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184-嬾嬾-第六课第二次作业#裂变增长实验室#

184-嬾嬾-第六课第二次作业#裂变增长实验室#

作者: 懶懶的健康头等舱 | 来源:发表于2019-03-08 01:14 被阅读6次
    第六课第2次作业:
    设计一个新用户添加后的私聊话术,模板参考辰辰老师提供的文档。

    添加好友后,首先利用工具打招呼、做自我介绍。

    我:你好呀,很高兴认识你!下面是我的自我介绍,欢迎了解和备注。

    我:【昵称】:嬾嬾

    【坐标】:湖北

    【标签】:ACI注册国际营养师、整体自然疗法师、两性健康咨询师

    【爱好】:理财、健身

    【个人经历】:

    1、大学毕业后在三甲医院工作8年,国外医疗援助(妇产科)2年。

    2、师从阳光森林创始人林海峰老师学习整体自然疗法,并把自己和家人的身体调理的越来越好,10年没有去过医院(除了体检)。

    3、2018年师从美国高级人类性学研究院性学博士于娜,主修两性健康。

    【也许你需要】

    1、想提升女性魅力,增强自我愉悦,创造和谐亲密关系,请回复:女性

    2、想了解健康生活方式,照顾好自己和家人的健康,远离疾病,请回复:健康

    3、想要朋友圈营销资料大合集,请回复:朋友圈

    根据新用户的回复可以大概了解用户的需求,并针对不同的需求设计私聊话术。举例:

    用户:女性

    我:(女性社群的群邀请)

    这是一个女性交流社群,以提升女性魅力,增强自我愉悦,创造和谐亲密关系为宗旨。群内每周有2次免费分享。

    【你需要了解】

    1、妇科疾病筛查项目:请回复“检查”

    2、妇科疾病:请回复“疾病”

    3、如何增强自我愉悦:请回复“愉悦”

    4、如何创造和谐亲密关系,请回复“亲密”

    解释:为什么不让用户自己提出有什么问题或需要了解的内容?因为很多亚健康的女性对自己的身体状况或需求并不太了解,如果直接提问,她们很可能不知道要问什么,除非已经知道自己有妇科疾病或需求了。给予选项后,再一步一步通过沟通挖掘用户的需求,根据需求逐步转化。相关话术举例:

    用户:检查

    我:全面妇科检查:子宫附件B超、白带常规、HPV、TCT。检查完后请把报告发给我,我可以给你专业的建议和指导。

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