（本文首发于公众号【文案事务所】，文末领取年终总结模板）
风风火火，忙忙碌碌，转眼又到了年底，渐浓的冬意和例会上老板的讲话，时刻在提醒着我们，是时候做2019年终工作总结了。
一份不流于形式且有高度的年终总结，不仅是对我们自己这一年工作的高质量复盘，也是帮助大家争取年终奖、获得更高职位的利器。
然而，对于许多人来说，年终总结就是一场灾难，杂乱无章，毫无逻辑，极易给领导留下无所事事一整年、敷衍了事的印象。
那么，如何做一份高质量的年终总结呢？
首先应该明确的是，一份完整的年终总结，绝不仅仅是对过去一年工作的总结，一定要包含对来年工作的规划，毕竟过去的已经过去，领导更看重你对下一年度工作的想法、态度和规划，下面我们就逐一展开来说。
01-年终总结之工作概述
概述并不只是开场白，更要简要、清晰的表达部门或个人为公司创造的价值，比如业务方面、管理方面等，并加以简单的概括。
在篇幅方面，如果是纯文字总结，应该控制在三四行之内，如果是PPT总结，1P足矣。
02-年终总结之业绩展示
人生得意须尽欢，该牛逼时一定要放大，业绩展示部分就是要邀功，让领导看到这一年你或你的team所取得的成绩，但也不要事无巨细。
在做成绩展示时，要避免流水账式的总结，一定学会用数据汇报，从工作中梳理出重点指标、重点项目，以“数据展示 + 数据分析”的形式，结合图表可视化，让领导直观的看到成绩。
如果你不知道怎么梳理这一年的工作，可以用平衡积分卡|BSC模型：
1. 部门/我今年给公司做的贡献是什么？
2. 部门/我今年为客户做了什么？
3. 部门/我今年接受了哪些培训，或者我教给了员工什么？
4. 部门/我为公司在管理和流程上做了什么？
另外，也可以通过问题梳理法，从以下几个维度来整理：
1. 今年参与了哪些项目？
2. 今年完成了哪些课题？
3. 今年组织了哪些活动？
4. 今年的工作有哪些里程碑事件？
03-年终总结之存在不足
一份优秀的年终总结不能只报喜不报忧，也要有分寸的提出公司目前存在的问题，巧妙的描述自己的不足，篇幅控制在1P。
在表现方式上，可以借鉴类似“客户反馈中发现的不足”、“新旧数据对比指出不足”等，此外，一定要在指出不足的同时，给出改进方法或建议。
04-年终总结之来年规划
来年规划也是年终总结很重要的一部分， 如果今年的工作实在没有特别出彩的地方，也想不到更好的内容的话，那就多写一些来年的计划。
要注意的是，写来年计划千万不要只写方向，要具体化、明确化，如果能有具体的实施方案和时间节点更是点睛之笔，例如：
1.明年我/部门想要达到什么样的目标；
2.每个版块包含哪些内容；
3.明年将沿用以前的哪些经验，有何创新点等；
4.每个版块包含哪些内容；
最后再来说一说年终总结的开头和结尾。
封面尤其是标题，我建议大家不要再写千篇一律的“2019年年终工作总结”之类，可以洞察一下自己或部门的工作特点，用概括性的短句作为主题或标题。
结尾也不要写个“thankyou/谢谢”草草了事，一句励志金句、温情致谢的话语，往往能够在年底特殊的气氛中引起更多人的认可和共鸣。
和往常一样，今天还是为大家打包好了30份年终总结优质模板，在公众号【文案事务所】后台回复【回望2019】免费领取。
最后，祝大家总结愉快。
网友评论