《复盘》邱昭良
书籍概况
曾子“三省吾身”的故事，相信很多小伙伴一定不会陌生。
曾子，名参，是孔子晚年前来求学的一位弟子，也是孔子所有弟子中年龄最小的一位。别看他年纪小，可是他勤奋好学，因此，深得孔子的喜爱。
有天，有个同学就问曾参，你为什么可以进步这么快呢？
曾参回答说：“我不过每天都要多次问问自己：替别人办事有没有尽力啊？与朋友交往有没有不诚实的地方啊？先生教的学业是不是都学好啦？如果发现其中有哪样做得不好，我就及时改正。”
其实，“三省吾身”在今天落到实处的最好方法就是复盘。
记得去年有段时间，我自己也买了效率手册，每天早起列当日计划，晚上写当天复盘。列了大概半年，复盘内容就两条：要么是今日目标全部完成，要么是因拖延懒惰没有完成。除此之外，并没有太多的收获，便没有动力再写，就此荒废。
“三省吾身”、“前事不忘后事之师”的道理我都懂，只可惜自己一直不得章法，直到最近几天读到了这本迭代了三版的《复盘》，才算打通任督二脉。
倘若你也和我一样对复盘不得章法，不妨接着往下看吧。
这本书的作者邱昭良，曾任联想董事长业务助理，万达学院副院长，为中石化、中国移动、华为、伊利、美团等数百家公司提供知识管理、流程优化等方面的咨询与培训服务，因此，说他是最有资格分享“复盘”的人之一，实在不为过。
在多次的培训中，这位管理学博士发现，对于复盘，很多人常常都有观点不清，走过场等基础问题。于是，他以数十年的经验为依托，着手创作了《复盘》这本书。并放出话，只要按照他提供的方法，我们既可以把失败视作法宝，避免重复犯错，也可以把成功当作礼物，不断复制。
看到这里，相信你已经简单了解了这本书和作者的基本情况。那么接下来，我会从以下三个重要的问题入手，为你讲述《复盘》这本书的核心内容。
第一个重要问题：什么是复盘？
“复盘”这个词，最早来源于围棋术语，也称为“复局”。它是指下棋双方每次对局后，都要在棋盘上重新走一遍，看看哪些地方下得好，哪些地方下得不好，哪些地方还能有不同，甚至更好的下法。
在工作学习和生活中，复盘是指我们在做完一件事后，不管成功还是失败，都把事情的经过想一遍。看看最初的目标是什么，实际的结果又是什么，做到了哪些，哪些没有做到，怎样做能够更好。
看上去，似乎“复盘”跟“总结”有异曲同工的作用。其实在实际中，两者的操作方式还是有很大的区别的。
给大家举个简单的例子。
倘若你想回顾自己的一天，用总结的方式来写，就是把这一天中让你印象深刻的地方记下来。你都做了哪些事，哪些部分浪费时间，哪些安排做得好，哪些需要提高改进，你都要梳理记录清楚。
然而，复盘就不仅限于此了。
除了记录以上那些，你还要对当天所完成的重要事情，有深层次的认识和分析。比如你今天能够读完一本书，原因在哪？是书的内容简单？还是你有好的阅读方法？或者是你今天时间安排合理？
同样，对于那些在这一天中做得不够好，或者没有完成的事情，你也要思考，为什么会有这样的结果呢？
当你对这些事情，有过深入的分析后，最终获得的结果，不仅仅能够把好的地方延续，还能够把今天的不好变成明天的好，而这才是复盘的核心意义。
所以，在书中，作者给复盘下的定义是：一种从经验中学习的结构化方法。
第二个重要问题：为什么要复盘？
柳传志作为联想的创始人，他一直提倡联想的员工要从上到下进行复盘，并且将复盘的意义分为以下几点。
一.知其然，亦知其所以然。
罗振宇在《奇葩说》上说：“我们的主观世界和客观世界之间有条沟，掉进去了叫挫折，爬出来了叫成长。”
可事实却是，并不是每一个爬出来的人，都会获得成长。
有些人从沟里爬出来之后，他只是拍拍身上的灰就走了。
