导语:龙军同学非常善于总结,他跟进客户从陌生到成交的每一个细节,值得有志于成为销售冠军的所有老司机学习。
1、利用风水话术和《3大攻心术》解开客户心结。
2、让对手措手不及!价格谈判过程揭秘。
大家好,我是龙军,很高兴和大家做交流分享,说得不好的地方,还请大家多担待哈!
一、我的坎坷销售路。
我是80后,河北人,现在西安,性格内向,老实巴交的,碰见美女都不敢去搭讪,流行的说法就是外表冷漠内心狂热,闷骚型的,开个玩笑哈。2008年,我考上了大学。
大学我喜欢看一些名人传记、励志书籍,外表冷漠、性格内向的我也开始躁动起来了,我学得是建筑环境与设备工程专业,完全可以找一份技术方面的工作踏踏实实的干。2011年底,大四,我面
临着择业,当时我想:真的要找
一份朝九晚五的技术工作?我一连几天都不停地问自己。最后还是确定准备找一份销售的工作。为什么要做销售?主要目的是历练自己、扩大人脉、自我突破,这也是我在那些励志书籍上看到的,在美国要么做总统要么做推销员,受这些影响,我毅然选择了做销售。
对你的生活最有影响力的人,就是你自己。决定你是快乐还是不快乐的人,也是你自己。没有你的许可,任何事物都不能让你快乐。没有你的许可,任何事物都不能让你不快乐。没有人夺走你的快乐、你的狂喜。夺走的人是你,因为你把狂喜建立在别人身上。你无法预防洪水,但你能学着建造方舟。
当时,山东一家中央空调企业去我们学校招聘,本科生只有售后和销售这两个岗位。我拿着一张简历去面试,丑媳妇第一次见公婆,面试时紧张的不行,表现一塌糊涂,不但没有被录取还被同学们看笑话,内心自闭不爱说话
还去应聘销售?有病吧?!我当时扪心自问:我适合做销售吗?面试都紧张成这样能做好销售吗?不过我还是觉得我热爱销售的工作,因为我觉得没有销售,产品就卖不出去,产品卖不出去哪里来的利润?没有利润公司如何正常运营?各位觉得是不是这样?
在学校面试无果后,我就去了人才市场面试,那里门槛低一些,最后去了一家企业管理培训公司。宣传牌上说曾仕强、乔吉拉德、杰亚伯拉罕都是他们合作的讲师,主要是给老板、职业经理人培训,招聘业务员主要工作就是推
销课程。我心想,说不定还有机会能现场听到他们的课程,这种公司来者不拒,工资很低,基本靠提成。上班后,天天打电话推销,有意向的再面谈,当时也没什么方法,就是背话术、模拟拜访、打电话、拜访……
每天开早会打鸡血喊口号,6点起床,11点休息,真的是很辛苦。不过我觉得很新鲜、很刺激,干了2个月,开过一些小单,但底薪实在太低,常常入不敷出。上班的第2个月,家里出现变故,母亲病情恶化,我急忙停职回家,再次
见到母亲,已听不到像往常一样的嘱托。面对此情此景,我只能偷偷抹泪,母亲最终还是没挺过去,在过年的前几天去世了。此事对我打击很大,那种无能为力的痛楚时常不经意间向我袭来。我觉得我要更努力,在父亲有生之年好好尽孝,否则就会留下终生的遗憾。2012年初,处理完家里的事我又上班了。
当时很多客户对这类培训痛斥为骗子行径,即使名人来讲,也难以落地,兴奋两天见不到效果,谁会再次花钱来听课?当时工作很辛苦,收效却很小,每天要倒几次车才能回到学校。2012年3月,临近毕业,毕业设计很繁琐,双线作战根本支撑不住,我辞职回到了学校,浑浑噩噩地做完毕业设计就毕业了。
这时,北京一家空调厂家西安办事处招销售,10多个同学去面试结果只有一个人面试上。我没有去,回来问同学感觉怎么样?同学都说公司刚来西安,怕发展不下去,招销售更是不愿意去。最后问录取的同学,她说面试者很有
水平很看中她,还问她专业还有好的学生吗?她让我去试一试,第二天我就过去面试了,面试我的是销售总监、市场总监和西安区域经理,我那天并不想去那家公司,面试时很淡定从容,面试结束后连电话都没留就走了。
第二天,我同学告诉我:公司经理给她打电话,总监认为我是个好苗子,问我是否愿意去公司?就凭总监那句话,我决定加入公司,也就是我现在所在的公司。在公司两年多,工程项目销售难度很大,单子小则近百万,大一点
都是过百万上千万。我只是一个满腔热血的销售小白,两年来只签掉了小小几单,曾经的热情早就被接踵而至的拒绝和失败消磨掉。据统计:千千万万的销售,真正能成为高手有所成就的不足1‰,我能成为那1‰吗?
