昨晚店长在管理组群里面通知，组长级别以上的人都要开碰头会，共同把问题优化。确实，最近厨房和前厅都不稳定，每天开这个会议是有一定好处，管理组这一块一定不能松懈了，不然对店里面影响更加不好。
在我以往开管理组会议当众发表意见的时候，都会恐惧紧张，今天也是，我内心深处的自卑感还是没有完全消失，甚至在离开会还有一会儿的时候一想到都会突然心慌心悸！
正式开会的时候，我有点坐立不安，我尽量让自己放松再放松，但是等店长说谁有问题点需要说一下的时候，我本来挺清楚的思维，在开口的时候大脑完全跟不上速度！
在我讲的时候，我表现的极其不佳，说话断断续续，问题还没说完就被店长打断了。我反应的是兼职人员的服务这一块，店长说让我后面单独和他们聊就好。
也就是从这个时候开始，我的状态就变得非常差。
还有一点，在店长刚开始开会的时候，厨房的一位主管在打瞌睡，店长问他是不是没睡醒，他说没有，你继续说，我都听着呢。
店长质问他的语气还算客气的，但我的反应就很不一样了，我表现的非常生气，并且把这种怒气又强化了好几次，以至于我脸部肌肉都抽搐了。
现在想来，其实我不应该有这种表现，又不关我的事，搞得我好像是他领导似的。
因为旁边还有一位从其他店刚调来不久的组长，我的这个表现就是给她看的，也许是想让她知道那个主管在我眼里真的不算什么吧！
我这种类似的表现在其他很多场景中也时有发生，但之前都没怎么写，这次写的不怎么清晰，只有一个模糊的轮廓，我要慢慢揣摩，改变它！
碰头会开完后就是给员工开会，这个时候我的状态已经很糟糕了，脑子乱成一麻，没有任何逻辑可言，这直接影响到了我的说话通畅度！
安排工作的时候，店长在一旁听着，他说这样安排不行，我来安排，被人否定我又一次受到重击！
会后，我在外面吸了支烟，我就告诉自己:“没事的，这次发挥不好不要影响接下来的工作，你要调整好状态，不要只纠结在这一个点上面，这样可不行！加油！你一定可以的！”
洗完烟我就进去了，忙活了一阵，状态又慢慢回归正常了！
高峰期的时候，我在给某桌客人点单又碰到了昨天相同的问题，特么的两个人才点了三个菜，都不到五十块钱，吃个毛线啊。
哈哈，说是这么说，，我这次的心态是真好，我很贴心的告诉她们:“您的菜有点少哦，现在客人比较多，后面加菜的话可能也没有那么快。”
“没事，先点这么多。”
“那好的，您稍等美女，马上给您下单。”
我觉得这才是我应该有的服务状态，表里如一！
哦对了，我今天还接了一桌我的老顾客，她来了N多次了，我和她认识是在很久之前了，那个时候的我还是主管，状态比现在差多了，她之前每次来我去接待的时候都是笑到脸抽筋，非常僵硬的那一种，这也是我骨子里的一种奉承吧。
这次来，我尽量不让自己笑，保持我本来的面部表情，当她介绍他老公的时候我感觉我笑的还是不怎么自然，不过呢。总比之前好多了，这证明我还是有进步的嘛！
加油哦！
每天给自己鼓励！
世界晚安哦！
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