3【R：原文片段】
[主题]：解决问题的诀窍—明确顺序和具体做法
[片段来源]：拆解片段来自《逻辑思维，只要五步》P.124
如果出现从没有碰到过的大问题,人们经常会惊慌失措。如果问题特别大,在这种状态下人们根本想不出任何处理方法。可以说，工作本身就是在不停地解块各种问题,那有没有什么固定的解决问题的方法论呢?
应该考虑两点:1、用什么顺序解决问题呢?2、每个顺序中具体应该怎么做呢?1按照“问题一原因一解决方案”的顺序思考,2重要的是“详细地对问题进行分解”后再考虑。
例如,接到上司的指示或商谈时,脑中会浮现出什么话呢?可能会是这些:“小林,最近新商品A频繁出现投诉,你去应对一下!"“加藤,营业员的加班时间总是减不下来,你想想办法。"“铃木,我发现年轻员工没什么朝气。你考虑一下这个问题。"而听的人并不应该只去苦恼“我该怎么办”,而是应该按照下面的顺序去思考。
“实际发生了什么问题?”(what:问题)
“怎么会产生这个现象,问题的原因是什么?”(why:原因)
“该怎么做才能解块,怎么制订问题的解决方案?"(how:解决方案)
而且,要对每个阶段,每个要素进行详细分解和思考。把问题分解成大分类,中分类,小分类后,才能便于思考。
【I：用自己的话重述原文】
在这本书上看到了和我们拆书法模式相似的What、Why、How三个步骤，其实我们拆书法不光是在，拆书阅读上能使用。也可以用在解决问题，处理问题上。
第一步：顺序排列
第二步：拆解问题原因
第三步：问题本质是什么？
第四步：问题为什么会发生？
第五步：怎么样才能解决问题？
【A1：描述自己的相关经验】
去年在做市场营销的时候，每一次做活动都能有一定的信息采单量大约在50，在到店率就非常低了大概在2-4，转化率几乎为零。
在当时没有按照这三个步骤深入的思考，全都归于新开的课程在本地水土不服。就不推新开的课程，改为推原来的课程。
现在想了想，是不是因为是新的事物，在话术上我们并没有进行更改，导致的呢？
【A2：我的应用（目标与行动）】
多锻炼自己的关于运用What、Why、How的能力。
没事的时候就利用此方法来做一些已经做过的事情的What、Why、How。
再出现问题的时候，对问题的原因要多思考，多想，用纸笔画出树状图，从左到右，把问题放在最左面，第二项是列举问题的原因，第三项是原因确定原因本质，第四项是本质的起因，第五项列举解决方案。最后确定解决方案。
行动：
步骤：
行动人：
在哪：
何时：
频率：
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