#思考快与慢# 02 并行处理任务真的高效吗？
【概念原文】
这些运作方式都有一个共同特征：所有运作都需要集中注意力，如若注意力分散，运作也会随之中断。系统1遇到麻烦，系统2会出面解决系统1遇到麻烦，系统2会出面解决。
系统2具有某些改变系统1运作方式的能力，通过控制注意力和记忆力的一般自主运行功能的方法可以实现这些改变。“注意力要集中”，这个耳熟能详的短语是很有道理的，如果你将原本应分配给某些活动的注意力分散开来，如果分散掉的注意力有限，还可以接受；
但是如果你想透支你的注意力，将其过度分散到其他事情上，结果就会失败。这证明了有些费脑力的活动会相互影响，也说明了为什么同时进行几项活动很难，甚至是不可能的。当人们太过专注于某件事时，就会屏蔽掉其他事情，即使是平时很感兴趣的事也不例外。
【概念重述】
系统1是自动运转的，不需要我们费太多的精力，但是当遇到系统1Hold不住的复杂事项时，系统2就会开始运作，就需要我们集中注意力，如果不能保持持续的专注，系统2就很可能中断。比如说，你边走路边听书或音乐，这种情况下基本上是不怎么费脑力的，但如果是边走路边做数学题，例如38*47=？，当遇到这类比较复杂的思维活动时，可能你就会不自觉的停下脚步，开始心算。如果继续走路，可能你的心算就会很慢或者无法集中注意力计算。
还有一种情况是，系统2很难并行处理任务。比如我们在工作时，一边写报告，一边回应同事对于某类问题与你的探讨，或者一边开会，一边在企业微信处理客户的问题。一方面，你会发现写报告时，他人的临时请求会打断你的思路，再重新回到报告状态就会很难，另一方面，如果你在开会中投身到客户信息处理时，你绝对会错过当时的讲话内容。这两个事例都是证明一个结论：当我们专注某事时，大脑就会自动屏蔽掉其他的事情。所以，要想真的想提高效率，“一心一意”并非仅仅是工作态度的问题，而是提高效率的工作心法。即使你手头上有N件事务等待你去处理，但是也要分出个先后次序，即使你再着急，但大脑系统2的工作方式就是如此。
【个人经验】
我在工作时，有一个不太好的“缺点”。就是一旦在电脑旁忙于手头事项时，周围同事聊天或者是对我提出的一些请求，就经常要半天才能反馈，或者是没有听见。这个毛病，在与一些新同事共事的时候回有点难以理解。而我居然一直都没有意识到这个问题，知道我的一位关系比较好的同事，再一次随意聊天的时候，才会跟我提起来。
现在想想，其实就是自己在工作时，启动的是系统2，保持了一个专注集中注意力的状态，而我的系统1这个时候，就会收到系统2的抑制。所以产生了“两耳不闻窗外事”的情况。不过后来随着交流的加深，我一般也会对周边环境保持觉察，如果是一些闲聊，我就会屏蔽掉，如果是需要关注的话题，可能也会听一听。或者闲聊的话题我会简单反馈几句，以表示对于对方的关注和关心。遇到新同事，也会主动的向他们讲出来我有这个“毛病”，请他们多多谅解。
【行动指引】
1、安排事项时，如果一定要并行处理，一定要先识别是否都是系统2的事项，如果是那么就要修正为逐个处理；
2、利用系统2的监控功能，来让自己减少冲动，例如：购物、饮食、和沉溺电视；
3、在与员工谈话的时候，在保持同理心的同时，也要谨慎过度同情被带跑偏，倾听是一个通道，而不是立场站位。
【书中金句】
1、我们会忽视显而易见的事，也会忽视自己屏蔽了这些事的事实。
2、系统1很善于完成自己的本职工作：它在熟悉情境中采取的模式是精确的，所作出的短期预测是准确的，遇到挑战时做出的第一反应也是迅速且基本恰当的。然而，系统1存在成见，在很多特定的情况下，这一系统易犯系统性错误。
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