今天收获本书第八章,习惯五:知彼解己,移情沟通好的原则。这个概念是什么意思呢?那就是首先去寻求了解对方,然后再争取让对方的了解自己。这也是有效沟通的关键所在。
上学的时候,老师总是教育我们要学会听,说,读,写,而我们往往忽略了最基本,也是最重要的一点,那就是听!为什么这样说呢?因为聆听是为了理解,是心和心的深刻交流,除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解,肯定,认可和欣赏。
我认为我就是像书中所说的那个开处方的医生,对待别人的症状,并没有全面的了解,而是根据自己的经验,进行推测,开处方。其实这是一个非常错误的观念,因为很多人都会遇到同样的事情,但是每个人就像世界上没有相同的两片叶子一样,会有不同的理解和看法。所以,我们应现在对方的立场,换位思考,认真聆听,也许我们有时候会不耐烦,但是请认真听完。
聆听对方的声音的同时,我们也会潜移默化的受到影响,所以应适当地扮演知音。要有耐心,要尊重对方,这不仅仅是为对方开启了一扇大门,同时也为我们自己开启了一扇大门。这样才有利于我们在事业,家庭等方面更加顺利。
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