2021年9月21日 读书笔记
《沟通的方法》第四章第二节
原文:
1、提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议
2、定义双方关系:提意见要先发展关系再解决问题。所以,我们就是要证明自己是作为共同体的一份子的发言的,你充分考虑的共同体的利益,并不是随便指指点点的。从另一个角度来看,在无法证明双方是共同体关系的情况下,我们就不该给跟对方提意见。
3、提供具体建议:在成为公司“利益攸关者”之前,提意见的方法其实是评判性,是在居高临下的教训人。我们之所以强调,建议要具体是因为只有具体的建议才是可以执行,没有带上具体方案就提建议,给对方直接的感觉,就是你在刷存在感。
4、如何接收建议:首先,对方在给你提及意见前调动了许多心力资源,所以你要表现出对他情绪的接纳,去理解,感谢他。其次,一定要给对方反馈。最后,在接收信息是要主动“留痕”,通过邮件或者交谈纪要,把对方提的意见记录下来,事后发送给对方。
思考:
1、在没有成为共同体时,依着自己片面的观察提出了没头没尾的意见。现在想想,既好笑又愚不可及,除了刷刷存在感,无任何益处。知悉,改之。
2、在现在和日后用起来,事前征求同意,把双方得共同体关系定义好,再给出具体建议。
网友评论