做咨询已经3个年头了，客户的满意度不敢说100%，但基本都能保持一个较高的水平。因为，自开始投入这个行业，我就知道，我服务的是高知人群，他们都有自己的优势，并且在自己的领域都有不错的成就，只是暂时在职业上遇到点问题。
有的客户成了很好的网友，还有客户推荐最好的朋友来做咨询，这个真的难能可贵！
朋友说，你做职业咨询，回头客和推荐肯定很多，我就问了他一个问题：“当你有职业问题的时候，你会让身边的人知道吗？”她摇了摇头，所以去做职业咨询和做心理咨询有点类似，没人会愿意让身边亲近的人知道。
希望被看到，被懂是大多数人梦寐以求的事情，但是如果有个人能通过一些细小的看透你是不是很惊喜，第一次绝对是，但你会怕再见这个人。
人就是这么奇怪，在我的来访者中，只有职业问题的归类，但每个人却都有不同的情况和个体需求，我会根据情况调整解决方案。
然而这种方案不像信息系统或软件之类的实施方案，交付的是实实在在的产品或解决方案。而咨询很多时候需要咨询师和来访者的双向配合，如果来访者能坦诚面对自己遇到的问题，在咨询过程中能积极表达自己的看法，咨询结束能积极落地解决方案，这就是一场成功的咨询，大多数来访者基本都能做到。
当然也有极个别来访者，会有种“我花了钱，你就得按照我的思路解决我的问题”猛一听觉得没有毛病，毕竟这是服务产品，重在客户体验，用他想要的方式解决他遇到的问题。但细琢磨一下，如果是这样，还花那冤枉钱干啥，拿去做个spa 它不香嘛？咨询提供的就是各种可能的思路，从中选择最适合的，你都划定好思路了，不探索我觉得对不起你出的服务费，探索我就招投诉，所以，这样的客户我宁可不接。
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