有哪些重要却被忽视的社交礼仪

作者：柏邦妮   链接：https://www.zhihu.com/question/20039103/answer/20586963

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我常年做访问的工作，简单的说，就是要很短时间内与别人沟通，取得信任，并且最大程度让对方敞开心扉，有比较深的心灵碰撞。是比较难的工作，不过几年下来，也让我积累了一些与人沟通交际的小技巧。

1  坦率的表达对对方的喜欢和欣赏。

人都是很敏感的，对方是否喜欢自己，一目了然。坦率的上来就先表达自己的好感和欣赏，简单的夸奖和赞美，会让对方松弛下来。

2  小礼物很管用。

不见得是很大的东西，小到一本书，一张卡片，小碟片，精心准备的糖果，都能让对方放松，有一种被重视的感觉。

3  默默微笑，频频点头。

在和对方交流的过程中，真诚的直视对方的眼睛，默默微笑，频频点头，对，就像好学生上课和老师交流一样，是好的。

4  第一个同学回答的那条，不要直接否定对方的意见，是非常正确的。

先承认对方的努力和意见，以“已经非常好了，在精益求精的前提下，你看，我们这么做，这么说，是不是会更好？” 会好得多。

5  那怎么发出否定的意见呢？

如果一件事，你觉得不对，但是不方便直说，可以引导他自己去发现。好的，那么我们就盖一个游泳池那么大的厕所好了，请问排出的粪便怎么运输呢？谁来运输呢？成本怎么算呢？怎么维护呢？

引导对方自己发现自己的错误，同时也让他明白你对他的尊重和支持。

6  关注对方的社交网络。

大家都有围脖啊朋友圈的，时不时看着。沟通时，一两句“啊，我看见你的狗了”“你妈妈最近好点了吗？”“你推荐的电影很好看”，迅速拉近距离，减少沟通成本。

7  不断的给出自己的信息。

”哎呀，我其实也一样……“”上个礼拜，我还做了一件蠢事“”这是我最喜欢的电影，你呢？“与对方沟通时，其实双方的信息量常常不对等。对方了解你，也许不如你了解对方那么多。那么，就不断自然的给出自己的信息，让对方了解你。躲在一个身份背后，对方很难敞开心扉，当你变成一个活生生的人，对方也活起来。

8  少说“我，我，我”，而是说”我们“。

在一个团队里做事，尽量不要说太多”你这样不对“”我觉得“……而是用”我们“这个词。“我们其实可以再努力一下”“我们的目标是……”

没有“我，我，我”，只有“我们”。

9  如果谈到很难谈下去的地步，喝茶吃甜点打个岔。

在条件允许的时候，如果谈到很难的地步，就停下来，点个咖啡和甜点，气氛和心情都会有所缓和。很管用哟！

下面我说一些在沟通和交际中最好不要做的事：

10  不要先入为主，带着预设和成见与对方沟通。

哪怕再差的事，最糟糕的局面，先不要预设对方是坏人和恶意的，带着最大程度的善意去和对方沟通。“抱最好的希望，做最坏的打算”。

11不要带着答案问问题。

“对于这段感情，其实一开始你就没准备投入吧？”“这部戏，其实并不是你想发挥的角色吧？”

已经带着个人的答案去问问题，是很失礼的。

拉拉杂杂说了那么多，其实上面很多朋友都说到这个点了：

人活在这个世界上，不是只有自己就可以的。每个人都生活在与人相处中，近的是亲人，爱人，朋友，外围有同事，老板，客户，竞争对手，甚至敌人。

每时每刻，都在与人相处，都在沟通和交流。我最近最大的感触是，最大的障碍是“我执”。

我带着太多的“我执”了，其实就是，太把自己当回事了，太在乎自己的感受了。

自己的委屈，自己的情绪，自己不被理解的难受，自己的努力……

我的朋友说，所谓的委屈，就是没把自己放低。

而一个太多“我执”，只看得到自己的人，又怎么去看见别人的感受，别人的心和需求呢？

高中时，好友说：

我跟你说啊，你不要老是TALK  TO  ，是TALK  WITH。

与大家分享，共同成长~