受人欢迎的谈判课 整理问题，谈判工具清单。

例如一个销售团队，胡律师团队的看法不一致。在公司应该提供什么样的产品？需要承担多大的风险？是否需要做出让步？谈判应该如何开展的问题上，大家的意见都存在分歧。

这是一个在许多组织中很常见的问题，法律部门要规避风险，销售顾问只在盈利。

经过谷歌的实验证明，以解决问题为主的观点，大受欢迎。

最出色的谈判者都善于解决问题，他们会找到新的创造性的，更好的方法来解决自己和对方的问题。与大多数人相比，他们会更经常性的把问题变成机会，而正是令谈判走向成功的关键。因为除非找出并解决那些阻碍你成功的具体问题，否则你根本无法实现自己的目标。

你下午一个全面解决问题的模式。分12条策略和辅助方法，所有的问题都被集中在一起，分为四个象限。它可以提供一个组织性的原则，是谈判的准备工作更加有效。

争取更多模式的基础，12条策略。

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这12条策略是争取更多的模式的基石，每次谈判不必运用所有的策略和模式根据当前的形势，例如自己的目标和对方的情况，看看基本原则，总是要运用的条目，对一场大型谈判而已，也许要不厌其烦的教，每一步骤都浏览一遍。

最好对每一步进行概括，俗话说，如果你无法把自己的想法写在我的名片背后的方寸之间，也就不清楚自己想说什么。

步骤一和步骤二，包含了大约一半的重要内容：找出我的目标和阻碍我实现目标的真正问题，目标是我在谈判结束时想要得到现在尚未得到的东西问题是阻止我实现目标的东西。

可以先从我的目标开始分析，或者如果我不知道自己的目标是什么，也可以从我认为是问题的地方开始分析，但是无论在哪种情况下，我都要找到问题的根本，其方法是不断问自己为什么知道把所有的答案都找出来。

步骤三是找出在谈判中起关键作用的谈判方，必须找出决策者，以及对决策者有直接影响的人，如果你遗漏了必不可少的任何一方，他们也许就会因为我没有征询他们的意见而不高兴。

当我无法达成交易的时候，不都是有助于我搞清楚状况，意为达成谈判协议的最佳选择方案或最差选择方案。从最差方案到最佳方案，以及每种选用每种方案的可能性。也有一种叫做讨价还价的范围。

步骤5是准备工作，无论如何强调都不为过。

第一象限可以帮我做好谈判准备，有助于了解更多的基本信息，不过模式中很重要，一个组成部分与第二象限有关，分析形势，即对方脑海中的画面。

步骤六，包含需求和利益，理性的和非理性的需求，长期的和短期的，共同的和相互冲突的需求等等。

步骤七和步骤八紧密相关。观念指的是对方看待世界的方式，用角色互换对方，此刻的想法和感受是什么？他们脑海中什么样的画面步骤？80在我和对方谈话和交流过程中，观念会以什么样的方式表现出来？对方的风格是什么？对方的概念是否影响了我们有效沟通的能力？

步骤九与准则有关。对方所说的准则是什么？他们还会接受其他准则吗？

完成第二象限的步骤之后，停下来评估一下状况，再次检查我的目标不充实，我认为为什么对方现在会赞同和否定我的目标，如果对方觉得我的分析不切实际，我也许不得不调整我的目标。

步骤11是集思广益，寻求选择方案，我既可以单独进行，也可以和同事一起完成，不过要让对方补血，一个的，否定他们不喜欢的选择方案，这会扼杀创意的过程。

研究表明，也是最好的，最具有创新性的想法，是受一些最愚蠢的建议启发而来的。

接下来的第三个步骤，12.13.14将有助于我提高自信，决策的话效率，让我能迅速选择最佳方案，找出解决问题的最佳方法，通过循序渐进的提议方式及采取一系列比较小的步骤，我能降低对方感知到的风险嘛，再帮祝达成交易会避免达成交易方面，哪些第三方会取得更重要的作用？

步骤15第四，第三象限的最后一项，他可以完善我的备选方案，帮助我达成协议和改变权力平衡。

在采取行动的第四象限最后，这些步骤可以帮助我挑选出最佳的行动方案，并将其变成国防都能接受的协议。

步骤16，选出最佳方案，最佳方案通常有以下特点，对方最有可能结束，看起来风险最小，让我更接近自己的目标，会得到第三方的支持，能创建一个美好的未来。

采取何种方式展示我的提案十分重要，步骤17集与此有关，这一点在很大程度上取决于我的听众，对有些人我只需要在电子邮件中用三言两语写名即可，对有些人也许需要八本文件的内容才能够。

