会议笔记:持续为职场发展加分
☞ 做会议笔记是每位职场人士必备的技能
每次会议都是学习提升的机会
一次会议,既是一个团队目标的传递,也是一次个人学习的机会。对于初入职场的新人来说,做好会议记录尤为重要,一份好的会议笔记,能让你更深刻地理解工作安排,把握公司动向。你可以在会议前或会议中设想一下决议事项,将设想内容写下来,再与会议结果对照,看看自己考虑了哪些事情,与领导做法的差距在哪里,培养自己的思考能力和观察能力。
同时,你可以向会议组织者学习引导、计划、协调等方面的工作方法,或者对比自己与组织者在目标关注、总结规划、工作思路等方面的差异,从而找到自己需要提升的方面。
☞ 做会议笔记要避免3个雷区 会前没有准备,记录没有章法,会后没有思考和行动。 ☞ 什么是有用的会议笔记 目的明确,内容精练,清晰明了。 ☞ 如何高效做会议笔记 会前做足准备,掌握针对公司和个人使用的笔记的不同技巧。
如何高效做会议笔记
如果希望高效完成会议笔记,那就要在会前做好准备,并掌握针对个人或公司的会议笔记的技巧。
1. 会前做足准备
在开会前,会议组织者一般会利用电话或邮件通知参会人员并告知:参会时间、地点、人员、议题及研究事项、是否需要准备发言材料等。我们可以根据收到的信息做一个预先的准备和思考。
2. 掌握做会议笔记的技巧
(1)针对公司的会议笔记。
针对公司的会议笔记分为两种:会议纪要和行动指南。
图4-13 一页纸会议笔记
(1)针对公司的会议笔记。
列出会议基本信息:基本信息包括会议日期、主题、地点、参会人员。
总结本次会议结论/成果:结论先行,便于一眼识别重点,用3点总结会议的结论,即产生什么样的成果。
未解决问题:本场会议有什么问题没有解决,安排什么时间继续讨论。
会后行动:会后的行动安排及相关人员
(2)个人使用的会议笔记。
图4-14 依据“黄金三分法”的格式和方法记录的会议笔记
复盘笔记:延续成功和避免错失
柳传志曾说:“在这些年的管理工作和自我成长中,复盘是最令我受益的方法之一。” 他对复盘推崇备至:“联想有一种称为‘复盘’的学习方式。做一件事情,无论失败还是成功,都重新演练一遍。大到战略,小到具体问题,原来目标是什么,当时怎么做,边界条件是什么,做完后回头看做的是否正确,边界条件是否有变化,一定要重新演练一遍。”
复盘笔记包括3大模块(见图4-15)。 记录回顾:包括目标回顾、行动步骤。 分析反思:包括评估结果、分析原因。 总结提升:包括总结精进、下步行动。
图4-15 复盘笔记
1. 运用复盘笔记进行个人复盘
第一步,目标回顾。
当初行动的意图是什么?事件、行动想要达到的目的是什么?事先预想要发生的情况是怎样的?
第二步,行动步骤。
针对目标,制定什么样的行动步骤,整个行动流程是什么样的?在步骤流程上,需要减少或增加什么动作?
第三步,评估结果。
实际状况与预期有无差异?与目标相比,哪些地方做得好,哪些未达预期?对结果进行评估,看看现在目标的完成情况:实现了多少?哪里做得好,哪里做得不好?是不是在计划的时间内完成的?做出的结果是否有价值?比如,一年内成为公司销售冠军的目标、每个阶段的小目标(半年、季度、月度销售数)是否如期达到?
第四步,分析原因。
事情成功或失败的原因是什么?其中的主观和客观因素是什么?能否深入找到根源,并进行自我反思?分析原因是复盘最主要的环节之一,也会直接影响从复盘中学到什么、学到多少。分析原因的时候,要避免归罪于外,逃避面对问题。复盘中,许多人容易将原因归咎于外部因素,害怕暴露自己的不足,不谈缺点,这样实际上失去了学习提升的机会。应坚持客观、审慎的态度:成功了,多想想客观因素;失败了,多找找主观原因。
第五步,总结精进。
复盘时要考虑:整个过程中学到了什么?什么方法值得保留?什么需要提升改进?总结精进,就是在每一次完成目标时,将成功经验或改进方法纳入自己的知识模块,持续构建自己的专业体系。这样我们就能知道:下次完成相似的目标时可以怎么做,如何做得更好;当困难摆在面前时,有哪几种应对方法;有什么成功经验是可以复制和迁移的。我们要从中找出自己的优势和劣势,逐步提升专业水平,实现从业余选手到专业人士的蜕变。
第六步,下步行动。
接下来该做什么呢?哪些是我们可直接行动的?哪些是需要寻求他人帮助或资源支持的?很多复盘只到总结经验就结束了,没有后续行动,这样会让复盘的功效大打折扣。复盘必须落脚到接下来的行动改进,制订清晰的后续计划:开始做什么?继续做什么?停止做什么?同时,区分轻重缓急。
(2)结合团队共创法和复盘笔记法(见图4-15)进行团队复盘。
第一步,目标回顾。
回顾事件的目标,我们可以将目标明确地写在会议室的白板上面,以防止参与复盘的人员中途偏离目标。在这个步骤中,可以运用团队共创法的“聚焦主题”,明确本次团队共识需要回答:团队复盘什么问题?希望得到的复盘成果有哪些?
