2000年刚毕业，我的第一份工作，是在一家办公家具公司做业务员。
拿到名片时，我看到我的职位上写着：
“客户代表”四个字。
我把公司的产品卖给客户，应该叫公司代表才对啊！
经理说，你天天出去跑客户，所以叫客户代表。
好吧。
直到有一天，我读到一本写亚马逊的书，里面有一个细节：
亚马逊开董事会，董事长的位子，永远是一把空椅子。
这把空椅子上坐着的是客户。
贝索斯说，公司的任何一个决策，都要以空椅子上的客户为准，站在他们的利益角度来做决定。
瞬间，我秒懂了。
这才叫“客户代表”啊！
客户代表不是跑业务的，也不是把产品卖给客户的销售，而是客户在公司的利益代表人。
从此，当我面对不同客户时，“我是客户在公司的利益代表人”就成了我的首要目标，所做事情的优先级，就变得一目了然。
对，只有客户成功，我们才能成功。否则，这个钱不是赚来的，是骗来的。
一切商业的起点，是客户获益，而不是你获益。
赚钱是终点。
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