这是曹将会客厅第 27 篇文章 。
去年，一个朋友说准备开公众号。
他谈了很多愿景，比如自己很能写，内容肯定能保证；也认识很多人，凭交情跟他们约稿，肯定没问题；未来做大后，就可以打造自己品牌，走向财务自由……
后来他真的开了公众号，但做了一个月就不再更新。
当被问及停更原因，他说：发了几篇后，没几个人看，就没了激情；而且那排版什么的，太麻烦了。
算了算了，还是老老实实工作吧。
很多人都想做自媒体，也都觉得自己能做。但是，他们只是把做自媒体等同于写文章。
其实，这背后还有很多很多工作。
今天邀请到了志珊，她有多年的内容运营工作经验。由她来分享一下，新媒体从业者到底做些什么？
新媒体从业者每天到底在做什么？——方志珊
很多互联网从业者有一个天然的基因：喜欢在网上发表自己的看法，输出自己的工作经验。
当很多人看到后，都会被这些经过润色和美化的词句所吸引，认为这份工作非常美好，便产生了一系列幻想。
但其实，就像所有的工作一样，有光鲜亮丽的地方，就有繁杂琐碎的阴影。
今天借这个机会，跟大家分享一下：新媒体从业者每天的工作内容有哪些？
很多人的第一反应肯定是：不就是写文章吗？
哈哈，这只是其中之一。这里就简单跟大家分享一下具体有哪些工作。
第一，要做数据复盘。
其实主要是看公众号等自媒体平台的后台数据，了解：
• 昨天的文章有多少阅读量
• 涨了/跌了多少粉
• 环比上个月是增加了还是减少了
• 跟历史平均数据比有什么变化
• 文章阅读来源分别是？
• ……
知道了变化后，就要开始分析背后的原因。比如某篇文章阅读量低，那么就要从以下几个方面分析了：
a. 标题是不是没有吸引力？
b. 内容是不是太平淡？
c. 选题与受众的关系是不是太低？
d. 文章是不是没有让人转发的动力？
…………
这些分析都会成为下一次内容发布的重要借鉴与思考点。
第二，进行内容生产。
数据分析只是准备工作，新媒体工作的重头戏在于内容生产阶段。
内容生产包括很多内容：
首先是确定选题。
一般来说，选题来源无外乎三点：
第一，热点。虽然很多人讨厌追热点，但事实是，与热点搭边的阅读量会明显高于非热点类文章。当然，热点的选择也会把握度。比如跟自己定位不一样的热点，就没必要跟了，要不然自媒体的整体调性就变了。
第二，产品或服务。这个面就广了，比如有新产品，或者原有产品有改良，亦或者消费者的使用体验，相关的合作方有新动态……凡此种种，都是可涉及的选题。
第三，与定位相近的其他主题。比如公司人员的访谈等。
确定好选题后，有的自己写，有的约稿，也有的会选择转载他人的文章。
稿件出来后，为了让大家更有意愿点开，阅读体验感更好，我们还会做好以下几个工作：
a.标题选择。大多数同行都会在发布前，写好四五个甚至更多的标题，进行投票，选出更能打动人的标题。
b. 文字校稿。保证没有错别字。
c.图片搭配。如果一篇文章里全是文字，大家读起来会很累，所以要有图片来削弱阅读压力。
d.文字排版。大家应该有发现，大多数文章都是一段以后，空一行。这对手机阅读更为友好。
e.引导关注。或者是在文末贴上历史好文，或者是注明回复什么内容可以得到什么福利。
到这一步后，一篇文章才真正生产完成。
第三，做好平台运营。
内容做好后，接下来就是平台层面的运营工作。
3.1 多平台发布
一方面，现在大多数公司都会考虑多平台发布内容，比如微信公众号、知乎、今日头条等。这么做的好处是，可以让内容得到更广泛的传播。
但是，每个平台的标题一般都会做一些改变，毕竟不同平台的风格各不相同。
3.2 用户运营
发布完文章后，后台会有一系列评论，这时候我们就要开始一一回复。这是建立起粘性的重要方法：让对方感觉你重视他。
同时，也要持续维护好作者群体。他们是内容的重要保证，所以我们一般会经常与他们互动，了解最近是否有新的想法，或者我们有新的选题，要不要参与。
3.3 活动策划
为了持续强化用户粘性，我们还会做一些活动策划，比如：
• 社群打卡活动
• 抽奖活动
• 周边产品设计及售卖
总之就是让大家能够与品牌产生更多互动，更有参与感，最终形成强链接。
看到这里，大家应该对新媒体工作有了一些基本感受了吧。
做了这么多年，其实还有两点感受想跟大家分享。
第一，无论什么行业，工作就是工作。
我认为，公司付钱是请员工来解决问题的，只要有问题，就会有不愉快的事情。
再好玩的工作，肯定都有重复枯燥的dirty work，就像做新媒体工作，你得花时间去裁剪题图、做微信排版等……
但是想要去做「更高级的事情」，就得踏实把 dirtywork 做好，然后跳出来从更高的高度来解决问题。
在这方面，我一直很佩服曹将，他做的一件事让我十分印象深刻：
最近要做一个关于年报分析的项目，老方法就是先把数据导出来，然后按照需要做图表，然后分析。
但这个过程很不智能，如果突然要增加一个指标怎么办？如果明年接手的同事要增加一年的数据该怎么办？
于是曹将在老办法的基础上做了「数据的自动录入」和「数据可视化」。
给自己将财务分析的知识、数据的处理、可视化的操作完成了一次整合。
对自己而言，这是一次胜利；对其他同事，在做分析时，则一劳永逸。
无论工作内容是否有趣，都应该把事情做好，建立好自己在职场上的尊敬，才能一直做自己想做的事。
第二，如果每天都在重复，就要开始警惕了！
任何行业发展成熟后，当岗位专业性被挖掘完毕后，便会被合并与重组。
如果你觉得每天的工作都在重复，那就要开始警惕了。
流程化的东西容易被机器取代，或者公司可能会想用更便宜的人力来取代。
例如，现在机器已经能做到自动识别一个视频里面的人物、文字和字幕，大幅减少视频审核的人力；客服机器人能一定程度结合上下文来解答问题，甚至主动拨出电话。
最近看了《远见》这本书，里面有个观点：
如果按 62 岁退休来算，每个人的职业生涯大约在45 年左右。
大家不妨站在长远的角度来思考自己应该如何发展，思考随着时间流逝，自己想有怎样的积累。
曹将补充：
我喜欢珊爷的那一句：无论什么行业，工作就是工作。
工作，肯定都有闪光的时刻，和暗淡的时候。而一般来说，暗淡的时候居多。
想要去做「更高级的事情」，就得踏实把 dirty work 做好。
很多路，没有捷径。
晚安好梦。
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