没高手指点,我根本不知道有没有机会成为高手,也不知道如何才能成为高手。面对惨淡的业绩,我陷入了深深的迷茫、无助和恐惧。2014年3月,我觉得不能再这样颓废下去了,我开始在网上搜集销售资料学习,比如《圈子圈套》、《做单》、《浮沉》、《输赢》等热门职场小说,我挨着看了一遍。看时热血沸腾,对他们描述的销售能力、技巧叹为观止,可落到自己身上?却无半点用处,真是晚上想着千条路,早上起来走老路。
直到有一天,我搜到一本叫《++++》的书。我开始用心看这本书,书中高招跌出,不说别的,单看主人公那份直面困难,不肯言败,不把事情做透誓不罢休的态度都让我感佩不已,我日思夜想:若有此人指点,我一定可以速成销售高手。
二、千万订单成交过程细节展示。
业主是XX开发公司,搞新城建设,但资金有限。B公司资金雄厚,正好借此机会,采用BT模式,全垫资代建,以此切入房建市场。B公司土建管理班子很快就组建起来了,但安装这一块没经验,人才储备不足,所以就包给了A公司。我的目标就是要搞定A公司。看我是如何搞定这份订单的
1、发展内线。我最先接触到的是A公司的老周,我明白数量级拜访和小恩小惠是应对这类客户的不二法宝。一周我拜访了4次。一个炎热停电的午后,我带着几瓶冰镇的王老吉外加两条烟去拜访他。下午和他闲聊完,下班还把他
送回家,老周职务虽低不参与决策,但是个很好的信息来源,他告诉我负责这事的是他们公司的章总,只要章总支持拿下这个项目基本没问题。
2、陷入僵局。老周告诉了我章总的办公室和电话号码,去了几次都没碰见人,打电话章总说把报价和资料给老周就行了,连面都见不上,我也就不打电话了,每天上、下午各去一次,走运时能见到面。这样过了两个礼拜,我
发现他一般周三周四在办公室机率最高。有一天中午,我赶着快下班就过去了。他在办公室,我和他聊天,他有时答一句,有时就不搭话,我叫他一块儿吃饭他不去,我说再忙也要吃饭,他说下午还有事。我一看这样下去也不
行,就出去了,买好饭和水果打包送过来,来回半个多小时他人就不在了。我发短信说带了饭和水果一起吃,他没回,打电话没接,结果就是没有结果,等到下午快上班也没见他回来,搞得我好没面子。他不抽烟,也不爱喝
酒,听说是打牌高手,爱喝铁观音。我专门把十大名茶好好研究了一下,并买了一盒高档的铁观音送过去,他说啥都不收,当时我就想他会不会已经被竞品搞定呢?结合这两年的经验分析,项目周期长,关系再好也要先端一
端,客户不会这么早做决策。一般时间越往后拖,供货商给出的政策越好,我用《目标细分》分析我现在还处在陌生阶段,我的首要目标就是快速从陌生阶段进入熟悉阶段。
3、巧借力打破僵局。过了几天,我又去他办公室,正赶上他办公室还有一个女的,我感觉他们挺熟,那女的一看就知道也是做业务的,我就自来熟打了个招呼。章总这次很热情的让我坐下,倒了一杯茶,第一次有这待遇,聊了一会
就快下班了。他这次主动说:“一块儿吃饭吧?”他叫上老周,我们四个人一起吃了个饭。老周也算帮忙,把话题往项目上引,我知道他这是给我制造机会,我说这个项目和常规不一样。系统技术复杂,一般我们都会和客户开交
流会,让客户做个全面、深入、细致的了解。章总一直很认真的听,听完想了一下说:“如果可以,也给我们开一个,具体时间跟老周联系,也向你们学习一下新技术。”我赶忙说:“互相学习,互相学习。”我偷偷把单给买了。章总说:“咋能让你买单呢?”我说:“应该的。”那女的要把钱塞给我,我当然不能要了。
