今天和一个朋友,聊到品牌的产品推市场,是推B端好,还是推C端好?
其实这个问题,好像并没有绝对的结论,无论B端还是C端,都是一样的宗旨:产品质量与功能要好!服务要好!
跑B端的伙计说,B端资源多,渠道多门路广,就直接推B端,这样服务的流程、内容基本一样,相对没有那么琐碎。当然做B端也就是赚渠道分销的钱,类似于贸易,买进卖出。
对B端要做的是培训产品,培训服务能力,太具体琐碎的事情,让B端合作商,直接去服务C端。
让我想起做AR体感的一个朋友,他们公司研发了5年,烧了8000万左右的研发费用,立足在幼儿AR体感课程:安全教育、科技、幼小衔接三大模块。课程绘本、教案、动画课程+体感动画,都非常全。
但这个课程,在进入市场碰到了瓶颈,体感,看起来很好玩,体验感非常强,在家长看起来,就是在玩。这么一个产品,进入培训机构招生就难, 因为今天的幼儿市场,产品非常多,家长的选择也多。同样进幼儿园市场,幼儿园的选择也多,幼儿园自己是不太想拿经费来采购产品,如果让家长自己买单,量上其实也是难一下子招到很多AR的生。
由此导致,这个朋友的公司,在推市场时,就碰到了瓶颈,如果一家家幼儿园跑起来,精力不够,利润空间也不高。如果做政府的信息化教室采购,其实也是可遇不可求的。
由此,该公司的战略全面调整为只做B端,只发展加盟商,由加盟商去服务更多的幼儿园。
该产品培训相对简单,但从另一个角度来说,培训简单,又是壁垒较难构建,当谁都可以来运营这个项目时,其实竞争也就大了。
产品推市场,推B端C端?除了这家公司以外,其他一些公司做B端,做品牌加盟其实也是常态。如餐饮业、品牌手机类、一些教培机构等。
我们来看看C端,比如学而思、学大、卓越这类品牌培训机构,一般采取直营店发展模式,原因是对C端招生,除了有产品体系外,整个教学、服务过程,是要把控好的。而且小的培训机构,看似小,但其实麻雀虽小,五脏俱全。应服务给家长的整套体系,无论是市场的一个产品手册、产品解说、产品推文,教学及反馈、成果展现,是要形成一整个闭环的。
说到底,品牌发展B端,是要给B端赋能,手把手教B端如何做市场,如何做服务,如何去裂变C端。
只有服务好C端了,C端才可能裂变更多的C端,从而B端也就赚钱了,同时B端水到渠成就裂变更多B端了。只有这样,产品的高品质+优良服务,是企业永续经营的王道!
Joyceli
20191229
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