分享三个关于情绪的观点。第一个是情绪对管理很重要；第二个是通过理性可以控制好情绪和坏情绪的比例，同时不让坏情绪导致坏结果。第三个是管理者要关心所有人的情绪，并帮助大家管理好自己的情绪。
一、情绪对管理很重要。
著名神经学家达马西奥的的研究发现：情绪与决策如影随形，人是不能脱离情绪来进行所谓理性决策的，人的所有决策，都是情绪参与的结果。不同的情绪必然会有不同的判断和选择，比如你在开心的时候更容易表扬人，比如向领导汇报的时候会找领导心情好的时候，所以情绪对管理很重要。
二、我们要通过理性来控制好情绪和坏情绪的比例，同时不让坏情绪导致坏结果。
好情绪和坏情绪是矛盾的两个方面，根据毛主席的矛盾论，矛盾双方因为矛盾而存在，也因矛盾而相互转化，所以好情绪和坏情绪因彼此而存在且可以相互转化，所以我们不可能消灭坏情绪，但是可以把坏情绪转化为好情绪。我们可以通过理性来控制好情绪和坏情绪的比例，学者们建议这个比例控制在3：1的水平会比较好，估计这不是一个精确的数字，只是告诉我们好情绪要占大多数就OK了。
我们可以利用理性来提高好情绪的比例。比如我们工作中不可避免会遇到难事，一件看上去难度很大的工作会让我们产生无力感，心里会升起逃避的想法，这个时候就很容易产生坏情绪，比如抱怨。根据弗洛伊德的“合理化理论”和“投射理论”，当这种情况发生的时候，我们的潜意识为了不让自己怀疑是自己的能力问题或态度问题，会引导我们把责任归咎于他人或其他客观原因，就可以心安理得的不去做这件事了。我们通过抱怨的情绪，把问题的原因非常自得的认为是其他人造成的，从而导致问题最终不能得到解决。如果这个时候我们能够理性思考，意识到自己已经出现坏情绪了，从而调整到积极主动的心态，树立克服困难的勇气（好情绪），把自己应该做的，可以做的，需要同伴帮助的都梳理清楚，积极沟通，结果可能就会完全不同。面对同样的情况，我们可以通过理性注入，选择积极主动，产生好情绪。
退一步来说，坏情绪也不一定就不好，试想一下，如果一个人不会生气、不会悲伤、不会紧张、不会焦虑该是什么样子？那这个人一定不是个正常人。坏情绪的产生有时候是必然的，比如做错了事情会内疚，遇到不好的事情会难过，都很正常，是我们感情的正常流露，也不能完全就说成是“坏”的，关键是不要沉浸在坏情绪里面，要及时通过理性的注入让坏情绪不产生坏的结构，甚至产生正面的好结果。比如内疚，假设我做错了一件事，连累了其他同事，这就让我会有一种内疚的坏情绪，不予控制就会陷入自责中，进一步影响工作效率，如果能及时理性注入，我们可以思考并找到补救办法或者避免下一次再发生类似情况的办法，向同事道歉并告知我们的解决方案，将坏情绪转化为正面的行动和结果，有了这个过程，坏情绪自然离我们而去，好情绪也就随之而来。
要避免让失控的坏情绪占领我们的主意识，我们可以利用理性的武器来进行情绪转化，确保理性守住我们的主意识，这样就可以避免问题进一步恶化而导致坏结果，甚至可以将坏情绪转化为好情绪。
三、管理者不但要关心自己的情绪，更要关注团队和成员的情绪，因为情绪是第一生产力。
达马西奥的研究表明：一个人情绪差的时候，他的工作表现一定差；而一个人情绪饱满的时候，他的创造力一定更强。身在职场，因为立场不同或观点不同，工作中不可避免的会因冲突或误会而产生坏情绪，不及时转化，长期积累下来一定不利于团队的发展和协作，降低团队绩效，甚至导致组织的灭亡。
情绪不但会积累，而且还会传染，就好像我们参加别人的婚礼的时候也会不由自主的高兴，参加葬礼的时候也会想起悲伤的事情。管理者一方面要把自己的情绪变得积极主动，产生榜样作用，还要有意识的把这种情绪传递给员工，积累好情绪。另一方面要及时发现团队中存在的坏情绪，及时引导和转化，不要让它发展壮大。
最后要再强调一点：根据法国著名社会心理学家古斯塔夫・勒庞的研究，群体的行为会表现出排斥异议，极端化、情绪化及低智商化等特点，这种非理性的行为方式更容易产生和积累坏情绪，所以团队相对个人更容不下坏情绪，表现得比个人更脆弱，所以团队的情绪更要细心的呵护。
团队情绪变坏容易变好难，祝愿您的团队天天都有好情绪。
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