我把单买了,章总肯定觉得不好意思,吃了第一次我就有办法让他再吃第二次,这在课程学习和训练里叫做“登门槛效应”。那个女的应该买单,可是我给买了,对我是不是有些好感?我觉得借助她可以更好地了解章总。章总和老
周回办公室了,我和她就聊起来了,话题刚开始肯定是聊聊各自的业务,接着话题就扯到章总身上了。做销售的应该都有体会,业务员都喜欢跟同行显摆自己跟客户的关系。一般都会说:“看样子你跟XX很熟啊?或者说你的单子
肯定没问题,或者说我跟他要是像你们那么铁就好了。”用这些话一撩拨,彼此又没有竞争关系,总会透露一二。那天她确实给我说了不少,比如章总的老家、哪毕业的、家庭情况等,后来我跟着她与章总一起吃了几次饭。
4、用专业赢得好感。我准备好技术交流资料,给老周打电话约了时间,他说章总也叫了另外几家竞品做交流。这也不算是坏消息,印证了我之前的猜想,目前他应该还没有明确倾向性,都叫来了解一下。跟老周打听了其他竞
品交流时间后,我决定最后去,等他们都弄完了我再去。通过老周把他们的资料拿来研究了一下,他们的ppt都是说明产品原理,做得挺粗糙的,套路基本一样,没啥创新。看完他们的,我在原来ppt的基础上加了xx设备注意事
项,巧妙的灌输了我们机组的优势。这个项目是我前期配合设计院做的,我掌握了很多一手数据,我知道为什么会设计这套系统以及我们机组在这套系统的重要性。这是我的一大优势。交流那天,我买了两条烟,外加上次没送出去的茶就去了,除了章总,还有5个该项目管理人员。
讲完后感觉还不错,两家竞品都讲过两次了,大家对产品原理有了一定的了解。我着重站在他们的角度谈了注意事项及对这个项目的理解,让他们比较信服,讲完后大家还做了讨论。接着我把烟给大家一分,这么多人章总也不
好意思硬说不让收,大家客客气气的也都挺高兴。我跟着章总进了他办公室,他对我态度好了不少,他也是搞技术出身,应该能看出各家的实力。聊了一会儿,我拿出茶叶往他桌子上一放,这一次他推辞了一下,但最终还是
收下了,这也算有点突破吧?!这个过程我和那个女的一直联系,我叫章总出来吃饭还是叫不动,只能跟着人家混饭吃了,就图个能多和客户在一起。慢慢的和章总算是进入熟悉阶段,偶尔开个小玩笑,讲个小故事什么的,感觉好多了,能谈具体合作吗?还不到火候哈。
5、把握机会,取得客户信任。这时他们公司改制,原来9个项目部改组成六个分公司,九进六,章总是候选人之一,又一次去,我看出来他愁得啊……那女的肯定要表现不?就在那里讲心灵鸡汤,但内容实在讲得不咋地。讲“什
么勾践卧薪尝胆、什么平常心、什么无论成败大家还是朋友……”章总听了一言不发,更愁了,她也没察觉到章总的变化,还一个劲的在那里读微信上的笑话。我心里那个乐啊,这什么眼力价儿啊?这时候讲这些?我一看不是
头,打个招呼就走了。学习训练后,敏锐的洞察力大幅度提高,看到现在章总的境况,我知道这是一次拉近客户关系的大好机会。之前听章总聊过,说他不想当官,想过“闲云野鹤”的生活,不想每天喝酒、应酬啥的。学习训练
后,遇事都喜欢写写画画、直接分析本质。就性格来讲,他可能真不想参加竞选。可章总40刚出头,这个机会如果不抓住,再想往上升就难了。参与吧,万一选不上就丢人了。综合分析下来,肯定是想上,真不想上就不必纠结了,说白了现在是信心不足,这个时候最需要的是鼓励和激发,这才是本质。
