活动运营

活动运营顾名思义是通过组织活动在短期内快速提升相关指标的运营手段。

活动运营，运营日常工作中不可去缺少的一项。

良好的运营活动能够为产品拉新引流，激活老用户，提高产品的用户粘性，提升美誉度，打造品牌。

所以，做用户喜爱的线上活动运营是十分重要的？

那么，如何才能做一场用户喜爱的线上活动呢？

首先需要撰写活动计划书，运营部负责人需制定未来一个月至三个月的活动计划表。并按照计划表执行。

活动计划书示例

以某P2P平台的活动运营为例，

首先吊起用户参与的积极性，仪式感，趣味性，竞争性，成就感，附加值，

活动目的（人/钱/名声）用户、促销、品牌

1、基于用户相关运营目标的活动

2、基于营收相关运营目标的活动

3、基于品牌相关运营目标的活动

拉新引流

面板用户

注册用户：领取体验金-邀请好友注册解冻-投资一个月标达**金额即可领取收益。卡商、刷手、

认证用户：邀请用户实名认证、绑卡、开通银行存管（刷单群）

有效用户

投资用户：投资年华收益超**元，金额、期限、频次、

优质：长期投资，品牌认可度较高，

核心：大客户，需有专门客户经理维护。

用户感知

确保这个活动，get到用户的点，用户是愿意参与的，在用户感知中是想要参与的。

活动类型

抽奖、返利、满减、红包、赠送

1新手福利活动，

新用户注册会赠送“豪华大礼包”内含多个投资抵用券（红包），不同面值的券设置不同起投金额，有效期，限投产品类型，

体验金活动，新用户从注册起完成不同的认证会赠送相应的投资体验金，投资体验标获取收益

2 邀请活动

老用户邀请新用户完成注册、认证、投资、给予相应奖励。

短期奖励以/现金红包/抵扣券/体验金/积分/实物/为主，长期以投资人年华分润为主。

此类活动常结合排行榜活动同时进行，投资金额/人数/设置奖励梯度。

3 排行榜活动

年华排名、邀请人数排名、忠诚度、实物奖励、现金奖励、投资券奖励、

4 分享促销活动

网信元宵红包、雅堂推文分享、钱宝点链接、积分抽奖、H5小游戏、评论抽奖、有奖征稿/照片、圆梦活动、

5 三方渠道活动

裴讯路由器、蜘蛛网电影票、迅雷会员、qq会员、车主无忧加油卡、京东E卡、

6 优惠券活动
优惠券设置，限制产品，起用金额，有效期，凑单，红包转增活动，

7 抽奖活动

奖品设置、奖品概率、大转盘、老虎机、砸金蛋、微博盖楼、

8 竞猜

事件、字谜、数字、

9 签到

每天、连续、累计、

10 补贴

红包、抵扣券、免费、满减、邀请体验、

11 投票

颜值、小朋友、衣食住行、意见反馈、

12 测试、投票、

星座、性格、关系、

13  线上线下结合活动、线上AR红包、线下任务、

14   综艺/网剧视频活动、直播、

15   打一折、明亏暗赚、化整为零、

16   分享助力，解锁、分享炫耀、拉新、

活动主题

Key Point：关键点，吸引用户参与的点，利益&情感，

利益：钱、红包、裂变、充能、奖励梯度登记、

情感：正向，亲情爱情友情师生情动物同情社会公德；负向，社会问题，贫富差距，资源分配，阶级固化，人的劣根性：贪婪、虚荣、嫉妒、

情绪：逐利、竞争、虚荣、

传统节日、节气：春节除夕元宵清明端午中秋重阳冬至腊八

国际节日：各职业节日情人节感恩节圣诞节

人造节日：6.8、双11、周年庆、成交额破多少、用户量突破多少、品牌升级、

热点事件相关：热门IP、游戏、热播剧、综艺、电影、体育赛事、

使用热点日历，百度热搜榜、微博热搜确认活动的主题并制定活动计划。

热点事件模板，表情包图，

方案

目的、创意、数据、流程、功能、规则、效果预估、

评审

需求评审会，可行性评审

时间及排期

上线时间确认，从设计到后技术开发各负责人指派，各部们配合进度Deadline，

物料制作

设计大的功能增加时，要考虑功能的可复用性。人力和时间成本。

海报：日常，节气，励志，活动，
调性，整体的基调要与活动、产品、品牌契合。包括，色彩，风格，样式，层次等。
内容，标题，slogan，金额，奖品，时间，规则，logo，背景图片，（第一反应优先看到数字）
布局，slogan，金额，奖品，时间，规则，logo，背景图片
层级，多一步动作交互，多一些反馈。
入口，间接-二维码，直接-点击按钮跳转链接
页数，不宜过多，H5，3-5，

落地页：
页面功能，领券/红包/礼包/等，分享链接，助力，H5游戏，表单上传，操作尽量简单，
操作流程，打开-登录授权-执行操作-状态验证（登录/认证/新用户/以参与/已领取/已完成/无名额/已结束/）-流程尽量短，
页面层级，尽量减少三级页面，页面深度会影响用户打开率，和实际到达率，
操作反馈，每一步主要操作需给予适当反馈，潜意识上回有一种满足感。
库存设置，控制活动成本与效果，操作不当会导致运营费用超出。
分享设置，分享奖励设置，用户助力，裂变红包，
数据埋点，特定页面埋点，统计用户到达率，方便后期数据分析。

表单
使用场景：车、房、婚庆、电商、P2P、金融、
奖品设置：信息收集、红包，投资券，实物兑换券，
发放形式：电话、短信、站内信、app内、

实物礼品
物品类型，与产品性质相关，钱香金融-纪念币及金如意，雪山贷-存钱罐
奖品来源，定制、BD资源互换、

手写信
淘宝卖家-感谢信，发展历程，钱香金融-感谢信任支持，

问卷
投资人风险提示问卷，用户喜好问卷，用户体验意见反馈，

测试

BUG，数据正确性，对账、bug、刷子、FD抓包、JS加密、改参数、

用户体验，响应速度、闪退、流程、页面返回状态设置

预热

预热文案：共鸣感、神秘感、紧迫感、
渠道：社群、自媒体、

预热需提前在联系渠道，无论是电商金融团购直播教育众筹等等项目，都可以找到相应的社群，及线报收集人员，卖出线报后多渠道推广（玖财通）（飞凡）（）

发布渠道准备：站内信、短信、邮件、通知栏推送、官方用户群、垂直用户社群、三方活动网站、广告公司、

通知栏推送：
考察元素-点击率，关闭率，订单完成率，
推送策略，内容趣味性，利益，情感共鸣，负能量，推送组合，
发布时间/频率：晚上7点是高峰，前陡后缓， 
用户选择：用户激活，老用户维护，
海报文案：

上线

效果监控：
实时数据反馈、
成本控制、
预期效果、

进度控制

上升期、爆发期、平稳期、落幕、获奖名单、奖品晒单、效果扩散、
上升期造势，爆发期控制奖励进度，确认是否被刷，
与技术协商确认服务器的稳定性，页面是否崩溃，表单提交，数据正常传播等。

复盘

问题，经验，