萨提亚的冰山理论：可以让我们透过孩子的外在行为透视他内外的心理过程，并达成很深的共情，促进关系的深层连接。
萨提亚女士认为：人们外在的行为表现出来的只是冰山一角，在冰山之下潜藏着人们内在的感受、观点、期待和渴望，是因为内在的这一系列的心理过程导致了外在的行为表现，但是在现实生活中，我们很少去觉察内在的心理过程，所以可能会用不恰当的行为表现表达内在的心理过程和感受，比如说刀子嘴豆腐心。
当孩子做了一件冒险的事，我们可能会非常的生气，可是在生气的背后更多的是担心，我们往往用刀子嘴来表达自己的豆腐心，这就会导致误解和伤害，破坏亲子关系。
萨提亚冰山理论倡导：
在和孩子沟通的时候，双方尽量能够把自己的内在冰山表达出来，而不仅仅用行为表达。这样就可以增进人们之间深层次的理解。
家长和老师要能不断地去理解孩子行为背后的冰山，让他的冰山慢慢浮出水面。这样有助于孩子学会如何更好的表达自己，提高孩子的情商。同时，孩子也会真得感受到我们的尊重与理解。
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