《关键提问：哈佛大学给毕业生的5个人生思考题》读后感

随着智能音箱不断普及，人工智能已经走进我们的生活，包括siri、谷歌助手等，还有我们越来越多接听到的智能机器人的电话，它们在精准回复我们的问题时，表现的已经很优秀了，相信会越来越好。但是它们都拥有一个不可改变的事实，就是没有向我们提出过问题。

与智能设备对话中，为了让聆听者可以听得懂，我们的问题相对来说都不复杂。长时间使用之后，好玩之外，深度不够。如果提出有深度的问题，得到有深度的答案，对我们十分重要，看到答案的好坏是由问题决定。

社会在千变万化，但总有一些东西是不变的。

以不变应万变，是道家哲学，也是现代管理学者推崇的最高处事法则。

哈佛大学教育研究生院院长2016年作了毕业演讲，给毕业生的5个人生思考题，由此形成了一本书《关键提问：哈佛大学给毕业生的5个人生思考题》，我的读后感只有一句：这是给我们每一个人的生存原则。

何为好问题？作者詹姆斯·瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：

1. “等等，你说什么？”——用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。

2. “不知道……”——用来发现新事物，建立伟大洞见。

3. “我们能不能至少……”——用来打破僵局、 分歧、达成共识。

4. “我能帮什么忙？”——用来表达尊重，鼓励他人面对问题。

5. “真正重要的是什么？”——用来找到问题的关键和目标的核心。

先理解，后定论。

“等等，你说什么？”问题就像钥匙，认真识别问题，理解问题，避免妄下结论和判断。

想起我曾读过的一句心理学原理，原话忘记了，意思是说，当我们表明一个态度的时候，为了维护这个态度需要不断为自己找支持的证据。

如果一开始我对问题的理解是错误的，按此心态下去，错误将不断的延续，我会在错误的道路上越走越远。

而当我完全理解一个问题时，做出的判断才会准确。

保持好奇心，建立新认知

“不知道为什么？”会让你对这个世界保持好奇心，提问“不知道能不能？”能够让你保持与这个世界的联系。

我们积累一定知识和经验后，会根据自己的现有认知去做结论，而这些结论其实也是基于我们有限的认知得出的，这样来讲，创新和改变其实很难。

回想自己对很多事物其实是一知半解，停留在表面，事物背后的根源和逻辑并没有那么清楚，在学习新知识中保持好奇心，建立一种尝试的心态，是思考的变化，是改变的起点。放低自己，开放的心态，新的认知就会建立。

后退一步，前进两步

“我们能不能至少……”是一种破解僵局的好方法。

回想我曾经历过不止一次这样的场景：与夫妻、朋友、同事相处时，有那么一刹那觉得遇到了无法跨越的矛盾，沟通无法继续。

这个问题，为我提供了一种尝试，找到一个最基本的共同点，至少说明是在朝一个方向努力，而不是做背道而驰的选择，也改变了心态，真的是既实用又高效的解决问题之道。

不要表现出“救世主”姿态

用“我能帮什么忙？”来开头，你就是在抱着谦虚的心态寻求指点，不仅向对方表达了尊重，也很可能让你的协助更有的放矢，具有针对性。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”是我从小就学到的知识，在这里重读到相同的理论，看来不论文化不论国度，这确实是我们受用一生的道理。站在平等的地位去思考，开放的心态会表现出真诚，沟通自然变得更流畅，友谊一定会加深。

谨慎分辨重点和无关信息

“重要的是什么？”

分清主次抓住重点，是我在很多书中都会看到的，这里延伸更长，把事情放在时间的长河中，又有什么是重要的呢？

这个问题不仅会让我深入问题或难题的根源，也抵达生活的核心，放眼一生，当我走到人生尽头，一生之中想要得到的重要的东西又是什么，那么放下，也是改变。

放下这本书，仔细品味作者讲到的5个问题，结合我的经历，思想收获非常丰富，收下这一把思维的钥匙，开启对事务的新认知，让这些问题融入我的生活，成为我的生存原则。