昨天上班,犯了一个比较大的错误,粗心大意,发票填写乱码了两张,导致两个顾客手上的发票无效。
内心很惶恐。
但是也知道这是自己的疏忽,不该找借口,所以就对当班duty说,是我的错,我会弥补这个错误的。她让我给顾客打电话,和顾客商量解决好这个事情。
我的领路大哥哥一直对我说,不懂就说不懂。我现在能理解他的意思了。
本来在我看来是很小的事,我没有足够重视,以为自己可以理解可以解决,害怕犯错,也害怕询问被别人教导。
但是其实自己就是一张白纸啊,你刚刚入职,对这个公司内部运作肯定是一无所知。
你不能乱凭以前的经验来做事,什么事情不懂就说不懂,然后要做的就是努力去弄懂它。
这试错成本小,一次就可以让自己学会需要掌握的东西了,而不懂装懂,却永远都可能会犯错。
现在是新手别人可以体谅你一两次,往后呢?既然是个新手,那就把位置和态度摆正,别人教导你就好好听着,不懂的事情就要多问,需要掌握的技能就努力去加强。
你不是个孩子了,你是个准备自力更生的大人了。未来也许还有很多困难和迷惑,但是我希望你能做到的是:坚守本真,谦虚好学,砥砺前行。
不要怕犯错,不懂就说不懂
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