在以前的思想教育课当中学过一个道理——要从全局的观点看问题,这个道理已经听得老掉牙了,更有开口就来的名句: “不谋全局者,不足以谋一域。”就这样经常能够接触到的认知,我觉得我做的仍然不够好。
首先体现在工作当中,我只喜欢做自己眼前的那一小摊事情,额外一点点的内容我就不愿意多一点关心,比如有同事抽不冷问我,和你一起值班的还有谁,我就蒙了,我只愿意关心我自己的值班时间是哪一天,当天是谁和我搭班,我就过目即忘了,真是不好意思,这样局限性的坏习惯,我已经保持很多年了,事实上,我应该关心一切和自己有关的事情,处处留心,才对。
而后是在跟别人讲述事件的时候,越着急越说不出来,我知道这是表达能力缺乏的问题,更重要的还是全局观念不够,我设想一下,遇到事情说不出来还是没有一下把事情定性的能力,这一件事到底是什么事,然后这个事情的过程具体是怎么做的,其实也不难,但是就是说不出来,卡在心里不够自信地表达出来。
不过最重要的,还是全局内外关系。我发现在职场当中的关系,还存在着内外关系,一方面是同事之间的关系,另一方面是与客户的关系(当然公务员面对的工作对象就要改个称呼,叫人民群众),处理好内和外这两方面的关系,就等于处理好了全局的关系,毕竟除了内和外,一般情况下也没有别的中间区域了。我感觉这样讲述有些容易讲不清楚,那么我就举个例子来说明我的想法,比如定价格的时候,设定成本价是a,那么我碰见一般的客户会讲的价格是b,假如说这个客户的粘性不是很高,我又讲出了更具有竞争力的价格c,此时c<b,此时我的利润会减小,那么假如我的店员为了省事,都报价为c呢?这样不用仔细甄别客户类别,而且同样存在着利润,对于我而言,坏处就是成本提升,那么我怎么才能让他们灵活把握好b价格和c价格时间的关系呢?这也是平衡好内与外的关系比较上升层次的部分。
可能这是行走在生意场上比较容易掌握的谈判技能,但是放在我的身上,偏要总结成文字,才能慢慢有勇气去尝试。希望以后我能获得自信,去拥抱美好的未来,哪怕我在目前的岗位上不成功,但是我还是要保持好的心态,总会有回报的。
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