一、核心概念
《销售思维》仲崇玉
即便说了理由,对方也不会相信,那么任何真诚、真心、真相都没有用。所以这种就不要说,先打破对方的固有印象
复述:说了理由对方不听,那就不要讲了,先打破对方固有印象。
二、相关经验/知识
像昨天晚上语音沟通的客户,沟通了30多分钟。
见面沟通的还挺顺畅,一讲我们的服务,他就质疑,觉得不划算、不值得,甚至和我算账。
挂断后觉得客户明显对我们服务兴趣不大,为什么还沟通这么长时间,浪费彼此宝贵的时间呀。
讲了他也不听,那就不要再说服务的事情,回到他的固有印象,打破他的固有印象。
甚至迅速结束通话,不合适就先放一放,持续发资料先培养着。
三、行动指导
①先约客户语音沟通,简单判断客户痛点
②尝试抛产品
③客户不听,就不要再讲了。那就先回到他固有印象,尝试打破他的固有印象
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