那女的还讲平常心?搞笑不?继续分析,如果直接鼓励,说100遍你很棒,有啥分量?再说我内向,讲煽动性的话和心灵鸡汤都不是我的特长,大道理章总懂得比我多得多,必须通过其他方法激发他的信心。我把自身优势激发到
极致,立马想到了我喜欢研究《易经》,也会点简易的算卦,不如给他算上一卦?我把我的祝福变成上天旨意就得了。大家可能会问:“万一起一个不好的卦怎么办?”呵呵~~~《易经》最大的特点就是辩证性,吉和凶都是相对的,
没有绝对的好坏,也就是说,怎么说都有道理,关键看怎么起卦。想到这里我立马在手机上下载了一个易经软件。第二天我又去了,那天正好他没开车,让我带着他回家取东西,取完东西中午我们一起去泡馍馆吃饭,吃饭档
口我顺利地把话题引到这次竞选上。我发现每个人都有脆弱的时候。章总作为领导,心里真有事也不好和周边同事坦诚,有时还真愿意和关系不那么近的人聊聊。他说自己不适合当领导,给他一个工程可以干得让任何人都挑不
出毛病。当领导每天应酬他受不了,而且当上分公司一把手后业绩压力相当大,似乎还怕完成不了,总之显得有些消极。他这话一说,我都不知道该怎么往下接话了。同情?认同?那就成了诉苦大会了。反驳后送鼓励?那样聊
天还能做朋友吗?不知道怎么接话怎么办?怎么办?怎么办?学习训练后,我掌握了一个处理这种问题的诀窍,就两个字:提问。通过提问就能掌握谈话主动权。
于是我就问:“章总,你公司是XX,公司有官僚现象不?”章总:“有!”明显他体会不深,平时都是别人找他办事,他能办得就不拖,所以他找人办事,一般也挺顺利得。我接着说:“也对,我说话直一点,您别介意,这是因为您
现在职务较高,大多情况都是别人找您办事的居多。”他微微地点了点头算是认同。我又说:“您如果不参与改制,九进六就变成了八进六,晋升的不管是谁,以前关系咋样,以后您职务可就比他们低了一级。”他听后脸色超难看
——戳到痛处了。我咬牙接着说:“章总,您在公司干了这么多年,很多标杆工程都是您一手负责的,您有丰富的施工管理经验和市场敏锐度,是公司真正的实力派,这次这么好的机会,我觉得您很有希望升上去。”听完我这番分
析,章总的脸色缓和了很多。我趁热打铁接着说:“章总,别看您不想当官,但是却长了一副官相!”章总问:“你还会看相啊?”我:“略懂一二,你看你这体型,高高大大的,派头多足,尤其您这鼻子,又正又高,这可是富贵之相啊!”章总说:“我不信这些!”我心里想你嘴上说不信,不定有多爱听呢。
四大聊天术
我说:“章总,‘
面相学’流传至今几千年了,那说明肯定还是有一定的实用性和准确度,要不也不会流传至今是吧?我这也不是胡说八道,是在一本权威讲《易经》和《面相》的书上看到的,《易经》您总知道吧?曾仕强在百家
讲坛上讲过。”L说:“听过,不知道具体讲啥玩意儿,是不是就是算卦?我也不信。”我回答:“《易经》可不是单纯讲算卦的书,这是一本包罗万象的书,别的不跟你说,就跟你聊聊乾卦,你听听,看有没有道理?”他没说话,
估计是刚刚戳的太狠了。我豁出去了,不成功便成仁,咬着牙接着说:“乾卦,说的是一条龙的变化,其实就是把人比喻成龙。第一阶段,叫做潜龙勿用。说的就是20多岁年轻人,要潜伏,好好学习,伺机而动。
