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如何在咨询过程中让求助者信任咨询师

如何在咨询过程中让求助者信任咨询师

作者: 薛孟华 | 来源:发表于2017-09-21 09:22 被阅读0次

    梁君答:你好,我觉得做好以下5条就可以很好的取的来访者的信住,1.让来访者充分明白咨询保密制度,来访者只有清楚了保密制度,才能把难以启齿的心理冲突告诉咨询师,尤其象婚外情,伦理性问题,同性恋 。2.不要把来访者当作有心理问题的人看待,你把来访者当作有心理问题的人看待,来访者与咨询师无法达成共识,也形不成共情,来访者肯定不信任咨询师,来访者会拒绝继续咨询的,3.要有足够的时间和耐心听来访者倾诉,倾诉不但是来访者说出心理困惑的正真原因!倾诉更是来访者说出心理问题,不良情绪得到宣泄,也是咨询师帮助来访者的过程,好的倾诉为取得来访者信任很重要,也为以后的咨询效果奠定基础,更是咨询师采集信息的途径。4.要有足够热情和微信来感染来访者,只有足够的热情才能让来访者感到被重视,被关注,被关心。而温馨的微信又能让来访者感到温暖,很阳光,来访者才能放松自已,打开心扉,把潜意识和深层次的心理问题暴露出来。5.要有足够亲和力,亲和力让来访者感觉比亲人还亲,比家还温馨,咨询师与来访者亲和力越高,共情越好,才能达到移情。 说的不好请各位老师多多指教!

    运营-小王
    老师可以多参与公益解答;积极参与各种平台推出活动,提高在平台上的曝光度,比如课程,文章都是展示在app很重要的位置。 平台有很多单量很大的咨询师,老师也可以参考她们的简介等等。 app上也有很多平台资深老师针对新手老师开设的课程。

    开单秘籍-新人必看(看了记得互粉哦)----徐萃所以开单秘籍之一:有策略的回复心事,将心事转化为私聊
    秘籍二:将私聊转化为订单(再不济,也要收获一个感谢红包^O^)大家可以看我的截图,主页上会显示的内容三项,首当其冲的就是感谢的数量。一般你听别人聊了半天,人家就算不下单,你说能否给自己发一个小红包(注意,这个红包就是你回复帖子是的赏字,点一下会有2块5块或10块不等的红包,这个就是你首页呈现的感谢数量。别人打赏一下就是一个感谢,)2块也行。80%的人都不会拒绝,你的确听他说了半天,还给了几条意见,收2块钱也很正常,所以千万不要脸皮薄。(我总是解释说,只有我的感谢数量上去了,才能帮到更多需要我帮助的人^O^你这么做,不光是帮到我,还可以帮别人选择到好的咨询师,多好。这样的话一说,咨客更不会拒绝你了^O^)
    当然,如果文字聊的好,也可以在适当的时候引导下单咨询(文字是断续的片段,您想解决问题,还是要约正式咨询)别人正好情绪上来了,优化不得不吐,那么,约个正式咨询也就水到渠成了。
    秘籍三:首次30分钟很关键,单量累计就看它
    首次咨询建议都做30分钟的,咨客意犹未尽再下单可就是复购率了,而且60分钟一单变成30分钟2单,在页面上的数据是不一样的。^O^建议首单30分钟价格可以定在50块,这个价格比较符合人的心理预期。而且还可以为下一步的倾诉促成条件(倾诉的条件是不低于30分钟的每单价格不少于50元的订单10个)
    秘籍三:关注度也很重要
    可以看到,主页上醒目的第三个位置就是关注度,也就是粉丝数量。咨客是不知道关注你的都是谁,所以吸粉很重要。在培训群,我们有40个左右的培训师,培训结束时,老师会提醒大家互粉,这时候可以多发几次自己的主页,让别人来粉,别人发了主页你也粉一下,这样就是相互捧场了,能增加双方人气,我想大家是都乐意的,对吗?
    手机打字不易,如果你觉得文章对你有少少帮助,或觉得多少有点道理,请关注我。^O^

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