对于来访者而言,最重要的是治疗师能够参与他们的处境,并传达出愿意捕捉对来访者而言最困难与最重要的事情,能和来访者的需求和脆弱同在的意愿,能提供他们一种伙伴的感觉,觉得有人想了解和满足他们的需求,这个意愿远超过提供理性的、有学问的答案或者解决办法,这些同调的回应所提供的安全感能使来访者内在聚焦,以及让来访者更乐于用新的方式来思考与行动。
当咨询师重复出现下列行为时,就代表了咨询师和来访者共谋和外在化问题:①不断的给来访者建议,并告诉他该怎么做,如何回应他人。②诠释或解释某件事情的意义,③对来访者保证问题将会消失,或是问题没有严重到需要担心,④暴露自己曾经如何应应类似的问题和人物。虽然有的来访者有个别差异,上述的回应有时会有效,然而若变成咨询过程中持续不断的特征时,就会阻止来访者自我了解,最终无法解决自己的问题。
咨询师需要不断的帮助来访者觉察在问题情境中自己的内在反应,以及人际回应方式。对新手咨询师而言,虽然有时聚焦来访者的内在会感到不自在或尴尬,但咨询师表现出能够参与来访者最重要的事,而这是他们生活中其他人所无法办到的,工作同盟往往能够更为强化。
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