为什么同样的内容,有人说出来就觉得很有道理,甚至方案常常被获得认可。
而有的人,明明也说了很多,好像把该说的都说了,听的人却是眉头紧锁,表示不认可,觉得汇报自己都还没有搞清楚,甚至怀疑你个人能力,更别提升值加薪这回事。
同样的话,该怎么说更有逻辑、更有说服力呢?其实,在说之前你需要先想想,如何建立说话的顺序和搭建逻辑层级关系。
举一个案例,以下是一位董秘给董事长打电话:
秘书说:“董事长您好!刘经理来电话说系统突发状况,4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系,明天开也可以,但是最好别在11点30分之前开。王总的秘书说,王总需要很晚才能从外地出差回来,可是会议室明天已经被别人预定了,但星期五是空着的。王总的秘书说,王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定为10点比较合适,您看行么?”
看完以后,有什么感受,一个字,乱!如果给你三分钟的时间,怎么说才不乱呢?
1、(思考)先说原因还是先说结果?先说结果,因为在商务沟通中时间比较紧迫,所以一定是先说结果后说原因更高效。
如何改:董事长,我们可以将今天下午4点的会改在周五上午10点开么?
2、原因可以被分类么?
可以直观的看出,分为人和会议室两类原因。表达时应把同类原因放在一起。原因是可以分类的。
这些原因可以被总结概括么?
答:可以!
人的原因分为:刘经理、小张、和王总时间不方便或周五都方便。同时概括出得出肯定的理由更有说服力还是否定理由。
体会一下,是肯定理解”参会人员周五上午10点都可以参加“更有说服力。
在表述这三个人时有顺序么?
按职务排序,比如:王总、刘经理和小张都不能参加会议。
参考答案:我们可以将今天下午4点的会议改在星期五下午10点开么?因为王总,刘经理和小张都可以参加,并且本周五会议室还能预订
这个例子,意义在于背后的结构:这个结构是金字塔结构。
G叫做中心思想,A和B叫做支撑中心思想的理由,A1\A2\A3叫做支撑理由的子理由。它从上到下不断延伸,从下到上逐渐支撑,所以被形象地被称为金字塔结构。
具备结构思考力可以在最短时间内把问题表达清楚。
1、如果老板只给5秒钟,说结论就可以了;
2、如果老板给了30秒,可以说到第二级;
3、如果老板只给了一分钟可以说到第三级;
4、如果老板真的给了15分钟,是不是可以把下面的内容做成PPT详细汇报一下 。
以上是跟大家分享的内容,如果想进一步学习结构化表达,拓展阅读可以参考李忠秋老师的《结构思考力》这本书。
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