《绩效管理》

关于心态与道理：

1、做任何事情都要有做成的企图，没有企图心的人不值得尊敬，三十多的人八十岁的心是其实是临死状态。

2、最好的领导者，从来不会停止尝试成为更好的领导者。

3、相信的力量：很多人只是有信仰的形式，并没有真正的信仰。

4、学历史可以战胜别人，学哲学可以战胜自己。

知识点：

1、企业文化的本质是让企业如何可持续发展。

2、绩效管理的目标内容包括：使命、核心价值观、愿景。

3、人力资源三个关键体系：任职资格、职位评价、绩效评价。

4、管理的本质是通过他人的努力达到组织的期望。管理者的六个层级，超一流的管理者不用活着。

5、人的权利来自于两种：力量说\依赖说，权力是依赖的函数。上级要从这两方面去评价你的下级。

6、管理者不是要多做事，而是要做对事。管理者三大任务：建队伍，创机制，育文化。

7、管理的有效管理幅度5～6人，高层管理支撑老板，中层管理支撑高层管理，基层员工支撑基层管理。企业所有的人才竞争中，最核心的是中高层人才的竞争。

8、对数字不敏感，都成功没有渴望的人是不适合做销售的。同样渴望成功的要找那个穷的，吃了上顿没下顿的。

9、沟通能力有时候并不是简单的说什么，而是综合的感觉。

10、关于销售人员的面试要给予压力面试，因为销售本身就是面对压力的职业。

11、要想着成事，而不仅仅是做事。老板要花出一定的时间发现决定企业发展核心的竞争性人才。

12、领导一定要学会打造场：机制+附件

13、老板不能放弃对组织的知情权。

14、开会有时候是解决一些问题，但有时候是让团队处于一个状态。

15、企业没大事，把大事做成小事，把小事做成规则、流程。在企业里要打造规定动作，少自选动作，但需要辩证而言。

16、唯一能够传承的价值观和方法论，这就是企业文化，企业文化一定是内生的，是企业的灵魂，企业的门风，企业的DNA。企业是最高领导人思想的物质化，企业文化的首席设计师是企业家。

17、企业文化的三个阶段：老板哲学、稀释阶段、共同的文化。

18、企业管理的三个阶段：经验管理、制度管理、文化管理。

19、绩效管理首先是公司绩效，其次是部门绩效，然后才是员工绩效。

20、老板和企业家不一样，企业家一定心存高远，不追求企业管理成熟度只讲利润是暴发户，只追求企业管理成熟度不讲利润是耍流氓。

21、选才要选自我驱动型的，这样的人才能自我激励，但这种人才百分之二十不到，所以管理要给予外部激励。企业所有的失败，最后都是人不行。

22、销售要努力成为生活的专家，人生要有四识：知识、常识、见识、胆识。

23、学会激励与鼓励下属，有时候胸怀决定了管理的效果。学会赞美，当面赞美，背后言善天下无敌（哈哈哈）。

24、变可成形，做可成形。道理只是道理，知行统一，在实践中不断提升。

25、我不是那个意思，其实你就是那个意思。

26、管理首先是心法，然后才是方法，要把无用之学成为有用之学。二人行必有我师，随地为师。管理需要研读老子、庄子、孙子兵法，简称老庄孙子，书读百遍其义自见。

27、管理具有一定的欺骗性，管理靠悟，借来的火点不亮心灯。

28、管理先学刘皇叔，从营销学、管理去看三国。

29、钱是一种容易被夸大的激励手段，也是具有依赖性的一种手段，不能简单化、普遍化。

30、绩效管理是一把双刃剑，绩效管理不仅仅是绩效考核。绩效管理的根本目的是帮助员工及时发现问题，绩效管理成功的关键在于经理人的素质与能力，只有通过绩效得到好处的人才会真正考核。顶层设计至关重要。

31、以人为本，以奋斗者为本。

32、绩效管理的体系包括：一书两图两机制，一书岗位说明书，两图指组织系统图，职位系统图。组织运行机制。

33、HR的层级：一级事务性（不值钱），二级做培训、组织培训，三级做流程、制度，四级做文化（总监级）。

34、绩效管理的系统的最终目的，实现组织战略。管理者不能一直埋头拉车，要学会抬头看路，学会俯视这个组织。让员工的绩效管理围绕组织战略开展。

35、绩效管理要知道目标驱动，1—10岁需求是吃，10—20岁需求是玩，20—30岁需求是性，30—40岁需求是钱（责任），四十岁以上主要是靠智慧。看一个人是否真正有理想三十岁很关键，有了孩子有了小富是否还愿意奋斗。

感悟：

1、张庆教授说他毕生的理想是能用思想多改变几个人，两天时间，所见所听确实是对致良知最好的诠释。

2、成人的学习多数时候是心态是基础，知识结构的重塑是不太可能，但通过学习去不断提升是有可能的。

3、管理学是一门科学，也是一门艺术。用科学的方法解决规律可以做到的事情，用艺术的心态去解决个性和高层次的要求。