对于别人的愤怒、伤心、绝望…你有一堆的道理要讲，但往往是不是每每讲完，自己反而变的愤怒、无望，如果是这样，那你可能需要换一种套路了。
不管是恋人之间还是朋友之间亦或销售之间共情得到的效果要远超于讲道理，下面我就从这三个方面的具体小经历来说一下：
一
某天中午和大熊做完饭，准备吃饭，他突然冒出来：什么时间才下通知，还让我跟那俩新人一块，真把自己当回事啊…
巴拉巴拉一通火，我很诧异的看了一眼。
原来是他领导在群里下通知，让他跟另外两个同事一块去参加一个活动，当时是12点左右，活动时间是一点半，从住的地到活动地点坐车得接近2个小时。
面对这样的场景，如果是以往的我，肯定巴拉巴拉跟他回过一通道理去：领导自有领导的安排，他安排你肯定是觉得跟你熟了，他可能忘了另外两个是新人之类的。
这一次我没有讲道理，我换了一种套路
第一步：询问，让他把自己生气的点发出来。
你是不是因为之前跟他是兄弟，玩的挺好的，现在他成领导了，发通知前也不提前跟你说一下，你觉得对你不尊重啊？
嗯，是的，就是，他以为他是谁啊，不还是我们底下这些帮他，之前都是兄弟，现在当领导了，还真把自己当个领导，多少得问一下我吧…（注意这里依旧是愤怒的语气）
我继续问：那你是不是觉得安排你跟另外两个新人一起也是不尊重你？因为你都是老员工了，还做的这么厉害？
继续愤怒的回我：哪那么多问题。
注意，此时我依旧没有愤怒（如果是之前的话我会回一句：我还不惜管了呢，你爱咋咋地）
第二步：共情，表达出他此时的不满和愤怒。
拍着他的背说：对，我们不理他了，我家大熊这么厉害，还帮了他这么多，他竟然不尊重我家大熊，也不提前通知，还让跟新人一起，太让人生气了，我们吃饭，不理他了！
哈哈，结果他没有再继续愤怒，反而说，不理不行啊，人家怎么着也是领导啊，要不我就开玩笑说：领导我刚做完饭，还没吃饭，你看看吃完饭去还来得及不？
此时，我继续说：不，我们不理他了。（其实内心在偷笑，哈哈）
然后他开始边刷手机边吃饭，等快吃完的时候，我说：要不你就给他回一个吧，就按你刚才说的，看看他怎么说。
结果就是他接着去打电话了，就按他自己想的去做的！
这也是第三步：促成他按自己的想法去做。
总结起来就是：不要跟他讲大道理，大道理都懂，也不要给他建议，他本身就有自己的想法，只是想发泄一下，人都是有个拧劲。而要想我们的目的是什么？是不是让他不生气？是不是让按他自己的想法做事？
二
朋友或者闺蜜有失恋的时候，难过的死去活来跟你抱怨：我这么好，他怎么就看不见呢？怎么忍心伤害我呢？以为他可以变好？……
此时你再怎么跟她说，天涯何处无芳草、何必单恋一棵草，都没用。
你要跟她唱：当初怎么会看上了他，还不是因为眼瞎，错过一片森林，被一棵破草绊倒了……
哈哈，开玩笑，其实呢，你应该多跟她讲你当时的感受，让她表达出自己的难过、失望、痛苦，之后她自然知道该怎么做。
其实每个人都有自己的想法，都知道该怎么做，只是有些情绪需要你去倾听。
三
最近在跟班理财小白营助教，到后期需要问学员是否报名继续参加学习，这时候呢，很多学员是有抵触情绪的，他们会觉得是在推课程，其实我们想的呢，是让他们学到更多的理财知识。
这时候如果你是单纯去问学员要不要继续报名学习，单纯的推销课程的话，结果可想而知。
那怎么办呢？不以课程为目的的去聊天，去询问他们的困难，多了解他们，发现他们的需要，当你能发现他们的需要，再带入你当时的感受和决定，跟他产生共鸣之后，一切就都是水到渠成的了。
以上就是从三个方面，简单说明“共情”的作用，当然还可以用在跟父母沟通、跟领导沟通等各方面，如果想用的炉火纯青还需要多加的修炼。
那今天的话题就到这，快去实践一下吧~如果引发了你某些思考欢迎我们一起讨论成长！！
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