事件简单描述：今天攀枝花销售经理昨天日报中强调，客户要求的专利方案在上次他和技术总监出差是客户提出需求，总监答应了，现在总监给忘记这个事情了。
觉察事实：我今天电话沟通，
他：他认为是技术总监忘记了，
我：你是项目主体人责任人，技术总监职责是负责研发需求确认，并完成研发
他：还是强调上次总监答应客户他给忘记了。
沉默不说话
我：我们可以这样思考这个问题，项目控制的节点及客户需求是由项目经理控制，技术总监负责确认产品需求并完成研发，我们首先要理清逻辑再处理事情，你试试这样思考问题，等你出差回来我们可以深度讨论下这个话题。
觉察意图：我希望通过沟通能让明白项目管理者所必须控制的细节及敏感度，让他能在项目管控的敏感度，关键点责任心加强，成为业绩在第一梯队的销售。
觉察反思： 1、谈话对象本身性格就是思想很难改变的人。我在他没有意愿的环境里面跟他进行沟通2、沟通是的谈话内容是不是引导而是指示性的
觉察行动：等他下周出差回来做一次有意愿的深度引导沟通
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