8月7日,酒店不少员工去人力资源部反映了问题，事情虽然后来得到了较好的处理，但这件事所反映的问题却发人深省。
今年应发的年终奖，自年初发了半薪，剩下的半薪什么时间发，再无消息。员工以为七月份会发，结果未发，引来员工议论纷纷;八月份发薪了，员工打开工资条一看，不仅年终奖剩下的那半薪未发，就连议论了很久，说酒店不会再给员工缴的住房公积金个人缴纳部分也真的未扣了。这就引得酒店员工嘘声一片。
这天上午，客房部的几十号员工，来到二十七楼人力资源部反映自己的诉求。事情惊动了正副总经理，当他们了解到员工的诉求后，当即答复年终奖要发，公积金也要缴。他们解释说，关于这两个问题以前没有向员工说明白，造成了误会，是他们工作的疏漏。
听了总经理的解释，我不禁要问：真的是疏漏么？对于年终奖剩下的半薪酒店发不发的问题，员工早就在议论，这种议论七月份发薪后更甚。这么长的时间，这么甚的议论，总经理说没有听到是说不过去的，说是疏漏更是说不过去的，因为问题明摆在那里。
其实，这哪里是什么疏漏，年终奖就是要拖着不发，公积金就是要取消不缴，这才是决策者们的本意。我在这里说“是决策者们的本意”，而没有说“不发不缴”是正副总经理的主张，是因为在这些问题上没有业主公司的首肯，他们有时也显得爱莫能助。
其实就算有什么困难不发不缴，出个通告，向员工做好解释工作，相信员工是通情达理的。孔子说：“言必信，行必果。"一个人还要讲诚信，一个单位当然更要讲诚信。诸如年终奖公积金之类的事，既然制定了这样的制度，就不应默不住声的只执行一半，甚至不执行，否则，就只能认定是对员工切身利益的侵犯。
对员工合法利益的漠视乃至侵犯是不得人心的。这次去人力资源部反映问题的看似只有客房部几十个名不经传的小员工，其实在他们背后有着庞大的队伍，因为年终奖、公积金关乎所有员工的利益。据说客房那么多人去反映问题，就得到了其部门领导的默许。难怪乎，去反映问题的结果一出来，酒店上下一片欢腾。
酒店在事关员工切身利益的事上表现得是很随意的，想拖则拖，想不发便不发，想不缴便不缴，既不开会，也不公告。至今，员工的养老保险金仍是"扣而不缴"，应发的年终奖分两次发，只要离职了，剩下的仍拒不发放等等，让员工觉得自己的权益没有保障。酒店常标榜自己是行业领头羊，然而以上做法却与领头羊应有的表现相去甚远。
这次事情发生后，酒店召集各个部门的经理开了个会，要求经理们回去向员工强调，员工对酒店不满可以走人，但不允许外传这次事情，说是怕影响酒店的声誉。态度咄咄逼人，令人生畏。这种要求自然有亡羊补牢的味道，虽然可以理解，但是平时如果我们就注意及时把圈修好，不亡羊是不是更好，更有利于维护酒店的声誉？维护酒店的声誉要靠员工，更要靠酒店本身，因为打铁还得自身硬，再说没有不漏风的墙。
酒店行业是一个员工流动性比较大的行业，由于众所周知的原因，我们酒店人员流失比起其它酒店就更严重些。然而，无论人员怎样减少，各个岗位的员工，加重任务不辞，跨岗工作不怨，仍兢兢业业，把工作做得有声有色。我们的员工多好啊！
可以这样说，是员工撑起了酒店的这片天！
对这样的员工，我们理所当然的应该善待他们，不应漠视他们应该得到的合法利益。酒店每年都有一个"感谢员工周"，其实善待员工，关注他们的切身利益，这才是对他们真正的感谢。
2013年8月10日
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