第二步,行动步骤。
回顾为了达成目标采取的措施、步骤、流程,目的是让所有复盘参与者都知道事件的过程,这样大家才有共同讨论的基础。
第三步,评估结果。
客观评估结果,将结果与目标对比,可能会产生4种情况:
第一种是结果和目标一致,完成所设目标。
第二种是结果超越目标,完成情况比预期好。
第三种是结果不如目标,完成情况比预期差。
第四种是在做事的过程中,增加了计划没有的新项目。
结果与目标对比的目的是发现差距和发现问题: 第一、二种情况,需要分析成功原因,总结成功经验;第三种情况,分析失败原因,找出改进的方法;第四种情况,客观评估增加的新项目是否可行,在旧有项目和新项目之间进行比较分析。
第四步,分析原因。
在分析原因时,要倾听众人的意见。通过众人的视角来设问,突破少数人见识的局限,探索多种可能性。在这一步可以引入团队共创法的“集体智慧”“分类整理”“提取关键”。 第五步,总结精进。
在这一步可以引入团队共创法的“总结提升”:主持人或团队领导带领参与者回顾成果,对整场团队复盘进行总结提升。
第六步,下步行动。
确认采取什么样的下一步行动,责任人是谁,时间节点是什么,是否要形成团队经验材料。在明确行动项目时,可以使用3W1H框架进行讨论。
事项(What,W):确认的具体的事项或目标。
谁(Who,W):行动的具体负责人。
日期(When,W):行动截止日期。
步骤(How,H):行动如何开展(计划步骤)。
同时,团队复盘得出的结论、资料要进行归档,以方便内部的传播和查阅。
灵感笔记:发掘独特的商业价值
图4-16 用思维导图构思项目计划书
2020.2.28 成功的运营藏在细节里,热点和趋势都要关注。
“听过很多道理,却还是过不好一生”的深层原因就是没有将拥有的知识转化为思考和行动。若想提升自己的灵感,就要用长跑的心态,日常注意用笔记累积素材、灵感和思考。当你将记录的信息通过思考转化为创意和行动时,笔记就能发挥真正的力量,创造独特价值。
第5章 让想法落地成真的行动笔记法
考虑可能的阻碍,设想解决或备用方案
实现目标需要什么样的资源和帮助?实现的途径是什么?可能遇到的困难是什么,有没有解决方案或备用方案?
5.2 行动路径图:科学拆分行动阶段
举个例子,之前有个学员说自己读书太慢,新一年的梦想是“通过主题阅读,提升认知”,并用行动路径图进行规划(见图5-3)。
图5-3 行动路径图示例
一、阶梯规划笔记,三阶段目标管理策略 我们可以运用阶梯规划笔记,进行三阶段目标管理:
里程碑笔记(根据目标,划分不同的检验标准)。
月度排期(月度任务分解,行动一目了然)。 每周计划(安排每周计划,找到黄金时间)。
图5-6 里程碑笔记
图5-7 月度排期
图5-8 周计划表示例
3种策略助推目标高效达成
1. 制订阶梯分段计划,步步推进
图5-9 阶梯规划笔记
2. 最小行动起步,做好活动热身
开始一项困难的任务前,先做好热身活动。如果你在开始时,先选择一个简单的任务来完成,或者从一个短小而有趣的活动开始,通常会让原本困难的任务变得简单很多。比如,写文章,先写一个大纲;准备考试,先制订学习计划。选一个与目标相关的小活动作为热身,投入进去,逐渐打破懒惰、畏难情绪。
3. 记录成功,注入持续动力
记录成功,注入持续动力
为了在赛跑前增进士气,选手们通常会记录练习的时间,如此一来他们就能知道赛跑成绩是不是又进步了。你可以用同样的策略,运用笔记记录你的进步,为自己增强动力。保持新行动、取得成果的最简单方法是把它们变成习惯,这样你就不用与自己的意志搏斗。持续记录能激励你完成一个又一个任务。
第6章 实现个人增值的价值笔记法
帮助你梳理个人的价值信念和财务计划。
觉察笔记:找到制约价值创造的根源。
金钱与内在价值、信念、理财习惯密切相关,很多人漏财的原因,一部分来自信念,另一部分来自日常的理财习惯。在信念上,要深挖自己,是否不相信自己能够创造价值,或者对金钱有错误的信念,从源头来觉察改变。觉察笔记的四个步骤(见图6-1),能帮助你梳理漏财的内在原因,重新设立自己的价值信念。
