2020年注定是个不平凡的一年，国际风云变幻，市场波谲云诡！在爱斯即膜第二个五年计划的开局之年，我们可谓经历并经受了一场前所未有的巨大考验！
年未过半，我们却貌似已经看到了几十年的商海沉浮，一个又一个大牌老牌，轰然倾倒！事实证明，这个世界上不存在基业长青的品牌，不改变，不顺应时代的发展，只能被时代发展的浪潮所淹没，甚至没有一点响动！
过去的爱斯即膜走的很顺，现在我们虽然脚步稍微放缓，但是仍占据着市场的重要地位，没有埋没在危机之中。庆幸之余，我们不禁要深刻反思，这背后，是什么支撑着爱斯即膜能够逆势突围？
是我们的3+N模式？我们的品牌效应？我们总部与合作伙伴形成的强大组织？我们的大爱文化？其实都不是，最核心的是顾客对我们的信任和认可！品牌、产品、组织、文化等，只能说是顾客选择信任我们的缘起条件！
过去我们曾不断的研讨，如何挖掘客户价值，如何运用营销哲学，如何抓取目标受众，而今天，爱斯即膜将在二五计划开局之年，集中精力，做好一件事——以创造价值为核心的体验升级！
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“体验”为何要“升级”？
人的“欲望”是不断变化的，体验也一定不能一成不变，这是最简单的道理！
人的“欲望”是什么？就是内心的需求！物质也好，情感也罢，总归是需求！
需求升级，我们的体验就要升级！但爱斯即膜要做的是更加高级的体验升级！
何为更高级的体验升级？就是我们不做“人们喜欢吃大米，我们就开仓屯粮”式的跟随者，而是要做，我们要让“人们喜欢上吃大米”的引领者！
体验升级2.0就是遵循这个规律，应运而生。1.0时代，爱斯即膜，做的还是传统的服务，未来我们做的是引领，是理念和价值观的引领，服务体验，只是基础的配置，理念倡导，改变女性护肤习惯，倡导科学护肤，才是未来爱斯即膜要做的！如何能够做到民族化妆品企业的脊梁？不是光喊口号，需要的是价值观和文化的输出，并得到认可的前提下！
2
爱斯即膜如何从1.0跨越到2.0时代？
01
打造以“价值”为核心的全新“心”体验
“价值”不是一味的通过“套路”玩营销，让顾客掏钱，今天的顾客，大多是自主消费意识占主导，她们或许还是会想“占便宜”，但是背后最核心的购买决策驱动力，是对品牌的信任，是对价值的需要；而绝不是单纯的价格优惠力度够大！要坚持为客户提供价值，今天乃至未来的消费行为，更多的会建立在真诚实在的“信任消费”基础之上！
02
“套钱”变“掏钱”，价值观念的再升级
今天的受众会在各种精心打造的场景中寻找诚实的，愿意展示真相的品牌。
如何占领信任高地？如何创造价值共鸣？必须转变观念，不要把消费者当成客户，要把消费者当成朋友。做普通朋友很容易，要成为挚友得费点心思，下点功夫。所有的品牌，能够打入市场，竞争角逐，都不会缺想法、缺创意、缺套路，而顾客为何偏偏选择你，就是首先要“对频”，我们提供或提倡的正是我们的受众想要的。少一点套路，多一点真诚，要让顾客主动“掏钱”，就要“提供高于产品本身的价值”，哪怕是一句真诚的祝福、安慰、关怀！
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打造圈层文化，精准沟通，模式再升级
爱斯即膜2020年初，正式推行了3+N模式的再升级，即在原有线下3+N模式的基础上，拓展“圈层文化+社群运营+分享经济+N维创新”的线上3+N商业模式，电商平台的布局，是渠道的创新，更是搭建用以打破店与客之间时间和距离障碍的链接桥梁，打造无界连接，线上线下，完美闭环，提升体验度。
很多时候，我们说一个品牌发展的再好，体量再大，它都不可能成为所有人的都认可的“大众”品牌，而是一个圈层的“爆款”，圈层集聚到一定的效应后，会向大众辐射，这是通过圈层文化来做精准沟通的一个思路。
未来爱斯即膜仍然会大力推行圈层文化，社群运营。前端电商平台的建设，门店的支撑，再加上未来门店自身IP的打造、社群的运营，三位一体，打造社群生态，驱动循环变现！能为顾客费心、让顾客省心，才能换得顾客的真心！模式才能有落脚点，才能真正发力！
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147种因肤定制解决方案的重塑再升级
因肤定制解决方案，一直可谓是爱斯即膜的核心“功效”卖点，事实证明，5年的市场实践与沉淀积累，爱斯即膜的因肤定制解决方案已经越发的受到广大忠实会员与潜在受众的认可和信任。因肤定制2.0时代，我们将从自创理论体系的实践验证阶段，逐步转向前沿创新护肤理念——即因肤定制·科学护肤理念的倡导阶段。爱斯即膜将重点重塑147种解决方案，将5年来服务2000W+人次的宝贵经验总结，将肌肤问题分类更为明确，解决方案更加细化到位，将方案与产品的链接更为紧密，划分更为合理，无论现有产品的应用，还是未来产品的创新研发，都将围绕解决方案，进行“定向”研发！
今天的市场环境，可谓是瞬息万变，人们的需求口味，也变得千奇百怪，琢磨不定，我们都在不停的研究和追逐着我们的受众群体的多变性格，挖空心思的想要讨好我们的顾客，殊不知我们已经忽略的最核心的本质，创造价值！
在体验1.0时代，爱斯即膜所倡导的3+N商业模式，是以深耕模式为核心，摸索体验店运营的标准化探索和运作机制的建立。
在体验2.0时代，爱斯即膜将重塑3+N模式的定义，即“以为会员创造价值为核心，通过多角度全方位的创新思维，利用连锁标准化落地管理手段，为顾客打造极致服务体验，全方位的提升价值理念和美学文化的倡导”！打造闺蜜般的购物体验空间！引领女性美丽生活新方式！
常言说，生意就是急人所急！而急所有人所急，那是未来的构想！
当下，我们要做的，就是脚踏实地的服务好我们的顾客，不断的为我们的“亲朋好友”创造价值！
在体验升级2.0时代即将到来的时刻，转变价值观念，倡导价值引领，打造社群IP，迎接分享经济时代的到来，真正塑造以为顾客创造价值为核心的全“心”升级的“恒星”品牌！才能于未来共同携手打造专业面膜第一品牌，做民族化妆品企业之脊梁！！！
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