接下来搞清楚对我的提案进行思考的过程，就是步骤18，如果需要制定标准，一，衡量成功与否，务必要让自己参与制定其过程，使用错误的标准会妨碍我实现自己的目标。

步骤19的重点是让对方作出承诺。

在开始谈判前，你我越是心理上和战略上全身心投入谈判，那么在谈判中已经在谈判后，我的处境就会越有利。

很多堪称完美的谈判，最终并未取得预期的效果，去，原因是后续工作没有做到位，这是步骤，20要解决的问题，下一步是什么呢？截止日期是什么时候？谁还要做什么？不了解这些情况，人们就会敷衍塞责，许多选择方案就会被抛诸脑后。

通常在这种情况下，可能会有三种情况发生。

第一，首先会发现问题通常并不是真正的问题，一些问题往往潜伏在一些明显问题的背后，只有真正的问题出现出面才能找到最好的解决方案。

第二，我会找到比我想要的更好的选择方案，其实是某个领域的专家，用这种模式也会是他们的目标问题的解决方案，产生更多的新思路。

第三，有可能发生的情况是，我对以下那种更加了如指掌，所有相关各方脑海中的想法，这些想法之间的差别，以及处理这些差别的办法。

在谈判期间，浙江争取更多的模式，所有步骤全部走完，只是发挥了这一模式的一半钱呢，要想发挥出另一半的巨大潜能，就需要运用这一模式预先开始展开模拟谈判，这样做的目的是让你体验比目鱼，当我稍后真正和对方坐下来的时候，他会是什么样的？在谈判开始之前，对方基本上不可能说，我知道你正在积极准备与我开展谈判，那么为什么我们不让我们过来帮你一起准备呢？

没有争取更多的模式，是近乎于完美的选择，按照谈判可能呈现的面貌，和另一个人和另一个团队从头到尾演练一遍，这边，让我对可能发生的情况了然于心。我会惊讶于自己能满载各种消息而归问题的主人，可以通过对扮演对方角色，对如何说服对方产生更深刻的认识。

对盼盼进行贸易的关键不是非要获得一个结果，尽管结果和选择方案多大用处，重点是要了解谈判的整个过程，理想的开场和糟糕的开场会是怎样的？应该怎么说，什么话是说有什么不该说。

请记住，这是一个双方的谈判，所以每一方必须有一个指定的人出来谈判，另外虽然每一方都有一名发言人，但应该允许每一个人发言，在真正的谈判中，这样做并非最佳选择方案，但是在于集思广益为主的贸易谈判中起，关键是让大家群策群力，拿出尽可能多的想法和点子来。

我还可以摸有多方参加谈判，但不要轻易尝试这种尝试。

在某一谈判时问题的主人必须扮演对方的学生，也就是说在贸易谈判中，问题的主人必须尽可能去反驳自己这种角色互换费，将问题的主人，至于对方的角度，使他们能真正设身处地理解对方的观点和看法。

换言之，问题的主人要按对方准备的方式进行准备，还要在至少一个人的协助之下，按对方进行谈判的方式进行谈判，与此同时对方也要做好准备，扮演问题主人，这样问题的主人就能看到自己进行谈判的情况。

要确保每个人手里的事实材料相同，并事先跟所有人做一个简要的背景介绍，然后双方分组而坐，将争取更多的模式步骤从头至尾进行演一遍，再回答每一个问题，是要从自己所扮演的角色的角度出发，将列表内容全部进行完毕，并回答所有问题。

准备完毕之后，双方要在做飞到一起，就他们刚才说准备的角色展开讨论，不要置身事外，也不要像个空谈，要牢记自己的角色，尽自己所能，让自己一方具有最大的水库里，这样你就会感受到，只有真正的谈判中才有可能出现的动态感。

谈判结束后，要对谈判中所发生的情况进行反思，把谈判中所发生的情况告诉对方，互相展示准备的要点，问一下哪些方法有效？哪些方法无效，从中增长了哪些见识，其中有哪些可以用于真正的谈判。

最后要将这一切转化成一个如何开展真正谈判的计划，将所有药店统一整理到这一模式上，交给问题的主人。

记住，问题的主人需要的不是专家，而是一个新鲜独特的视角，因为在大多数谈判中，起主导作用的是人和过程，并非专业知识。