Part 4 必备的亲子沟通技巧
Chapter 19 家长要不要跟孩子道歉
道歉不等于承认错误
道歉不是承认错误，道歉是在为双方的感受和关系负责。一般来讲，在家庭中，愿意用主动道歉来修复关系的成员更显的自信和成熟。
道歉是力量，而不是自责
带有自责的道歉会让孩子背负上更大的心理负担，或者形成“用弱小换取利益”的错误行为模式。因此，家长不必事事道歉，请相信孩子是具有承受能力的。
理智的道歉
道歉不是“要不要”的问题，而是如何理智的道歉。家长可以先自我觉察，区分正常情绪和过度情绪；然后用“对不起，我为……向你道歉”的句式，说明道歉的具体原因；如果确实伤害到孩子，也要同时提出与这件事相关的弥补方案。
Chapter 20 家长为什么要说感谢的话
每个成员都值得感谢
家庭中每个成员都值得被感谢，感谢不是一句客气话，而是自我价值感的体验，是一种相互间情感的表达和爱的传递。感谢包括三方面的内容：帮助、贡献和努力。家长要多多感谢孩子努力做好自己的事儿，帮助他们习得新本领。
感谢是一种激励
感谢是自我激励的一种方式。正确表达感谢的方式是“谢谢你，是因为……”。家长可以主动邀请感谢“我需要得到感谢，是因为……”，注意，要尽量用描述性的语言，说明具体原因。被感谢之后，应回应“谢谢”。
怀揣一颗感恩的心
感谢不仅仅是一种表达方式，更代表了一种心境，一种深层次的情感，这种情感就是感恩。感恩是因为连接，是因为承载。带着感恩的心对大家说出感谢，对他人增加理解，看到的世界也更加五彩斑斓。
Chapter 21 家长怎样鼓励孩子
夸聪明还是夸努力
鼓励不是随意的一句夸赞，不是几个华丽词汇的堆积，是发自内心的相信他可以通过努力做出改变，是发自内心的相信他再努力，也是给他未来的行为树立一盏指路明灯。
鼓励要讲究方法
鼓励孩子的四个原则：
（1）寻找细节；
（2）描述过程；
（3）赋予意义；
（4）挖掘亮点。
具体的具是有：
（1）细节描述 + 意义：“我看到（听到）……，我觉得（表达意义）……”。
（2）感谢 + 描述具体原因：“谢谢你，是因为……”。
（3）说出亮点 + 我们的行动：“我看到你……，接下来我们一起……”。
Chapter 22 家长正确批评孩子
长大需要批评的声音
孩子的长大是需要批评的。被批评虽然痛苦，但却能激发突破自己的动力，不批评反而剥夺了孩子突破和成长的权利。批评是一种现实反馈，可以帮助孩子修正错误的思维，找到想象与现实的平衡点，完成成长的过程。
正确批评孩子
父母批评孩子要先觉察自己的发心，理性、充满爱与关怀的、不会产生破坏性后果的批评，才有利于孩子成长和进步。正确批评孩子的方法：
（1）具体；
（2）提供解决方案；
（3）单独表达；
（4）保持同理心。
批评要适时适度
批评只是一种反馈方式，孩子还可以通过很多方式接收到反馈，修正行为，学习新技能。总体来说，年龄越小，批评要越少。孩子长大后，家长要注意分清家庭和外部环境的边界，既不刻意否定外界批评，也不要变本加厉和外界环境一起批评孩子。
Chapter 23 家长怎样提出合理化建议
提建议者的角色定位
家长需要给孩子提建议，但前提是要先把握好角色定位。如果家长是建议者，就只提建议，但不做期待，更不要求孩子必须按照自己的想法去做。如果家长是决策者，也可以直接命令，不需要做提出建议的样子。
提建议的几个坑
家长在提出建议时容易踩的三个坑：
（1）给孩子的建议，家长首先做不到；
（2）提出无效的“幻想式建议”；
（3）提建议过于着急，时机把握不对。
提出建议的四个原则
表达建议遵循的四个原则是：
（1）尊重的；
（2）有关联的；
（3）合情理的；
（4）有效果的。
四个原则没有绝对的标准，但先对照再提建议，可以避免家长情绪化的表达，增加提出建议的有效性。
Chapter 24 家长怎样拒绝孩子
拒绝对成长有益
拒绝是重要的亲子沟通技能，它有助于发展孩子的能力，形成社会规则，建立人际边界感。“不尊重的拒绝”和“不拒绝”会让孩子对拒绝产生错误的认识和行为。
拒绝需要清醒
拒绝需要家长清醒的认识和表达自己的情绪与边界，也要客观、平等和稳定的遵守第三方规则。同时，家长也要允许孩子拒绝自己；被拒绝后产生的羞耻情绪，要学着去处理，不要把矛盾指向孩子。
温和而坚持地说“不”
拒绝要尽量做到温和而坚持，说“不”的同时还要跟孩子探索另外的解决方案，千万不要把孩子的路全部堵死。
Chapter 25 家长怎样和孩子做反思
反思比成败更重要
反思可以将无意识的情绪、想法和行为意识化，进而提高下一步的成功率。反思是成长型思维的表现，重视反思比关注成败更重要。
有效反思
有效反思不是追责，不是评价，也不是教育，应该是回顾、梳理、添加和练习。回顾和梳理适用描述的语言回看事件全过程，包括情绪体验、想法和行为表现；添加是拓展新思路，探索新方法；练习则是对成功经验或新方法的预演。
反思的最佳时机
反思最佳的时间是睡前40分钟。但不主张反思过于频繁。家长要先成为一个耐心的观察者和思考者，带领孩子在关键问题上学习反思方法，养成反思习惯。
反思的内容和方式
反思一定是双向的，参予其中的每个人都有必要从自己的角度进行反思。反思中需要通过具体的问题引领。除了口头反思，书面反思也是很好的觉察工具。
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