第二阶段,叫做现龙在田,利见大人,就是工作了几年,稍微崭露头角,得到领导赏识。第三阶段,终日乾乾,夕惕若厉,无咎。30到40,这个阶段是没黑没白干活的阶段,如履薄冰,只有这样,才不会有灾难。第四阶段,或
跃或在渊,无咎。在人生的40到50岁,会有个机会,一跃而上,就能进入人生的下一个阶段,跃不上,就又潜水了。重新回到原地,无法到达下一个阶段了。
当然,不管跃的上去跃不上去,最终都不会有啥灾难。第五个阶
段,飞龙在天,利见大人。这个阶段的人,就是从第四阶段跃上来的人,这个时候几乎就是人生最巅峰的状态,飞龙在天嘛,是舒展报复计划最好的阶段。成语九
五之尊,就是这么来的。这个阶段,就要留意培养人才了,培养谁呢?就是培养处在第二阶段的人。为什么要培养呢?因为有第六个阶段,亢龙有悔。飞的太高了,做人做事难免得罪人。在位时无
所谓,退下去呢,境况就会有
点凄凉,所以在位时一定要多培养人才,多给年轻人一点机会,退休了也会好过。”各位觉得乾卦的六个阶段是不是很有道理?那章总是哪条“龙”?他现在就处在第四阶段,升上去还能有所作为,升不上去,在这个公司还怎么待
下去呢?这一点他肯定能听明白,肯定能引起他的深思。另外,我也希望,他飞龙在天的时候能给我点机会,呵呵~~~不知道他能不能听出来哈?!哔哔啵啵说完后,我就问:“章总,您觉得有道理吗?”
他说:“确实有道理。”我趁机说:“那待会我给您算上一卦吧?”他说:“我不信这。”我说:“我给几个人算过,算之前都没说啥事,算完我给他们讲卦,都觉得准。不管您信不信,算个试一试,就算放松一下嘛。”他没说话,我就
当他默认了。回到办公室,我拿出纸笔要给他算,他又说:“真算啊?我又不信!”我说:“试试呗!”他没说算什么事,只是配合我,我给他算了一卦,结果起了一个“渐卦”,第六爻变化,正好是个“蹇卦”。卧槽,一看这“蹇”字,
就知道不是啥好卦,当时紧张的心都砰砰跳,看了一下“蹇”卦第六爻的爻辞:往蹇,来硕,吉。利见大人。直译一下就是:出发时很艰难,归来时有收获,有贵人相助。我缓了一口气说“:章总,不管您算啥,卦辞您都看了,
是个吉利卦,干啥都放手去干,有贵人相助,肯定能成。”他竟然乐了,还说这玩意我不信,又聊了一会我就走了。当晚我给他发了条短信:“章总,真诚祝愿您心想事成,我算的一向很准。”他回了一条:“你知道我算得是啥
事?”我又回了一条:“不管是啥,你有好消息,我请您喝酒。”他回了一条:“事成了我请你喝酒。”他这么回,我就知道他下定决心要竞选了。一周后竞选,这段时间我没去找他,他肯定要活动活动,他从一个普通毕业生到现在,肯定是有贵人相助的。
我早就听说他公司党委书记挺器重他的,九进六问题不大,他升了权利就更大了。我的事?呵呵~~~祝他高升吧。一周后,我也很紧张不敢打电话问,我就发了一条短信:“章总,事情顺利吧?”章总回了一条:“什么事情?”给我
装傻,我直接回了一条:“竞选的事啊。”他回:“还算顺利,结果还没下来。”我回:“肯定没问题,我可惦记着您的酒。”他没回。过了两天,那女的给我打电话问我:“去不去章总那里?”我说:“这两天不敢给他打电话,你去
我就去。”她说:“我把领导得罪了,章总已经确认晋升了,职务是第二分公司总经理,我开玩笑说以后跟他混了,结果章总连理都没理我。”那女的说到这里显得有点委屈。
