与人相处，做对了这件事最划算

与人相处，做对了这件事最划算

01

房子装修，阳台要装个洗手台。委托设计师买来给工人安装。一周两周，甚至三周之后，洗手台还是没到位。我索性直接去了他们公司，想当面问问。

“姐，最近忙晕了，要忙……要忙……还要忙……”显然，他知道我要问洗手台的事，先发制人，一通解释。

“很忙吗？我看那金蛋（里面是奖券，有客户签约就砸掉一个），上次是20个，这次是19个，那这段时间只签约了1个客户呀，怎么个忙法？”我问他。

被拆穿，他明显有点囧了。不再说话。气氛有点僵。

思考了约一分钟，我说出了下面一段话：

“哎，我知道啦，你们的工作要求是又专又精，要细致要具体，任何一个数据要核实了再核实，不能有一分一毫的差池，所以，慢工出细活，说的就是你们呀，对不对？我外行，你是专业的，你看我理解得对不对？”

他连连点头，“对，就是这样，谁说不是哦？客户一时兴起，要换风格，我不得重新整体规划？”

我也点了点头，“恩，既然是要细致，那你得一视同仁哦，我那里，也麻烦你做细致点哈。”

他连连点头，忙不迭答应，那是肯定的，肯定的。

两天后，洗手台到位。事情完满解决。

本来，我是准备发火的，我不是在乎那个洗手台，我怕这个毫不上心的工作态度影响到我的装修质量以及进度。

但我克制了，我知道，我要的只是事情得到解决。

我先是表示理解他，接着肯定他，然后提要求；在他，觉得被尊重、理解、认同，关键还有台阶下，所以，整个过程10分钟不到，解决了拖了三周的事情。虽然在大夏天一身汗地出门跑了一趟，但我觉得值，划算。

可见，好好说话，把话说对，多重要。

02

在好好说话方面玩得滴溜溜转的，有娱乐圈的黄渤。

众所周知，娱乐圈是个名利场，要生存要发展，光是有“内功”远远不够，外在的“软实力”也特别重要，尤其是表达方面。网上流传着他的关于“说话”方面的机智和幽默。

第50届金马颁奖典礼上，由于黄渤的服装看起来有点像睡衣，主持人便调侃道，“你怎么穿个睡衣就来出席颁奖礼?”且看他怎么回答。他说，“因为我经常来金马奖现场，每次来就像到了家一样，你想啊，在家应该穿什么，当然以舒适为主。”

上《鲁豫有约》，鲁豫问他，“你现在可以啊，很火是吧?”他说，“那肯定是火，你想啊，都坐在这儿跟鲁豫聊天了，那还能不火吗？”语带双关，哄得鲁豫满心欢喜。

还有一次记者采访他，问他成为50亿影帝，会不会取代葛优，他的回答既谦虚又不失自己的风度：“这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉，因为人家曾经是开天辟地，在中国电影那样的时候，人家是创时代的电影人，我们只是继续前行的一些晚辈，对这个不敢造次。”

名利场的你争我斗，免不了有藏在暗处的攻讦、讽刺、揶揄，他用“说话”瓦解、化解、反击，达到了保全自己、周全他人的效果。

所以你看到颜值不够的他在这个小鲜肉当道的时代，能突出重围杀出一条血路，这，与他语言能力不无关系。

好好说话，会说话，把话说对，效果四两拔千斤。

与人相处，做对了这件事最划算

03

去年很火的一部电影《我不是潘金莲》，丈夫秦玉和对前妻李雪莲说的一句“你以为你是李雪莲，我咋觉得你是潘金莲呢？”彻底激怒了李，使她踏上了10年上访路。

一句龌龊言，十年上访路。深受其害的只有李一个人吗？不！同样被折磨的还有秦。他再婚后，吵架、指责、谩骂如家常便饭般充斥了他的生活；及至后来他妻子精神失常，他开车坠河而死，整个闹剧才告终。

作为男人，秦对曾经的枕边人如此侮辱，其心冷硬，其情凉薄，可见一斑。他本可以更理智和容忍，本可以就事论事不作他言，但他在那一刻，失心疯般选择的暴力的语言。

民国期间的风流诗人徐志摩，在初见张幼仪照片时，撇嘴吐出了5个字“乡下土包子”。

这5个字让张记恨六十多年。

女子本为弱，但再弱的女子，也有“云想衣裳花想容”的娇娇女儿态。只是因为她容颜未入张的眼，便要被奚落和蔑视吗？我们多情的，词风艳丽的徐诗人，本可以在他储存丰富的脑海里随意选取几个词，诸如“心有所属、别有怀抱”、“志托祖国，不忍负卿”来回绝跟张的相亲。他本可以不这么刻薄，但选择了暴力的语言。

暴力的语言是什么？那是钉入墙中重又取出的钉子，触目的痕迹始终无法掩盖；是被涂鸦的白纸，密集的线条没有美感只有被破坏的丑陋；是打碎的镜子，即使装帧华丽，仍然在揽镜自照时心有戚戚，怕它什么时候割伤你。

04

古希腊伊索寓言《北风与太阳》告诉我们，温和的行事方式给人温暖、安详和尊重，让他人心生欢喜、心悦诚服的同时，还轻巧巧的，达到了自己的目的。

那么同样的是，温和的语言，从来都是一门技术，甚至说话的方式，体现了处理问题的能力：

讲了一大堆话却发现自己什么都没讲清楚时，说“谢谢你理解我”，不说“我没什么条理”；

拖拖拉拉耽误了别人时间时，说“谢谢你花时间陪我”，不说“我一直拖拖拉拉的”；

迟到了，说“谢谢你有耐心地等我”，不说“我老是迟到”；

做了一些不尽如人意的事情，没有达到对方期望时，说“谢谢你一直对我保持期待”，不说“我总是让人失望”；

占用了别人时间时，说“谢谢你的欣赏”，不说“我占用了你那么多时间”；

和朋友胡言乱语了一大堆之后，说“谢谢你的倾听”，不说“我只是胡言乱语”；

担心别人听不懂你的话时，问“不知道我讲清楚没？”，不说“你明白我的意思吧？”；

……

我说明白了吗？所谓好好说话，就是思维正面语气和善，且站在对方的角度，给人台阶下。

也因此，好好说话，是和风细雨，润物无声；是心有猛虎，细嗅蔷薇；是胸怀宇宙，怜惜众生；是怀揣他人，修炼自己。

好好说话，是值得的事，划算的事。