事件:
为某客户开发的移动学院APP昨晚更新。更新后对APP已发布的培训活动及项目会有什么影响,开发端没有讲情况告知业务端,结果出现第二天移动学院APP无法正常访问。需要重新下载安装才可使用。给客户应用带来不好的体验。
分析:
1、没有系统性思维,就APP代码更新,会关联到原有系统那些影响,没有全局思考和梳理。
2、时间稀缺使得项目组在上线更新时,没有时间进行全局思考和梳理。
问题解决
1.项目上线要留有余地。以应对意外事件,或之前考虑遗漏之处。
2.有意识的训练系统思维和联系的看问题。
网友评论