我心里想:你得罪他肯定不是因为这句话,在他选举的档口,你说得那些不中听的话还不自知?接着我和她约着去了我们那个项目的工地现场,章总今天在那里开会。散了会我就跟章总说:“章总,您有好消息也没跟我说,今天
必须一块吃个饭,庆祝一下!”他痛快地答应了,我开着车,他俩一辆车,我引着他们去了我熟悉的一个饭店,我开车不能喝酒,不过吃得聊得都很开心。想当初,堵着门都叫不出来,到现在谈笑风生的吃饭,感觉挺爽。第二
天,那女的给我打电话说,昨天在车上章总跟她说,这小伙子不错,我要帮他把这事弄成。我这心里感觉很温暖很温暖,这之后我觉得我们进入了信任阶段。
6、巧送礼,进一步巩固关系。章总升了要换办公室,我得有所表示啊,送啥呢?我打电话问那女的,她说准备买些盆栽。她送了盆栽我就不能再送了,没处放也没啥新意,再说那玩意需要照料,章总那么忙顾不上,也许不久就
死了……(不吉利)最后决定送一幅字,字挂在那里显眼,出入都看得见,别人来了说不定还会提一下。正好我们经理认识个小有名气的书法家,帮我求了一幅字:“厚德载物”。下边小字是“天行健君子以自强不息,地势坤君子以厚德载物”。
这句话出自《易经》,恰好可以让他记得我给他讲得《易经》故事,以后有机会,还得暗示他飞龙在天时多提点提点我。他看到四个字很开心,当时我们一起把它挂上去了,效果不错,顿时把屋子那些盆栽比了下去。
7、阶段性总结。这就是搞定章总的过程,也是我第一次跟踪大客户,我把和客户之间的关系分了4个阶段:
总结归纳出这四个阶段,以后遇到此类项目就不会再急躁,也不会一开始就谈利益驱动。刚开始以利益驱动去促进人情关系是不明智的,没有信任基础的利益驱动是不牢固的,很难形成同盟关系。处在那个阶段就要把那个阶段
做透,这样才能进入下个阶段。搞定章总后,我以为这事就算敲定了,我似乎已经感觉到一份大合同正在向我走来,但项目销售哪有那么容易啊?做项目总是充满了变动性,A公司把各种材料设备的报价报到总承包B公司后,B
公司出尔反尔,竟然把大的设备采购权全部收回,让安装公司基本纯施工,只进行少量辅材的采购。他们这是把A公司耍了一道,B公司因为市场经验不足,一开始权力下放,等A公司把各种资料做好,B公司又觉得有利可图。这
时B公司以集团公司安排为由直接没花一分钱把A公司劳动果实窃取了。B公司董总也觉得对不住A公司章总,董总对章总说:“各种设备材料,我们会重点考虑你们首选的品牌。”这句话提炼本质就两点:第一,董总他们对市场还
不够了解,还要借助安装公司的经验;第二,董总采用了章总推荐的品牌,供货商会感谢章总,也就是顺便卖给章总一个人情。就这样章总由决策者变成了影响者了,章总很帮忙的推荐了我们的产品。
8、峰回路转:与总监合力拿下B公司。有了章总的推荐,B公司对我们的产品及公司实力都很认可,只是他们项目部是经济承包制,死命压价。他们董总根本不见我,都推到副总刘总身上,。我就有样学样,守好刘总这个“出气
口”。一开始刘总也是有意刁难,比如说我们公司没诚意心太黑,同行价格比我报价低近一半。还说我们产品不成熟,了解到我们XX项目设备总出问题,不像宣传的那样等等。这些问题考虑在计划之内了,我先后给刘总提供了《BT
项目风险及规避》、《BT项目过程成本控制要点》、《BT项目回购十大要点》、《BT项目“三角恋”》等报告,效果当然没得说,杠杠滴!
