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吓!客户跟老婆一样重要,苦逼销售如何分类。

吓!客户跟老婆一样重要,苦逼销售如何分类。

作者: Elevo | 来源:发表于2016-11-08 09:19 被阅读25次

    吓!客户跟老婆一样重要,苦逼销售如何分类

    做销售跟客户的关系有时就像夫妻一样,为什么这样说呢。家需要用心经营,销售员与客户的关系更需要我们用心经营,真心,真诚对待。做过销售的都说交易只是服务的开始,做销售都希望成交一个客户,交一个新朋友,才能深度挖掘客户背后的客户。中间过程需要孜孜不倦的为客户提供终身服务,因为每个客户背后有一群客户,要像情人一样,紧紧跟进。

    做销售我们我们会根据客户的情况做相应分类,分别按照不同的方式进行细分,小编通把客户分为已交易客户、未交易客户。仅分这两类是不是感觉太笼统,不够具体,我们进一步把再客户已经成交客户分为VIP客户、大客户、中客户、小客户。未交易依客情关系进步细分

    A、B、C、D四个等级。

    为什么要把客户看成老婆一样,孜孜不倦的提供终身服务?

    爱情专家调查反应结婚甜蜜情通常是婚后2~3年,感情你你我我。渡过甜蜜期后我们的激情慢慢消退,热情被生活的琐事渐渐冲淡。或许两个人在一起,只是因为两人相处时间太长,相互存在依赖感,感觉他是生活是并不可少的。但每个人的内心都渴望相互被重视,此时我们不在用心经营,相互抱怨,指责对方不满意,对方的种种缺点。你们曾经的誓言、许诺都成为过往云烟。我们要时刻去发现、去观察、检讨自己哪方面的服务没有做到为,还有哪些事情是没有考虑到,我们这样做,客户会是什么感受。保持一颗不满足的心态,若我们停滞不前、无创新力,今天优势将变成明天劣势,我们发现不了自身的劣势,竞争对手一定会帮忙找出,而客户将会离我们越来越远。

    所以,把客户看成老婆一样,时常给创造惊喜,不能墨守成规、中规中距,要让客户感觉到我们的服务有价值存在,进步拉进客情关系,提升忠诚度。若我不一直都是维持现状,很容易被竞争对手策反。

    客户与我们关系一般,客情关系没有到位,一直保持最初的客情关系,我们的努力未获得客户的认可,你们的服务未给客户创造惊喜。当竞品的优势正好满足客户需求时,客户会理我们而去,所以最根本的原因还是我们自身服务要跟上时代步伐,思想上要创新。

    做销售我们要多看书,多学习些销售知识,

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