互联网＋就从电脑那些事儿说起吧

~陈俊文于2016-04-20

时下各种经济活动，如果不与“互联网＋”扯上一点儿关系，似乎与时代落伍了，更与国家畅导的经济理念不入流了，所以哪怕你的事业再有成就，如果没有“互联网＋”的概念，那都是不值一谈的，以自已为例，几十年以来已经定格的税务中介身份以及提供相应的服务，这些工作与互联网＋在哪儿了呢？突然被这个问题所困惑了！

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我查了相关资料，大概这“互联网＋”都与所谓的大数据分析、云计算、云存储等有关，就是把日常工作与大数据分析、云计算、云存储等现代化高科技手段结合起来，于是就成了“互联网＋”，反观自已的工作，大有旧石器时代的味道，自嘲是必须的，但问题的困惑还是需要梳理的，我的思绪不禁回到了90年代初，就从电脑那些事说起吧！还是在1995年那年，我停薪留职应聘到某外资企业，由于工作需要，我接触了486电脑、传真机、打印机等现代化办公设备，办公效率成倍提高，对高科技设备的好感油然而生，有一天，香港总部公司的信息工程师抱来一台叫作Moden的家伙，只有一本高中课本那么大，据说可以把电脑的文档、报表等文件传到香港，以后文件汇报就不需要先通过打印机打印出来，再通过传真机传真到总部，直接拜托这台叫作Moden的家伙就可以搞定了，这个神奇的结果就是伴随着Moden通过连接传真时发出叽叽咕咕的声音以后就搞定了，当时没有什么上网的概念，操作系统还是Dos,所有的操作命令都得通过键盘，大概如今的电脑操作技能都是在那个时候掌握了，过不了多久，电脑系统已经升级到window’s 95，从那以后，敲键盘的动作少了，点击鼠标的动作多了。

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记得那个时候，通过Moden我学会了与世界连结，这里不得不提到一个叫作icq的聊天软件，有了它，我与总部的联结更紧密、更及时了，当然，总部也因此把我的工作管理得更严密了，在高科技办公设备的驱使下，原来要几天才能干完的活，现在是一天就能干好几天的活，虽然工作效率是提高了，但怎么还那么忙呢？而且更累了呢？这是我在当时百思不得其解的问题，工作继续高科技，因为后来又有了电子邮箱，不知从什么时候开始，icq被小马哥的那只小企鹅Oicq所代替了，当时还真看不起这只小企鹅，以为自已使用的icq才是高大上，但终究icq的用户数太少了，况且小马哥的那只小企鹅Oicq也是免费申请的，周边的小伙伴们都在用，为了联系方便，迫于无奈吧！我也用上小企鹅Oicq，后来据说Oicq涉嫌侵权，也就改为如今仍然在用的QQ了。

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当你习惯使用QQ做为聊天工具的时候，微软的Msn登陆中国大陆了，据说白领们在平时的工作中大都使用Msn进行沟通和联系，大有使用QQ的都是不入流的下里巴人，为了表明自已的身份，及时申请一个Msn的账号是明智的选择，但那个时候觉得QQ的离线工具、断点续传的功能很实用，所以就出现了QQ专门接收和发送文件，而使用Msn无非是说明一个身份而已，这已是约定俗成的事了。

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Msn最终没能敌得过QQ，后来在地球上消失了，这其间飞信出现了，飞信绑定手机，可以免费发短信，这个飞信的确火了一把，当时就觉得QQ有点多余了，但飞信的心胸太小，只给绑定中移动的手机号，由于这个限制，相对QQ在任合智能手机上均可运行，而且随时在线，所以有没有飞信，其实影响不大，于是飞信失去一个消灭QQ的绝佳机会，从此半死不活地留到现在，到如今反而被小马哥随后的微信盖过了风头，从此一撅不振，只等何时寿终正寝了。

这其间互联网也经历了冬天的严寒，大有大厦将倾之势，所幸更多接地气的互联网产品出现了，网购不再虚拟化，互联网办公、各种在线管理软件日趋成熟，特别是智能手机的发展，各种app软件应运而生，管理进入拇指化时代，现代人的沟通和交流，通过手机上运行的软件已经没有障碍了，我也有了自已的微信服务号，开避了政策咨询、定期推送服务产品；我也开通了新浪微博，定时更新服务，时而上传一些财税小文章；QQ还在用，不时地在QQ空间上书写心情；微云、百度支盘、360云盘等主流云存储，每天都在使用。

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时过境迁，当年的企业会计，现在早已转行做税务中介人了，由于当初做为会计人一路借助高科技管理财务的经历，经验告诉我，要做好新的工作，也必须依靠信息科技手段，建立一套基于互联网之上的实时管理系统，所以我从OA系统入手，以税务中介的日常工作、客户关系管理、工作流管理、人事管理为重点，建立了实时在线的管理模块，特别是为重点客户也给予开立专用ID，让客户也能实时在线，与我们进行业务咨询与交流，做为服务方，我们都能及时地将客户的问题做出解答，同时将服务的过程通过客户关系管理模块做了记录，方便客户自助查询，也方便我的服务，避免因时间较长的原因，对客户的特殊业务生疏淡忘。通过这套OA系统的运行，我不但对公司人员的管理做到实时在线，对客户的沟通和交流也可以做到实时在线，同时借助存储的功能，记录了服务成果，随时与客户进行分享，让客户感觉到我们税务中介的服务时刻陪伴左右。

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做为一名工作在第一线的税务中介人，感叹时代的进步，科技日新月异，仍至面对“互联网＋”的概念之时，竟有点措手不及。但是顺应时代潮流，响应政府的引导，我是否应该思考一下何为“互联网＋”呢？可否将我的税务中介服务与互联网做更紧密的联系？本来是想说说这个话题的，但思绪却带出这么多职业的回忆，而这些职业回忆无不与电脑那些事儿有着千丝成缕的联系，原来我的工作已经不知不觉互联网＋了，只是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，所以这么多年的工作告诉我：“互联网＋税务中介的服务”，对我来说，其实就是顺势而为！