而有些人从沟里爬出来后，他会思考，自己之前做错了什么，下次要怎么做，才能避免再次掉到沟里。
前一种人，下次再遇到沟，他还是会掉进去；但是后一种人，经过思考复盘，下次他很难再掉进去了。
被称作阅读届一哥的彭小六，就是一个很热爱复盘的人。
小六说，他每次上课做分享时，都会将课程进行录音。课后，通过听录音来复盘课上的整个过程。并且，他还在每次课程结束后，让听课的人写下自己的洋葱和苹果（洋葱代表吐槽，苹果代表表扬），这样他就能在今后备课时以此扬长避短。
难怪每次大家听完小六的课程后，都会不约而同地发出感叹，这才几天时间，这家伙，又将自己迭代了。
其实，复盘永远是一件让人痛苦的事情，就像是伤口已经结疤，但是你必须撕开它，然后仔细回复这条血口是怎么来的，你学到了什么经验。失败并不可怕，前提是你从中攫取更多有意义的价值。
二.自己才是最好的老师。
20世纪80年代，国际创新领导中心的摩根·麦考尔及其同事们，在调查了那些在工作上卓有成效的管理人员之后，发现三种学习方式，在提升个人能力方面所起到的作用分别是10%，20%和70%。
这三种学习方式分别是：向书本学习，向他人学习和向自己学习。
向自己学习就是复盘。我们从个人实践工作中学到了某些知识，然后通过复盘加深强化这种知识，比我们看书或者听别人讲课，所起到的效果会更好。
给大家举个有趣的例子。
2016年，围棋世界冠军李世石和AlphaGo进行了一次对决，最终的结果是，李世石以1:3的比分惨败。
AlphaGo之所以这么厉害，是因为它具有自我学习的功能，工程师只是教会了它简单的围棋规则，然后它就自己和自己下棋，不断复盘，以提高棋力。
就在李世石打败AlphaGo的那晚，AlphaGo没有休息，它持续地跟自己下了100万局的棋，向自己学习。
所以，你看，一个机器人尚且能够做到如此，那么我们呢？
三.有规矩，才成方圆。
百度副总裁，知名媒体人李叫兽曾经提出这样一个问题：
为什么有些人在自己的领域做了10年，依然像一个小白，感觉自己一无所知；有些人只做了一两年，却成为了经验丰富的老司机？
两者的差距，就在于有“规矩”。啥是规矩呢，规矩就是在做每件事时，你都有一套自己的标准化流程。
很多事情，你容易上手，一看就知道是怎么回事，是因为你将做这些事的经验，经过复盘，变成了能力。
例如，很多人开车，都有自己的一套“方法”，怎么超车，什么时候刹车，如何避让，几乎每个人都能说出自己的一套道理。
将“道理”固定下来，就形成了我们刚才所提到的标准化流程。当你再遇到问题，就能按照这个流程处理相同的情况，并且下次不管是谁想做类似的事情，你都有这样一个流程手册可以进行参考。
有了这个“标准化手册”，你做什么都会比别人厉害很多了。
既然复盘有这么多好处，那么，我们具体应该要怎么做呢？
第三个重要问题：怎样才能有效复盘？
有效的复盘，是要我们把原本做好的地方，不断优化放大；把原本做得不好的地方，进行修正改进。想要满足这个结果，一般需要完成以下四个步骤：
一.回顾目标，评估结果，找亮点不足。
在这个阶段，
我们把那些最初想要做到的事情，起个名字，叫作预期目标。
把那些我们最终实际做了的事情，起个名字，叫作实际结果。
当一件事情结束时，把这两者放在一起进行对比，看看和预期目标相比，你有哪些地方做得好，哪些不好。
在这个过程中，我们也可以给自己设立以下几个问题。比如：
1.我最初定这个目标的初衷是什么？
2.我的预期目标是什么？
3.我认为衡量达成目标的关键结果是什么？
4.我为了达成这个目标采取了哪些行动？
5.实际的结果怎么样？做好的地方是什么？做得不足的地方又是什么？
