大师游戏025～教练的心

今天是大师游戏第25天星期四，今天我看到了教练的心。

有些坑会一次又一次掉进去，在今天早上的练习里，我好像把所有的坑又掉了一遍，就感觉把前面学到的知识和经验全部还给老师了，比如：

• 掉进了客户表层的注意力和想要里，不知道如何爬出来。
• 掉进了冷冰冰的框架里，抓不住客户的感受。
• 掉进了解决方案里，忘记了这是客户的课题，忘记了客户可以100%解决自己的问题。

我其实是意识到了自己在坑里，但是当时的我就是爬不出来。我要如何避免再掉进坑里？我要如何在意识到坑里的时候知道如何离开爬出来呢？

• 紧盯主要目标，我的主要目标是感受客户的感受，其它目标，比如按照框架练习和取得比较好的结果等等，即使不完成也不重要了。

• 提问是一套体系，聆听是另外一个体系，客户的回答和我问的问题是否匹配一点都不重要，大不了我再找机会问呗，更何况客户的回答也不一定能代表她真正的意图，反正客户怎么样都可以。

• 掉进坑以后不要着急，告诉自己：“前面说的所有事情都是背景，让我们再来一遍”，比如我可以问出下面的问题去重启整个谈话。（总之，让客户再多说一点，让我再多感受一下就好）

• 能不能邀请你再感受一下当下的感受是什么？
• 能不能再聚焦一下今天特别想要的是什么？

写到这里，感觉重启的机会还是很多的，教练的过程并不是一支一去不复返的箭，射出起以后就回不来了，这支箭更像跟踪导弹，会灵活地跟随着客户。

现在我能从坑里爬出来，都多亏了K，因为练习结束后，我还是处于迷惑不解的状态，当时我特别想知道K会怎么做这场教练，没想到K竟然满足了我的愿望，我终于看到了K的温暖，看到了教练的心。

温暖的K只用了一个问题就进入了客户的内心：

K：我感受到了你内心的那样一份对学习力理解力追求的这样一份热情，还有一份内在强大的动力。我特别好奇的是，这件事情竟然这么难都难到你无从下手这么难的一种情况下，是什么让你依然想要去追求它的。

然后就感到客户的心扉完全打开了，各种委屈和难过自然而然地倾泻了出来，当客户的情绪彻底倾泻完成之后，K开始点燃客户内心的一团火：

K：先给你个抱抱。特别能感受到你对于自我追求那样一份极其强大的热情。还有一份对自己的要求。你的内在有一团火。有点火，正在熊熊的燃烧。它再带着你去攀往更高的山峰。

因为之前客户提到的一个关键感受是乱，所以K又给客户打开了一个清晰的画面，

K：只是不过在这条去往更高山峰的路上，我们遇到了一点阻碍。这条山这座山看起来好像没有路，不知道该怎么爬。在攀爬的过程当中，忽然间你觉得好难。有一点点的失掉了信心。

当画面展开之后，K开始促进客户内在的成长，相信客户带着那一团熊熊的烈火，一定可以找到属于自己的那一条路：

K：如果说我们能够去做一些事情，让自己在攀这座山峰的过程当中可以一点的给自己增强自信心。你觉得那会是什么。

教练过程完成之后，我的感受是：“哇！K太温暖了，这才是教练的状态啊，这才是教练的样子啊，K好美！！！”

这就是我向往的状态啊，那我如何才能达到这个状态呢？我想起了永澄老师说的一段话：

教练的思维中，不在意客户说的表面的事情，在意客户在其中是如何感受、如何思考的，在意客户想要的是什么，在意客户是一个怎样的人？

随着交流和反馈，客户会找到自己内心的力量~

带着教练的心，你的交流会变得轻松、自然，变得相信对方。

你不需要知道对方的具体事情，你就可以和对方的内心有所沟通和交流~

今天再看这段话的时候，特别有感觉，今天早上我就是反过来了，在意了客户说的表面的事情而忽略了客户的感受，所以把所有的坑又踩了一遍。

今天我从K身上看到和学到的就是教练的心，再次感谢K，在眼睛难受的时候仍然做了一次demo，温暖有能量。

今天我从客户身上学到的，是从打通【一个点】开始去攀登高峰，从今天开始，我就去打通一个点，这个点叫【感受】