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《答的艺术》后半部分感悟

《答的艺术》后半部分感悟

作者: 鹅黄浅绿 | 来源:发表于2019-07-06 08:01 被阅读0次

        大家好,下面我来谈一谈,《答的艺术》这本书给我的一些重要启示。我这个人,真的很不善于接住别人的问题,做出有效的回答,如果早有准备,预测对方的问题,然后提早想出答案,那么真正应对时,我会发挥好一点,如果是问题来得太突然,而我会像丧失回答问题的能力一样很懵。而我之所以还能做教师这份工作,全靠有备课这一环节。但是要应对日常的沟通,谈话,我还是需要好好学习答的艺术。

      书中告诉我们在做出回答之前,应该要要做好准备。首先呢,我们要经常去罗列自己所在行业,别人可能会问的问题,然后进行主题分类,再思考每一类主题应该有哪些主张和立场。其次呢,做出回答前一定要满足两个先决条件:1.倾听罗马柱。2.在缓冲时向对方确认罗马柱。我对这两点的理解是,我们在倾听别人阐述问题时,一定要抓住问题的核心,在开口回答前再向提问者确认下核心关键词。确认无误后,方可做出回答,不然我们的回答,会遭到对方否定的回应:不不不,我问你的不是…我想知道的是……诸如此类的回应会让我们很尴尬。第三点,回答问题最好不要超过60秒,结尾要有力量。书中给我们提出了一个上旋的概念。也就是结尾要做到B点和维惠相结合。B点是我们最终的看法,呼吁对方采取行动,维惠是对方将得到哪些好处。如果能做到上旋,那我们的回答可以说堪称完美。

        以上是我从《答的艺术》这本书里得到的启示,要做到有效回答别人的问题,其实还是需要认真倾听和认真思考的,有所准备,运用上旋做有力的结尾,我想只要反复练习,我们是可以掌握答的艺术的。

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