图6-1 觉察笔记四步骤
重新设定自己的话语、习惯和信念,写下自己的决心和宣言,并在生活中时常回想自己的宣言。觉察笔记具体示例如图6-2所示。
图6-2 觉察笔记示例
☞ 如何才能变成“吸金体质”
调整信念,洞察发展机会。
提升认知,持续对外分享。
持续储蓄,学习投资理财。
财务笔记:为人生拟订财务计划。
☞ 建立3个财务账户,有效规划资金
每月收入分为3个部分—日常之用、保障之用、投资,并分别存入3个独立银行账户。
一、建立3个财务账户,有效规划资金
我们可以将每月的收入分为3个部分—日常之用、保障之用、投资(见图6-3),并分别存入3个独立的银行账户。
图6-3 财务3账户对比
(1)梦想基金(花费较高的目标):个人或家庭想要实现的梦想,比如一次旅行、自己或孩子的教育基金、购房款或者购置一件很想要但较贵的东西。
(2)应急备用金(应对紧急情况):主要用于应对突发事件或疾病,存储紧急情况需要的资金。当你有了这个账户的储备,不仅会提升你应对突发状况的能力,也会减轻对金钱的不安全感。
☞ 理财黄金方程式,从零也可以轻松积累
理财收入=(收入-支出)+(资产×投资回报率),想要创造财富就必须持续积累:
养成随手记账的意识和习惯,了解自己的收支情况。
清理金钱的通道(日常的收支用途),
避免无意识的浪费。
储蓄理财、支付薪水给自己。
图6-5 理财黄金方程式
职业发展笔记:找到潜在的优势和价值。
如果把人生比作一朵花,你喜欢的事情、擅长的能力、有经验的领域、个人市场价值、人生发展志向是5个不同的花瓣。你是否愿意让自己如花般绽放?你打算怎样展现自己生命的层次和样貌?
图6-12 职业发展甜蜜点
(1)喜欢的事情:做什么事情,你一投入进去就很开心,忘记时间和辛苦,乐在其中。
(2)擅长的能力:在什么事情上,你做得又快又好,经常因此获得夸奖。
(3)有经验的领域:在什么领域,你有一定的实践和累积,拥有较好的经验。
(4)个人市场价值:在什么方面,你能帮助别人解决问题,有市场需求。
(5)人生发展志向:这个方面听上去比较大,简单说,就是你希望实现什么样的发展方向,创造什么样的人生意义。确立什么样的志向,直接关系到你希望度过什么样的人生。 当你找到5个方面相互交集的地方,那就是个人职业发展的甜蜜点,是聚焦的关键。
个人商业模式笔记:做自己人生的CEO。
上一节,通过“职业发展甜蜜点”这个工具,我们探寻了潜藏的热爱和优势,接下来我们可以围绕“甜蜜点”这个核心,创造多元价值路径。原则上,我们获得的收入来自我们为市场创造的价值,具体价值形式有以下4种类型(见图6-14)。
图6-14 创造多元价值路径
除了找到价值所在,我们还需要商业性的策划,这当中有个非常好用的工具—个人商业模式笔记。对于个体而言,我们可以把自己当作一家公司来运营,每个人都是自己人生公司的CEO。
☞ 个人商业模式笔记
商业模式画布是一种用来描述、分析、设计商业模式的工具,每家公司都有自己的商业模式,个人的价值创造也应有独特的商业模式。通过系统梳理以下9个方面(见图6-15),可以更好地适应市场需求和时代变化。
图6-15 个人商业模式笔记
1. 关键资源(你是谁和拥有什么)
2. 关键活动(要做哪些关键事情)
3. 价值主张(如何帮助顾客)
4. 关键合作伙伴(谁能帮助你)
5. 目标客层(帮助哪些人)
6. 顾客关系(如何与顾客互动)
7. 渠道通路(如何宣传和交付产品)
8. 成本结构(预备付出什么)
9. 收入益处(希望获得什么)
图6-16 个人商业模式笔记示例
☞ 如何创造立身于世界的独特价值
经过本书的介绍,你应该了解了不少笔记方法和笔记工具,除了本书提到的,市面上还有各式各样的笔记工具,比如有道云笔记、滴答清单、探记等。面对这么多笔记工具,该如何选择?
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