对这个世界失望，从商家欺骗消费者开始。文/雨菲

我22岁，女孩，上海。

深知每种工作的不容易，一直尊重每个岗位的人。

可今天接连发生的事，让我对这个世界，有些不同的思考。

对这个世界失望，从商家欺骗消费者开始。文/雨菲

一·鸭脖事件

今天吃过晚饭，突然想买点辣的，去了商场附近的鸭脖店。

我点了2份东西后，店员称好了（看不到价格），我准备付款。

“请问我扫你们，还是我出支付码？”

“你第一次来吧，你点微信注册会员，满20减5块呢！”

我马上扫了码，绑定微信各种操作。

绑定后，店员问我还要买什么，我摆手说够了，不用了。

当我问他们，我的这个可以优惠多少时候？她说，你都不够20，没得优惠啊！

我说没事，这个优惠下次也有吧？

她说，这个只有当天扫码有效，并且只有第一次才有。

我马上付款，拿着付款11元的毛豆，生气离开了现场。

对这个世界失望，从商家欺骗消费者开始。文/雨菲

我不差再加一点其他吃的，消费满20减5之后的这4元，我失望的只是，她为什么不提前告诉我？

店员称完以后，明明知道我不够20，却让我微信绑定减满

1.可能希望我增加购买的量。

可是我下午吃的很饱，我吃不完这么多。我一个人住，这么多吃不了，也不想放冰箱。

2.可能会员数据是KPI考核指标

扫码是可以满减，但是她没有先跟我讲，我的不够。如果她先告诉我，我再加一点东西，扫码以后便宜5块，我可以接受，我觉得很好。

但是如果是扫码以后，我不加，又冷眼相待，又浪费我时间，我不懂这是要干啥。

事情完全可以在“请问是我扫你们，还是我出支付码”的时候结束，却偏偏浪费时间，欺骗客户，让我以后，都再不会去这家全国连锁知名的店了。

请注意，这里我讲的不是几块钱的事情，是现在商家普遍对消费者的态度。

二.机构宣传

很多机构的宣传人员，会在商场门口推销产品，大家一定遇见过吧？

当你说谢谢不用了的时候，他们反而更加热情，一直跟着你。

没错，今天就又被跟了。

我已经明确拒绝了3次，他还跟着我。

我说“我跟你说谢谢，是因为我知道每行每业都不容易，我尊重你的工作。

但是我说不用了，就是不用了，我还说了3次，请你不要跟着我”

他说“你都不知道这是什么，你就直接拒绝啊，我们只是……”

我好笑，我的礼貌并不是，你可以一直追着我宣传的借口。

只是因为我做过销售，有同理心，我更懂什么叫做尊重，所以每次拒绝都加了谢谢。

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请销售们看清楚：

不是说了谢谢，就代表是潜在客户的。

3次，关键是3次，你为什么还跟？

销售确实要不抛弃不放弃，我懂。但是用户明确3次拒绝，你一直路上跟着，我可不可以报警说你骚扰我？跟了我4条马路啊……

这种行为，只会让我，让更多人反感。

希望这样的机构有所改变吧。

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并且这家机构，这类机构的宣传，有问题还不止这一个方面。

在一个多月前，我去过这家机构。

依然经过这里，被一个陌生人宣传英语。

本身对英语感兴趣，就也想了解一下，她说只要加机构的淘宝号，就送一本实用英文资料。

也不是没拒绝过那种，免费美容，免费做发型，美甲的坑，博主我绝对不是个爱贪小便宜的人。

这种活动很多，况且上海各种美妆，服装，教育品牌也会扫码送书籍，书籍一般有用，然后再加点硬广。

况且机构全国连锁，广告到处都是，我觉得没什么，不会被坑，就跟着她操作了。

重点来了。

她说，绑定机构淘宝号后，再填一个简单信息就行，ipad在楼上，让我陪她去拿一下。

都是年纪相仿的女孩，又在上海知名商场，我也觉得没什么。

我上去以后，里面招待态度很好，倒水和给书我看。

她缓缓拿了ipad，让我填的简单信息，却一点都不“简单”

里面涉及大量内容，我就不讲了。最重要的一点，是今天听课时长预约为多久？

“听课，我什么时候说要听课了？”

对这个世界失望，从商家欺骗消费者开始。文/雨菲

她很淡定，说我不是想了解英语吗，恰好老师有空，可以帮我之类的。

我说：“我就是想着你说填信息，绑定会员送本书，也看你们挺出名，我才上来的，你却骗我。

听课就会被各种教育，交流，要报班的，我又不是不知道”

这种东西见多不怪了，我也很坦然说了出来。

她说不报班之类的也没关系，就是了解一下。

我说：“可是你没有提前跟我讲啊，我原本就只是想要本书。我知道你们的班很好，但是没必要用欺骗用户的方式，你们骗了我，你们让我很失望”

女孩连忙追出来，想开口，却不知道说什么。

我想她自己也挺难过的吧。

她肯定不想骗我，或者骗其他人的。

讲真的。

真的可以跟用户说清楚的。

我理解现在市场难做，但是永远不能欺骗用户开拓市场，你会丢失信任。

花再多钱做的广告，一旦你的公司执行是这样，用户会彻底失望，广告再无价值。

有很多机构用社群运营，吸引用户。有很多机构用廉价课程，先引流一批用户，体验好认可的，再推荐课程等等，这些都很好啊。

可是为什么，这样出名的，在上海广告铺天盖地的打，在全国知名度也超强的公司，却欺骗用户？

我很失望。

如果以后的产品，不是站在用户考虑，而是欺骗

公司为了达成目标，就一定要欺骗用户，捏造或者讲假话

我不知道这样的企业，存在价值是什么？也不知道这样工作的人员，内心是否会每天自我挣扎又自我说服，又挣扎

我写这文，只是希望有这样行为的教育机构，能够改革进步一下下。

不要丢掉了初心，丢掉了消费者，丢掉了你用户的信任。

人，有什么事能做，什么事不能做，心里需要有杆秤。

不然，以欺骗做成的生意，最后一定会反噬你。

希望所有的商家，成为让人尊重的企业，而非过街老鼠。

对这个世界失望，从商家欺骗消费者开始。文/雨菲