智能互联产品是ABC时代超级产品的新模型。人说产品是企业战略的弹药,产品的巨大创新会带来了企业战略思维、竞争层面的巨大革新。
智能网联产品是智能化、网联化、比特化和服务化趋势下的超级产品物种。这种产品由下而上可以分为三层:一是产品基础层,由物理形态的产品实体和附着在实体上的无形服务构成(传统意义上的产品);二是产品互联层,基于物联网和云计算、云存储等的连接部分,可理解为负责万物互联,与外界实时数据交换的“连接器”;三是最高层的智能层,是基于兼顾数据与实体,软硬件和操作系统于一体的智能系统(产品的超级大脑),可独立计算,能迅速与用户和外界形成决策反馈回路。
我们身边的大多数产品还处于第一层次,企业还在为产品的质量、成本、渠道、服务和品牌奔忙,如我们身边绝大多数的快消品和基本服务。数字世界和指数效应对此类企业来说,他们中间还隔着一个巨大的鸿沟。
不少企业的创新性产品已经具有第二三层次的某些特性,这类企业基本上跨越了数字鸿沟,完全可以通过数字比特传递其服务了,如智能手机等,有些甚至完全实现了脱物化,如新媒体、新金融等。这个层次的企业都在为创新技术、标准规范、协议接口、安全与效率、超级应用场景、市场渗透率而拼得你死我活,都在为网络效应、平台经济等商业模式而战。对于这类企业来说产品只是其附加智能服务的载体,成本相对较低,而其智能部分(芯片、存储、运算、控制和传输部件与系统)恰恰是其技术投入成本和核心竞争优势所在。
产品的层次决定了战略着力点所在。ABC时代的智能网联产品决定了企业的竞争越来越趋向于基于创新的全维竞争。
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