记下了以上这些问题，然后让自己开诚布公地逐一进行回答。
二.过程分析，自我反思，找主观客观。
当你找到了做一件事的亮点和不足之后，就要对这些做得好的地方，和不好的地方进行分析，找出失败的根本原因是什么？成功的关键因素又是什么？
说到原因，一般分为客观原因和主观原因。
时间、金钱、距离、任务的难易程度等，这些都是客观原因，有可能是这些原因让你没有完成预期的目标。
也有可能是你太懒起不了床，能力有限，或者拖拉做了其他与目标无关的事，从而影响了目标的完成进度。
假设你最初定下一天时间读完一本东野圭吾小说的目标，最后你只是读了2页，很明显这个实际结果不如预期目标。那你只读了2页书，这背后肯定有某个因素导致其发生，到底是时间因素，书太无趣，还是自己懒惰，拖延的这类主观因素呢？
三.萃取提炼，总结归纳，找规律共性。
经过前两步的操作，现在你已经知道是什么原因，导致你无法完成自己“一天读完一本书”的这个目标了。
那么接下来，就来到了我们熟知的总结归纳的部分。在这个环节，就是把导致这些问题出现的各种因素，归纳成一个能够对事情起决定性作用的“规律”。
比如你一天只读了2页书的过程中，暴露了多个问题，但是它们可能都来源于同一个原因，那么你只要总结一个原因就行——就是你拖延浪费了时间。
而这个原因，就是贯穿你一天，一周，或者一月时间内，导致你各项目标无法完成的核心“规律”。换句话说，若是这条“规律”一直存在，无论你今后设定什么目标，都有可能因此而受到影响。
总结归纳，找出规律，才能获得经验教训，去引领你在面对下一次的行动时引起重视，做出相应的调整。
四.调整改进，转化行动，找保留舍弃。
复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训，并将其付诸后续的改进。因此，想要让复盘真正起作用，就必须落实到具体的行动计划，并执行到位。
关于行动计划，作者建议在考虑后续行动时，我们要兼顾三个方面：
1.开始做什么：基于从复盘总结中学到的经验教训，为了改进当前的事件，我们可以立刻做的有哪些事情。
2.继续做什么：在复盘过程中，分析得出的那些导致目标达成的关键因素，就是接下来要继续保持下去的。
3.停止做什么：经过复盘，可能发现有些做法是不当的或者失效了，那么我们需要及时止损，不要再做。
当你的复盘能够做到这样，你想要的进步，自然就会到来了。
温馨提示
复盘要保证及时性。
“及时”的意思是，我们做完一件事情，听完一节课，读完一本书，都要在当天进行复盘。因为我们的记忆曲线是9小时，之后几乎会忘光头一天80%的事情。
最后，当然最好是能把复盘的主要结论记录下来存档，以便查阅。
总结
今天，我们聊了能够帮助我们自我迭代，提高目标完成率的复盘四步法。
我们聊到了首先通过对比预期目标和实际结果，找出亮点和不足，其次通过分析这些亮点和不足，找到背后隐藏的原因，接着通过总结归纳这些原因，找出共同的规律，最后通过这些经验教训，制定行动计划。
一个人如果不会复盘，那他永远会重复他过去重复做的事情，只有复盘，才能让一个人踏上开始真正的自我迭代的旅程。
不知今天听了这些关于复盘的知识，你是否有了一点点跃跃欲试的冲动呢？
那么，结合咱们今天聊的话题，大家不妨也来实践一下吧。
第一.找到今天做完的一件事，或是学了一道菜，或是读了一本书，进行一次复盘。
第二.想想今天的情绪如何，或是第一天复工，或是仍然待在家中，写一段复盘。
最后，祝大家的每一个下一次都会比上一次好一点 。
End.
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