近几日，营业部加班加点全力配合总行进行新系统测试，由于本次系统变化大，内容多，为保障明日下午新旧柜面系统的全面顺利切换，今日班后，营业部针对测试中出现的问题、业务变化注意事项、突发情况应答客户口径等逐项、逐条进行归纳、总结、学习。
会议主要内容：
1.关于新一代柜面业务操作规范凭证变化。
2.关于《辽宁省农村信用社个人银行结算账户》等四项协议、章程的通知。
3.新柜面预填单内容说明。
4.关于综合业务系统批量开户文本内容完善的通知。
郭经理总结：一是在内部，加强沟通协调，及时汇报，总结；二是外部针对系统变化给客户体验带来的影响，统一口径，做好解释工作及时汇报，事无巨细，不要怕麻烦。
本次培训为新系统上线顺利办理业务打下了坚实的基础，营业部将继续致力于打造“学习型”团队，与我行发展共同进步。
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本文标题：营业部班后召开新柜面系统上线专题会议
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