遇事，先处理心情，再处理事情——6组案例4

很多微不足道的小事情，却因为情绪的阻挠而变得难以处理。所以遇事，先处理心情，再处理事情。

遇事，先处理心情，再处理事情——6组案例4

女儿由于生活经验不足、承受能力有限等原因，对自己的情绪有时难以把握。她时常对着奶奶一言不合就发脾气，她脾气来的急，去的快。

那天，奶奶提醒女儿该去洗澡了，女儿正在搜资料，她随口回了一句“知道了”。过了一会，奶奶又提醒女儿，女儿又回一句“知道了”。当奶奶第三次提醒女儿洗澡时，女儿怒气冲冲对着奶奶说话，奶奶很委屈，也放大声调训斥女儿，女儿用力关上房门，把桌面的书本全扔地上，家里下起“狂风暴雨”。我正在书房专注进行快速阅读训练，因女儿动静太大打断我的阅读。

我了解事情后，马上意识到女儿的专注被干扰，她认为很不爽，正处于负面情绪状态下做出激烈的行为。

我首先安抚奶奶，让她不要再动气，事情让我来处理。

我敲女儿房门，请女儿开门，女儿正在气头上，没有给予回应。我隔着房门跟女儿说，妈妈知道她被干扰做事感到委屈，因为妈妈也被此事打扰而中断学习，很理解她的感受。妈妈现在给她30分钟调整自己，她可以深呼吸，也可以抱着枕头捶几下。在晚上9点30分之前，请她收拾好房间并去洗澡，妈妈相信她能合理安排自己的时间，在适当的时间里做该做的事情。

说完之后，我就不再为此事而啰嗦，也示意奶奶不要干涉女儿，我则回书房继续做我的事。大概过了50分钟，我走出书房，发现家里非常安静，奶奶已回房睡觉，女儿收拾好她的房间，已洗完澡，正在画画。家里的这场暴风雨就这样过去了。

事后，我和奶奶分析：若一句话，反复的说，起不到作用时，那最后只会影响关系。当女儿有明确目标正专心致志做时，我们应该尽量不去打扰她，因为这样会影响她注意力、记忆力以及情感思维等心理功能的发展的。生活应该有张有弛，女儿非常独立，只要我们事前跟她约定好，我相信她会懂得规划自己时间，就让她的大脑在一张一弛中得到充分休息。所以女儿需要榜样甚于批评。

遇事，先处理心情，再处理事情——6组案例4

如果孩子的行为是在负面情绪状态下做出的，那么父母要做的是先处理孩子的情绪，再处理事情。处理方式总结起来就是：接纳情绪、设立规则、探讨方案、解决问题。

首先要尊重孩子，让孩子能把情绪表达出来，父母对此先给予接纳和理解。然后告诉孩子，其实在生活中，未来可能会遇到很多不想做却被要求做的事情，我们不能简单地拒绝和逃避，而应该去面对和找到处理办法。

接下来，父母与孩子一起探讨处理的方案。先让孩子讲讲可能有办法，无论多么奇怪的方案，先听孩子的。然后，与孩子讨论每个方案的利弊和实行可能，在这个基础上，可以给出自己的建议：“你想不想听听妈妈（爸爸）是怎么想的？”

最后，找出一个最佳处理方案，父母提醒孩子承担由此带来的后果。