今天在处理一件并不严重的事件时发生了让我几乎无法继续，情绪几欲失控的状况。真是林子大了……
当我指出对方的欠考虑之处时，对方疯狂了：“我凭什么要站在他的立场上？他都......”我解释两句，人家声音愈来愈大，几近咆哮。我选择了闭嘴，可事情还得解决呀，心里升腾起复杂的情绪，不是生气，是厌烦还有委屈，这时我在给另一个迟迟没有来的人打电话时就有些情绪失控：“你怎么还不来？你怎么能说话不算数呢？......”电话还没挂断我的眼泪就掉下来了……
一个可以随随便便就妄下断语，否定别人，甚至攻击别人，还不时地摆手蔑视对方，我内心真的是拒绝和这样的人交流的，可是这是我的职责所在，没有办法，只能硬着头皮忍着内心的反感继续。不能硬碰硬，不妨就低姿态，怕啥，能屈能伸的度量也可以尝试一下呀。忍着心里翻腾的排斥情绪，改变语气改换话题，重新来过，硬是和敌人建立起了统一战线。终于调解完了，刚才还势不两立，气势汹汹的人竟也会一连声地说“不好意思不好意思，对不起对不起，我这人脾气暴说话直......”
我嘴上说着没事理解，但我心里却像是泄了气的皮球一样，好累呀！
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