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2020-08-24

2020-08-24

作者: 牛大河日记 | 来源:发表于2020-08-24 21:38 被阅读0次

产品经理具备的素质

影响力、核心需求把控力、创新力、痴情力。

产品经理的职责:

明确产品的目标用户群及其特征

获取、评估和管理用户需求

完成产品需求文档、产品原型和流程图

精通用户体验、交互设计和信息架构技能《产品设计和用户体验》

项目管理、需求变更管理和需求验收

产品运营数据的分析和总结

提供运营、市场和销售等支撑

你觉得一个优秀的产品经理应该具备哪些能力?

产品经理和项目经理的区别:

概念:产品经理是驱动设计、技术、运营、市场等人员通过推进产品生命周期的经理人

项目经理是对成功完成项目全面负责的人,通过一些列的领导和管理活动,使项目的目标成功实现并使项目利益相关者都获得满意的人

业务:产品经理重在策划,产品经理是做正确的事,其所策划的产品是否符合用户和市场的需求,是否解决了目标用户的需求痛处,评估哪些需求该做还是补该做,科学定义需求的优先级,产品上市是否能够给公司带来商业价值,是否实现公司的商业目标

项目经理重在执行,项目经理把产品经理负责的正确的事情做正确,执行到位,在时间,成本和资源约束的条件下完成既定的目标。

职责:产品经理的职责主要是明确产品的目标用户群,典型用户的特征;获取用户的需求,评估用户的需求,管理用户的需求;撰写产品需求文档,制作完整的原型文档和流程文档,精通用户体验,交互设计和信息架构技能;产品生命周期的项目管理,需求变更管理,技术跟进和需求质量检验,配合技术和测试部门,实现产品高质量上线,提供运营,市场,销售的支撑。

项目经理主要建立组织,明确权责,建立交流渠道,进行沟通,理解;建立工作基准和目标,指定项目工作计划,识别风险,项目管理文档。

什么叫产品:

产品就是能够提供给市场,供用户使用或者消费的,可以满足某种欲望和需要的任何东西。

产品就是满足用户需要的复杂利益的集合。

产品就是满足用户需求,解决用户问题的载体,是一系列功能的载体

产品思维

解决问题的一种思考方式,是进一步把问题解决方案产品化的过程

发现问题:用户思维(同理心)数据思维

分析问题:找出本质原因

解决问题:效率思维,高效解决

产品化:问题解决方案的标准化的过程

    通过归纳提炼,总结共性,落地产品,产品功能,服务

什么是好的产品:

专注且鲜明的解决用户需求,创造性的引导用户需求

良好的用户体验

用户粘性

商业价值

你觉得一款APP最重要的是什么?

     产品定位清晰,明确产品目标用户,给用户带来的核心价值,给公司带来怎样的商业价值

    用户体验上来说的话:

流程精简,设计最短的实现路径

整合功能场景:谁在什么场景下,遇到什么问题,需要其他的辅助功能吗?

有效友好的异常操作提醒

尽可能不打断用户的操作流程,影响用户体验

可以弹窗不要跳转,当前页面关联不要弹窗

尽量使用同一套控件,减少用户学习成本

面向用户,提供合适的页面布局,字体字号

页面可读性好,不用生僻图标

信息结构要突出重点

B端和C端产品的区别?:

总体出发,可以分为用户、需求和场景三个方面。

用户+需求=功能侧重点的区别

用户+场景=使用方式设计上的区别

需求+场景=信息架构设计的区别

1.功能侧重点:

B端产品用户往往是商业的决策者,层级集中,目标需求明确,注重效率、价值和交付。

所以B端产品需要适应用户的需求,精准提供能够达到的预期效果的功能,或者是功能的集合,侧重点是满足用户现有的需求。

C端用户分布广,层级分散,无法凝聚出一个精准需求,所以C端产品往往是一个核心功能搭配多个附加功能,适应对应群体的一部分主要需求,在服务于现有用户的同时还要注重拉新。

2.使用方式:

B端产品使用场景为工作场景,用户的使用方式往往是多方协作,不同角色在不同的场景下会获得不同的权限和功能,也有不同的使用方式,比如报账系统需要经过各个部门的审批,在设计产品的时候需要考虑各场景角色能获取的权限和参与的功能,考虑多项功能的复合及嵌套应用支持。

C端产品的使用场景多样化,用户的使用方式更多是独立完成,微信,抖音,用户能获取其完整的使用方式,有少数产品是按照用户角色去区分权限和功能,例如货拉拉的司机端和客户端。这样不会涉及复杂的协作关系。

信息架构设计:

B端用户更加喜欢“可控”的产品,由于B端需求明确,使用场景为工作场景,在使用时,用户必然有明确的目的,需要什么就使用什么,所以产品满足工作需要的功能,有合理清晰的模块划分,有严谨专业的流程设计,干净简洁的视觉效果。在做产品信息架构时,就需要仔细考虑功能,功能组,功能模块的划分,常用功能的优先级。

C端产品由于需求较为多且复杂,使用场景多样化,设计时往往遵循用户体验五要素,在考虑“可操作性”同时还要考虑“有趣”,在考虑“用户需要做什么”同时还要考虑“引导用户去做什么”,所以可以出现用户控制之外的内容,像猜你喜欢。

你认为做好B端产品最重要的特质是什么?

B端产品的最终目标是让交易完成,达到商业化的目的,让交易完成的首要前提是解决客户切实存在的需求,保证业务运转的安全,稳定,效率问题,后续考虑界面的美观,交互细节。

因此B端产品经理要求有更强的逻辑思维能力,优秀的沟通能力和协调能力以及服务思维。

B端讲究逻辑严密,对业务领域要有一定的专业度,需要考虑的环节较多且复杂,不仅仅针对产品本身,更加强调对业务层面和技术层面的理解。

更为重要的是:需要深入各个模块业务,筛选抽离出高频,真实,对业务有推进作用的需求,分析业务表层之下的东西,甚至达到要比你客户好药清楚他们真正想法。

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