,恰恰也是命运给我们的考验,对我们个人自身、与别人关系的考验。
1、 我们经历了这一层考验,就进化成了更高阶的物种,再一次面对同样的难题时,可以做到从容与游刃有余,就像一台计算机一样,我们完成了升级的过程。我们变得越来越坚强。
2、 面对困难,我们可以完成一次自我认知。即究竟自己要什么,不要什么。什么可以做,什么坚决不能做。自己要成为什么样的人,自己有什么、外界有哪些,都是这个过程给我们的最宝贵的财富。
3、当然生而为人,我们还在这个过程收获了计算机没办法理解的感情,俗话说:陪伴是最长情的告白,但其实我认为是因为在陪伴中,我们与身边的人共同走过了可能和其他人不能一起走过的路,这些路上的艰难与欢乐,只有我们双方能懂有多深刻,所以我们变得坚强的同时也变得内心柔软。这也是我认为最珍贵的部分。
是的,这也是我最想说的:
命运安排给我们坎坷,是让我们收获自我认知、进化、和情感。
以上。
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