估计他之前也没见过我这样的销售,但他和我一样,对最终价格没有决策
权,他还是偶尔让我降价,我就诉苦说:“我也没有办法,这是我所知道的公司给出过的最低报价了。”为什么我敢这么说?两个原因:第一、人情关系到位。第二、关键在于要看透这件事的本质。这件事的本质是什么?这是B公司
在给我玩《目标细分》:先让刘总对我威逼利诱,击破我的心理防线。让我跟公司要优惠政策,我不管降多少他们都不会满意的。接着董总再出面再来一轮,既然我们已经降了,为了成功只能妥协再次降价,看透了这个本质,
我决定以其人之道还治其人之身。跟B公司玩田忌赛马,我这匹下等马必须要顶住,既要跑赢刘总这匹马,也就是在刘总这里我不能降或只降一点。因为还要跟董总先交手,先耗他几成力气,可以稍微大幅度降一些让他以为跑赢了我。
他肯定还是不满意,这时候我们总监这匹上等马再出面,一举拿下比赛。事情发展正如我所料,我在刘总这里象征性的降了一点便咬住价格,并说这是最低价了,刘总也不是善茬,能看不出我玩得这把戏?既然关系不错,他就
暗示我,让我们能拍板价格的领导和董总谈谈,得到他的暗示,我就可以肆无忌惮的找董总了。董每天只在项目部开个早会就不见人影了,我找他他也不搭理我,只是让我报最低价。我就诉苦说自己也决定不了,这个价格已经
是自己能争取到的极限了,要不和您定个时间,让我们公司领导和您见个面、沟通一下?他说没必要见面,让你们领导把最低价报了就行。
三大攻心术之小礼物
我暂时也没其他办法,继续服务,送烟、送打火机、送过滤嘴、送粘烟粉、听他嗓子哑就送润喉片。看他桌子上散乱的名片就送名片夹,除了润喉片其他一概不收,不过态度好点了。接着他退了一步让我们总监和刘总谈谈,说
实话我早就想让总监顶上来了,我早就可以跟领导汇报:说自己实在搞不定,让总监来谈,只要能谈下来我就能拿提成。但是通过学习,我学会了“用创业心态来打工”,过去遇到困难就抛给领导的习惯也慢慢改掉了。我咬着牙
继续泡,当我一次次表达我已经尽全力争取降价了,我们领导真诚想和您当面沟通时,董总最终答应和我们总监见面。
我们总监平时不在西安,他专程来西安4次和董总谈判,我们总监后来把董总的话转述给我:“龙军真的特别敬业,特别特别敬业,我和人合作都是先看人,觉得人行才谈后面的事,我相信自己眼光和判断力。就设备这块,我也
就坐下来和你谈了,别人找我谈,我都不谈,都叫他们找刘总谈去。”听到董总对我肯定和总监的眼神,我觉得很感动,也觉得过去所有的付出都值了。最终我们总监和董总达成了双方都满意的合作条件,也签署了合作协议,后期要经过公开招标中标后才能再签署正式合同。
9、谈判总结: 针对这次谈判,增值服务、数量级拜访就不用说了,我最满意的地方在于实施了谈判意图,我一个人跑赢刘总,还耗费了董总一些精力,并不断获取情报让我们总监做好全力准备应对董总。
10、获取合同。有了前面的铺垫,又经过了2轮考察,制定招标限价,投标以及最终的合同谈判,中间曲折的过程可以另写一份稿子了,这里不多说了,最后终于签下合同!下图是当时发奖金时的照片。
好的,我的这次开单经验分享完了,最后,我提炼下,在这次开单的过程中:
1、四大聊天术之风水聊天术:通过易经给章总信心,让他参加竞选;
2、三大攻心术之小礼物:给董总送烟、送打火机、送过滤嘴、送粘烟粉、润喉片等小礼物。
回想学习训练的变化,我都有点不敢相信,有时总觉得幸福来得太快。到这时我才幡然醒悟:人生不仅要苦干,还要巧干。什么是巧干?个人理解就是跟高手学习。
今天就分享到这里了,最后感谢老大、感谢团队、感谢各位同学的围观。说的不好的地方,还请大家多担待,我们一起进步。
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