美文网首页
银行小姐姐的日常(3)

银行小姐姐的日常(3)

作者: Diana_本娜 | 来源:发表于2020-08-19 23:00 被阅读0次

      每天快下班的时候就会来一个客户,Nbcb以前都可以打印客户在我们这里所有资产的单子,包括活期,定期,每一种购买的理财和国债等等。但是因为现在大部分理财都是净值型的,实时都是在变化的,大概是这个原因,所以我们不再向客户提供这种所有资产的证明。而很多老爷爷老奶奶买了理财,都愿意打一个这样的资产明细才踏实。

      一个暴躁的老爷爷一听说打不了,扯着嗓子大声说,银监局哪一条规定说打印不了了,你把文件拿出来给我看看,拿不出来,我就要去银监局告你们!!! 我有权利了解我购买的资产此时此刻的净值情况…我告诉他,就算你开始每天查都是增长的,那最后一天也可能跌完的,理财都是有风险的。你现在看了也没啥用。后来他更生气了,我准备叫我们主管看看能不能帮他从其他地方打印出来,主管在给另外一个人办业务,他也等不了,他很急躁的说马上要走,明天早上就要告我们,后来给他找了客户经理,客户经理也说打印不了,所以他很气愤的走了。不知道未来哪天可能我就收到他的投诉了吧,现在真的是越来越接受不了脾气暴躁,上来就大嗓门的人,越是这样的人越想怼他,如果态度尊重一些,我很乐于帮助客户的。现在的我,就是遇见善解人意的,态度好的,我的服务就很好。态度差的,就是冷漠脸的办完业务,送走一个僵尸,大概是这份职业让我慢慢的转变了,每天无数个客户,让我懂得了并不是所有的人都值得你温柔以待。

      后来我们主管告诉我,这种人,你要让他感受到你是一个弱者,当满足不了他的需求,你就表示出为难,然后再给他打印一个差不多的东西,表示你尽力了,不要他哪里痛(担心理财亏了),你就戳人家哪里! 但是我真的想说,遇见这样脾气暴躁烦死人的客户,我真的一点都不想用自己的情商!!! 虽然她的方法在职场上,不管干什么职业,都是通用的,但是看到这样的客户,你真的就是想告诉他,打印不了!!!! 再一个字都不想跟他周旋!!!

      晚上和一个朋友去吃了越菜,她参加了一个活动,就是写点评免费试吃。刚到店门口,就是一阵拍拍拍,我看她拍,我就也拍。然后呢,商家以为我们是探店的,哈哈哈,笑死我了,细心给我们介绍每一道菜,服务也超好! 一个越南粉,就让我们先尝汤,说可以喝出恋爱的味道…,后来还去逛了逛街,精疲力尽了,回家还要一个小时,但是真的想说,生活有时候真的需要下班后的时光调节一下啊!!!

相关文章

  • 银行小姐姐的日常(3)

    每天快下班的时候就会来一个客户,Nbcb以前都可以打印客户在我们这里所有资产的单子,包括活期,定期,每一种购...

  • 银行小姐姐的日常(1)

    在银行工作每天都会遇见形形色色的人,形形色色的事。不管是生气的,感动的,开心的,决定把它们记录下来,话说一个...

  • 银行小姐姐的日常(2)

    nbcb的对账工作整整持续了快一年,从当初的给所有客户一个一个打️电话,问别人卡里资产余额是多少。想想nb...

  • 小日常-3

    今天晚上回家的路上 看见一个面馆.... 大大的落地窗上满了热气, 我说,小宝 , 看 玻璃上满了热气, 朦朦胧胧...

  • 小日常3

  • 小日常(3)

    今天收到通知说“验核酸”,虽然目前顺德区没有发生新冠确诊病例或疑似病例。但由于周边地区发生疫情,各地区都开...

  • 小日常3

    懒猫小姐:业余爱好稀奇古怪 田螺先生:日常生活枯燥乏味 1.谈恋爱 由于田螺先生得了胃炎,懒猫小姐不得不陪着改变了...

  • 如何做出用户不反感的错误提示?来看这篇总结!

    相信在日常生活中,很多人都曾经在各家银行的网上银行或者直销银行中买过理财产品。各家银行的理财产品购买流程都是大同小...

  • 毕业十年,月薪从8K-80k,她是这样做到的!

    我有个很佩服的姐姐,毕业十年,大行业是转过3次了,做过银行,做过电商,做过服务,后面这个服务大行业里又有几个小行业...

  • 小幸运的日常3

    虽然我经常开玩笑说小幸运是“小吃货”,但是每次吃饭她都会闹出这样那样的小插曲,让我要不断更新自己的知识库去跟她斗智...

网友评论

      本文标题:银行小姐姐的日常(3)

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/syhjjktx.html